1，4R管控體系如何管控所有事件 （1）周計劃日結(jié)果表 （2）YCYA表 2，什么是YCYA？YCYA制度是一套承諾管理系統(tǒng) 3，YCYA怎么用？ YCYA適用于： （1）上級對下級的重要工作任務(wù)安排； （2） 緊急、突發(fā)的非計劃內(nèi)事項。 4，YCYA給你帶來了什么？ （1）管理者越來越輕松：結(jié)果一個都不漏→管理效率提高 （2）下屬輕松：行為受到監(jiān)督→工作效率提高 5，4R第三方是什么? 企業(yè)第三方－4RCOO的職責(zé)：記錄 追蹤 檢查 驅(qū)動。 6，4R第三方的運作 7，節(jié)點控制 為實現(xiàn)目標必須經(jīng)歷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或重要步驟 8，節(jié)點控制的作用 （1）執(zhí)行人通過節(jié)點管理實現(xiàn)自我管理。 （2）管理者通過節(jié)點管理實現(xiàn)過程控制。 （3）預(yù)期管理 9，節(jié)點管理要點 （1）以終為始 （2）合理設(shè)計節(jié)點 （3）預(yù)測導(dǎo)致失敗的關(guān)鍵因素 （4）第三方檢查