什么是戰(zhàn)略？ 遠(yuǎn)景，使命，比較競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，核心競(jìng)爭(zhēng)力，客戶價(jià)值，組織執(zhí)行力，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，價(jià)值戰(zhàn)略，種子業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。 2，戰(zhàn)略框架 1，凝聚人心：convergence 2，整合業(yè)務(wù)鏈：coordination 3，核心業(yè)務(wù)：core business 4，核心競(jìng)爭(zhēng)力：core competence 3，拉式戰(zhàn)略 1，推式戰(zhàn)略：以自我為中心（成本思想） 2，拉式戰(zhàn)略：以客戶為中心（有效產(chǎn)出） 3，例子：推式：所有小朋友都要學(xué)英語(yǔ) 拉式：學(xué)英語(yǔ)要全面的能力提升 4，4C C1：凝聚人心 1）戰(zhàn)略是什么？（一種特殊的定位）使弱變強(qiáng)，使小變大 2）用什么去凝聚人心？核心價(jià)值觀 3）企業(yè)遠(yuǎn)景？行業(yè)規(guī)律，發(fā)展野心 4）企業(yè)核心價(jià)值觀最常用的維度？員工，客戶，社會(huì)規(guī)律 5）戰(zhàn)略目標(biāo)的維度？財(cái)務(wù)目標(biāo)，戰(zhàn)略主題 C2：整合業(yè)務(wù)鏈 現(xiàn)金流業(yè)務(wù)——今天的錢(qián)——雅思業(yè)務(wù) 增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)——明天的錢(qián)——皇家少兒英語(yǔ)業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù)———后天的錢(qián)——境外就業(yè)業(yè)務(wù) C3：核心業(yè)務(wù) 我們?nèi)绾未驍?duì)手？ 1，入口在于細(xì)分客戶 2，細(xì)入客戶的目的可以用最小的資源服務(wù)最容易讓我們賺錢(qián)的客戶。 3，通過(guò)細(xì)分去鎖定客戶，做生意的核心在于鎖定目標(biāo)。 4，客戶細(xì)分意味著你真正的能力。 5，細(xì)分客戶之后就是強(qiáng)調(diào)在地域上找到主流客戶最容易生長(zhǎng)的地方。 6，在地域上找出客戶以后，就是設(shè)計(jì)更多的產(chǎn)品，滿足客戶更多的需求，更重要的是把客戶終身鎖定。 C4：核心競(jìng)爭(zhēng)力（為客戶提供可是別的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，你能為客戶創(chuàng)造什么，并且能保證持之以恒的執(zhí)行力。） 1，（1）客戶價(jià)值，客戶價(jià)值等于利潤(rùn)（可識(shí)別的價(jià)值） （2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 2，如何獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力（自己，對(duì)手，客戶三方曲線圖） 3，核心競(jìng)爭(zhēng)力是與人有關(guān)的能力。