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劉小明:劉小明-消除辦公室的浪費(fèi),靠什么?
2016-01-20 4065

劉小明-消除辦公室的浪費(fèi),靠什么?

    在一家制造型企業(yè),90%消除浪費(fèi)的機(jī)會(huì)存在于生產(chǎn)車(chē)間之外的辦公室,然而麻煩的是,這些辦公室浪費(fèi)不光數(shù)量多,而且很難消除,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗鼈兒茈y被發(fā)現(xiàn)。然而安碩文教公司將精益思想和工具應(yīng)用到辦公室,有效消除了浪費(fèi)。

  開(kāi)放、協(xié)作、精益的企業(yè)文化與我們通常見(jiàn)到的辦公樓不同,安碩的辦公樓不設(shè)前臺(tái),辦公室里更沒(méi)有隔斷,辦公桌按部門(mén)擺成長(zhǎng)方形,大家圍坐一圈。之所以有這樣的布置,是為了讓大家更好地溝通、協(xié)作,共同改善,同時(shí)管理者也更容易接近一線員工。

  在安碩開(kāi)放的企業(yè)文化形成過(guò)程中,GoogleDocs功不可沒(méi)。早在2009年,安碩就開(kāi)始嘗試在Google
Docs上共享一些公司的運(yùn)營(yíng)文檔,結(jié)果很快發(fā)現(xiàn)這不僅能幫助員工更好地分享信息、相互協(xié)作,而且能夠做到員工隨時(shí)隨地共同編輯、修改文檔內(nèi)容——這對(duì)于正在推行精益思想的安碩而言,是個(gè)極好的平臺(tái)。如今,除了一些需要保密的人事財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外,安碩將絕大部分文件都放到了谷歌平臺(tái)上。

  在開(kāi)放、協(xié)作的文化下,安碩形成了獨(dú)特的用人機(jī)制,通過(guò)內(nèi)部招聘、轉(zhuǎn)崗等一系列舉措,完美地實(shí)現(xiàn)了人盡其才,消除了常常會(huì)被企業(yè)忽略的人才浪費(fèi)。

  流程化、規(guī)范化、可視化
安碩文教在谷歌平臺(tái)上建立的大部分是各部門(mén)日常工作的流程與規(guī)范。這些流程與規(guī)范的梳理,花費(fèi)了大家不少時(shí)間與精力,并且這個(gè)梳理的過(guò)程,在精益改善原則的推動(dòng)下始終沒(méi)有停止過(guò)。

  除了梳理工作流程,安碩還以部門(mén)為單位,樹(shù)起了各自的工作看板。每天早上,每一位員工都會(huì)將自己當(dāng)天的工作,按照不同內(nèi)容填寫(xiě)在不同顏色的標(biāo)簽上,釘?shù)焦ぷ骺窗逯凶约好碌哪且涣?。隨后,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就召集大家開(kāi)晨會(huì),把每個(gè)人的工作安排過(guò)一遍,看看是否有優(yōu)先順序需要調(diào)整,或者需要工作量少的員工幫忙分擔(dān)的情況。

  設(shè)立工作看板的目的之一是為了實(shí)現(xiàn)不同崗位之間的工作均衡,而為了真正達(dá)到這個(gè)目的,安碩在各部門(mén)內(nèi)開(kāi)始推行交叉培訓(xùn)。安碩的交叉培訓(xùn)由員工自主發(fā)起,自愿參與。因?yàn)樗泄ぷ髁鞒毯鸵?guī)范在谷歌平臺(tái)上都能夠找得到,所以想要學(xué)習(xí)新技能的員工只要對(duì)照著相關(guān)文件,跟著“師父”實(shí)操幾次,通常就能掌握相應(yīng)的技能。并且,對(duì)于這項(xiàng)技能掌握情況的評(píng)定也完全由員工自己說(shuō)了算。

  團(tuán)隊(duì)合作式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在開(kāi)放、協(xié)作、精益的企業(yè)文化下,將每一項(xiàng)工作都流程化、規(guī)范化、可視化,再通過(guò)晨會(huì)和培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)不斷改善、消除浪費(fèi),在這之后,安碩又進(jìn)行了目標(biāo)管理,將公司戰(zhàn)略層層分解到部門(mén)以及每一位員工,這樣就能確保所有人都明確努力的方向。由于安碩的企業(yè)文化已經(jīng)從過(guò)去的明星員工模式轉(zhuǎn)變成了團(tuán)隊(duì)合作模式,于是,公司2013年決定拿出營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的10%與所有員工分享,將這部分金額除以基本工資基數(shù)所得出的百分比,就是每一位員工所能得到的部分。

  開(kāi)放的文化下,每位員工的工作表現(xiàn)完全可視化;協(xié)作的文化又在每位員工的工作表現(xiàn)之間添上了千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián);而精益的文化則使得這些關(guān)聯(lián)有了改善的動(dòng)力——開(kāi)放、協(xié)作、精益就像三個(gè)相互咬合的齒輪,推動(dòng)安碩公司不斷前進(jìn)。

 

 

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