【課程收益】
1、通過培訓(xùn)使企業(yè)中層人員充分認(rèn)識到自己的角色,樹立全新的思維管理理念,使中層自己認(rèn)識到并不是一個被動的執(zhí)行者。
2、讓中層管理人員充分認(rèn)識到中層是企業(yè)的中堅力量,是高層與基層聯(lián)系的紐帶,是企業(yè)生存之本。中層強(qiáng)企業(yè)興,中層弱企業(yè)衰。掌握中層管理的基本方法和原則。
【課程特色】
1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2、落地性--聯(lián)系企業(yè)實際,讓學(xué)員學(xué)以致用
3、實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
5、方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。
6、效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對象】企業(yè)中層管理人員
【課程時長】1天
一、角色認(rèn)知
1、中層管理者與一般員工的區(qū)別
2、中層管理者與業(yè)務(wù)骨干的區(qū)別
3、中層管理者的主要職能:
A 帶領(lǐng)團(tuán)隊完成上級交給的任務(wù);
B 把下屬的潛力發(fā)揮到極致;
C創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍和環(huán)境;
D 提高團(tuán)隊的凝聚力和忠誠度;
E 追求效果而不是片面追求效率
4、中層管理的三種方式
5、中層與高層溝通的五種方式逆商的意義與應(yīng)用
二、目標(biāo)與執(zhí)行目標(biāo)是你前進(jìn)的方向,奮斗的依據(jù)和動力目標(biāo)管理——彼得德魯克
1、如何根據(jù)公司總目標(biāo)確定本部門的計劃
2、大目標(biāo)的分解與實現(xiàn)
3、計劃的執(zhí)行與監(jiān)督
三、執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行力?
2、執(zhí)行力的重要性——再好的戰(zhàn)略缺乏有效執(zhí)行等于一堆廢紙
3、軍隊和國民黨軍隊在官員設(shè)置上的最大區(qū)別
4、KFC、麥當(dāng)勞的執(zhí)行力縱觀世界上那些由盛而衰的企業(yè),大多并非決策錯誤,而是因為執(zhí)行不力所致。激勵、贊美、愛護(hù)、尊重你的員工,讓他們的行為出于發(fā)自肺腑對公司的熱愛,而不是因為害怕被罰款和扣獎金。
四、任務(wù)分配與授權(quán)
1、任務(wù)分配與授權(quán)的異同:二者都是上級對下級安排工作。任務(wù)分配帶有命令強(qiáng)迫性質(zhì);而授權(quán)是建立在對等、尊重的基礎(chǔ)上盡量發(fā)揮人盡其才才盡其用的管理方式。 核心:統(tǒng)一思想,統(tǒng)一價值觀,公平公正
2、中國歷史上最有效的一次授權(quán)——漢高祖劉邦拜韓信為大將;諸葛亮到底錯在哪?
3、馬云的授權(quán);王石的授權(quán);李嘉誠的授權(quán)
4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)與無為而治
五、工作督導(dǎo)
1、沒有監(jiān)督的授權(quán)必然導(dǎo)致執(zhí)行不力或失去控制
2、有效的制度和督導(dǎo)機(jī)制會讓工作沿著正確的方向前進(jìn)
3、工作督導(dǎo)能及時發(fā)現(xiàn)問題,把問題解決在萌芽狀態(tài)
六、有效溝通 傳遞信息,增進(jìn)了解(理解)、增強(qiáng)信任、達(dá)成共識 溝通應(yīng)注意的問題向上溝通——不卑不亢,主動匯報 向下溝通——放下姿態(tài),學(xué)會傾聽,及時反饋 平行溝通——相互尊重,相互理解
換位思考——美國軍方推出士兵意外傷害險,連長與老兵推銷保險的故事。最危險的任務(wù)派誰去執(zhí)行去充當(dāng)炮灰,遼沈戰(zhàn)役中的塔山阻擊戰(zhàn)傷亡特別大
七、8090后員工的特點——針對他們的管理技巧獨生子女有個性,有主見,自尊心強(qiáng),容易接受新東西,接受西方文化較多,追求民主、平等、自由、相互尊重、理解
八、如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的綜合素養(yǎng)——書本知識和在實踐中學(xué)習(xí)向古人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)智慧,向西方學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)杰出領(lǐng)導(dǎo)者的思想方法和工作方法從成功者身上領(lǐng)悟領(lǐng)袖技巧,從失敗者案例吸取教訓(xùn)激勵的效果永遠(yuǎn)大于批評!激勵能激發(fā)人們內(nèi)心的工作激情、主動性和創(chuàng)造性,從而強(qiáng)化整個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力 那種不講究領(lǐng)導(dǎo)方式和藝術(shù),靠壓制、粗暴、謾罵、家長制式的管理,下屬敢怒(甚至不敢怒)不敢言,口服心不服,表面看下屬很順從,但內(nèi)心必有怨恨,工作熱情和積極性、主動性、創(chuàng)造性不可能高,執(zhí)行力肯定會受到影響,團(tuán)隊凝聚力不可能強(qiáng),員工會耍兩面派,領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人
說明:
1、本課程為企業(yè)中層管理者培訓(xùn)課,培訓(xùn)時間為一天;
2、培訓(xùn)過程中間穿插大量案例、互動、游戲、視頻;
3、此課綱可根據(jù)用戶需求適當(dāng)調(diào)整