在與輔導500強的老師研討會上,老師們經(jīng)過全面考察和深入地研究寶潔、百事、西門子、ibm、華為等國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗,英盛培訓網(wǎng)小編為您歸納出這些具體做法,供管理者們參考。
我在與責人進行溝通的時候,發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的苦惱――缺乏優(yōu)秀的中高級人才。外面招不來,企業(yè)自己又培養(yǎng)不出來,或者培養(yǎng)速度太慢。
出現(xiàn)這個問題是很正常的,因為絕大多數(shù)企業(yè)家并沒有在現(xiàn)代組織中擔任中高層管理者的經(jīng)驗,他們對如何培養(yǎng)現(xiàn)代化的職業(yè)化的人才毫無經(jīng)驗。
相反,國內(nèi)外管理優(yōu)秀的企業(yè)這方面的問題解決得比較好,他們在人才培養(yǎng)方面做得非常杰出。通過特定的策略和方法,每年都能“批量”培養(yǎng)出大批人才。在全面考察寶潔、百事、西門子、ibm、華為等國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我們總結(jié)出了一些人才培養(yǎng)的具體做法,供管理者們參考。
一、樹立正確的人才理念和培養(yǎng)理念
管理講究“明道、優(yōu)術(shù)”,道不明,則術(shù)不優(yōu)。人才培養(yǎng)工作要做好,首先要有正確的人才理念和策略。
百事的人才培養(yǎng)工作做得非常優(yōu)秀,被《財富》雜志評為美國兩家最優(yōu)秀的公司學院之一,他的人才理念很先進,“員工是人力資本,是公司成功所必備資源的第一資源。”“有所成就也就意味著我們要擁有卓越的領(lǐng)導人和一個堅實的團隊,能夠確保百事公司的未來發(fā)展?!薄邦I(lǐng)導人培養(yǎng)領(lǐng)導人”。
萬科的理念也是很先進的,例如:“學習是一種生活方式”。“給員工一個有挑戰(zhàn)性的工作是最好的培訓方式”。
正是有了對人才的充分重視,有了對人才培養(yǎng)重要性的充分認識,企業(yè)的人才培養(yǎng)和培訓工作才有了基礎(chǔ)。
二、確定明確的人才培養(yǎng)標準和目標
人才培養(yǎng)或培訓工作要做好,前提條件是要有明確的標準,只有這樣才能事半功倍。培養(yǎng)才有明確的目標。
百事領(lǐng)導人培養(yǎng)工作做得非常優(yōu)秀,連韋爾奇都承認他培養(yǎng)ge領(lǐng)導力的做法就是直接借鑒于百事的做法。百事領(lǐng)導人的標準是非常明確的,主要有:
干練的業(yè)務能力;
能夠確定業(yè)務方向;
善于帶動下屬和員工;
為人正派,言行一致。
華為的人才培養(yǎng)標準問題是通過任職資格標準來解決的。華為為了解決人才的職業(yè)化問題,花了幾年的時間建設(shè)了一個完整的任職資格體系。包括十二個職位族類的詳細的行為標準和知識、技能標準。華為把管理者分成三級,初級是基層管理者,中級是部門負責人,高級是副總裁以上人員。每一級的行為標準非常具體,這樣就為人才培養(yǎng)工作提供了明確的標準和依據(jù)。
例如:管理初級的第一個行為模塊是制定工作計劃,具體標準是:
制定工作計劃:依據(jù)上級目標及本部門工作現(xiàn)狀制定本團隊工作計劃,體現(xiàn)對上級目標的分解與對本團隊工作的牽引;工作計劃符合smart原則并設(shè)有監(jiān)控點。
關(guān)鍵行為:
1.根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署,與相關(guān)人員共同制定團隊工作計劃,明確各項工作任務要求和改進方向;
2.根據(jù)工作的優(yōu)先順序有效利用資源(包括人、財、物、信息等),充分考慮資源成本;
3.與相關(guān)人員商討,面向目標,在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動;
4.根據(jù)工作任務的具體要求和特點,深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié),并設(shè)計相應的監(jiān)控點及防范措施。
三、建立人才培養(yǎng)的有效組織、流程和制度
人才培養(yǎng)工作是企業(yè)所有成員的共同責任,當然,首先是最高領(lǐng)導的責任。德魯克就講過,管理者的三大職責,一是出業(yè)績,二是培養(yǎng)人,三是宣傳企業(yè)文化。
優(yōu)秀企業(yè)通常把人才培養(yǎng)看成“一把手工程”,第一負責人親自帶頭培養(yǎng)他人,參加培訓,言傳身教。通用電氣的韋爾奇、百事可樂的董事長都是經(jīng)常親自擔任高層管理者培訓的教員,甚至親自擬定教學大綱。
在一個管理完善的企業(yè)中,培養(yǎng)工作的參與角色很多,通常包括:企業(yè)最高領(lǐng)導、人力資源副總裁、其他副總裁、各級管理者、人力資源部門、內(nèi)部講師、員工。他們各自的培養(yǎng)角色是非常清楚的。某優(yōu)秀企業(yè)就將各部門經(jīng)理的培養(yǎng)責任定位為:
批準部門的年度培訓計劃;
培養(yǎng)重要的管理和技術(shù)人才;
為本單位的人才培養(yǎng)和培訓工作提供各種必須的資源支持;
擔任內(nèi)部講師。
為了將培養(yǎng)工作落到實處,很多優(yōu)秀企業(yè)將人才培養(yǎng)作為上司的重要職責和重要考核指標。寶潔每年的經(jīng)理人員考核中都包括人才培養(yǎng)一項指標,如果這項評價不合格,那整個年度考核必將是不合格的。華為和ibm則干脆規(guī)定,沒有培養(yǎng)出接班人的經(jīng)理人員不能晉升。
四、只培養(yǎng)那些具備特定潛質(zhì)的可以培養(yǎng)的人
國內(nèi)很多企業(yè)培養(yǎng)人才的效率和效果很不好,他們很感納悶,企業(yè)投入的資源不少,但是就是大家不滿意。分析后,我們發(fā)現(xiàn),一個重要的原因是企業(yè)選拔的培養(yǎng)對象不對,或者根本沒有選拔。許多高級人才特別是高級管理人才是需要具備一些重要的潛在素質(zhì)的,不是所有的員工都適合當成管理者或者高級專家來培養(yǎng)。優(yōu)秀企業(yè)一般在培養(yǎng)管理人才之前,都要作一些評估篩選工作。
五。采用科學有效的具體辦法來培養(yǎng)人1.加強企業(yè)文化建設(shè),形成樂于培養(yǎng)人的文化氛圍
凡是管理優(yōu)秀的企業(yè),在人才培養(yǎng)方面都形成了一定的文化氛圍,管理者和骨干員工把培養(yǎng)人才看出自己的當然職責。是一項自覺的行為,而不是強制規(guī)定的。我們來看寶潔員工的一段自述。
“實際上,智慧是一代一代傳下來的,也就是靠這樣的平時的工作交流,他們把他們智慧傳給我們。我沒有想到,我一個一級經(jīng)理,去和一個六級或七級經(jīng)理去談,他們會花上1個小時時間來教我該怎樣做,甚至具體到一、二、三。我們的談話經(jīng)常超出了約定的時間。
另外讓我驚訝的是,他們并不是hr部門的人,他們也不是我的老板,我也不向他們匯報,他們本來沒有這個義務。比如一個財務經(jīng)理他會花時間來教我這個數(shù)據(jù)該如何寫,或銷售部的副總會告訴我說,你的這個計劃會怎樣吸引人。我那時感覺到,如果以后有人問我問題,我也會以同樣的態(tài)度去對待他們。他們真是起到了積極的典范作用?!?/p>