不要小看稱呼,在禮節(jié)禮儀上的學(xué)問做得好可以讓你脫穎而出,反之煩惱非常多,對(duì)人留下不好的印象。不少人在職場(chǎng)中都遭遇過(guò)“稱呼的尷尬”,“老板”“老總”……該選擇哪一種來(lái)稱呼領(lǐng)導(dǎo)呢?而同事之間,又以什么樣的方式來(lái)稱呼最合適呢?職場(chǎng)稱呼,運(yùn)用得恰如其分,可以拉近上下級(jí)、同事之間的關(guān)系。
李嫣大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了一家出版社。在出版社,大部分員工都在一個(gè)平臺(tái)上辦公,鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱呼“親愛的”,她倆稱呼對(duì)面身材魁梧的男同事為“大肥”,管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。而自己是一個(gè)新來(lái)的員工,和同事之間該怎么稱呼才恰當(dāng),實(shí)在令李小姐感到頭疼。
金先生在一家公司工作,一次,為了表示與領(lǐng)導(dǎo)親熱點(diǎn),把部門經(jīng)理稱作“小王”,結(jié)果可想而知,屢被“穿小鞋”?!鞍?,那個(gè)人也太小肚雞腸了,連稱呼都這么計(jì)較,不知道怎么做到經(jīng)理的?!苯鹣壬髞?lái)跟同事念叨了此事,同事沒好氣地說(shuō):“這事,還真是你自己做得不妥當(dāng)。人家都是經(jīng)理了,你這么叫,不是存心讓他尷尬嗎?”
如果你是初涉職場(chǎng)的新人,面對(duì)“稱呼的尷尬”時(shí)該怎么辦?下面幾條,可謂是前人總結(jié)出來(lái)的職場(chǎng)稱呼學(xué)問,不妨好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
1、不知道怎么叫,就先叫“老師”。新人進(jìn)單位,首先應(yīng)該對(duì)自己所在部門的所有同事有一個(gè)大致了解。如果是職位清楚的人,可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等,對(duì)于其他同事,可以先一律稱“老師”。三人行,必有我?guī)?,叫聲老師總沒錯(cuò)。
2、變個(gè)法子喊高一檔。剛進(jìn)入一個(gè)公司,可以靈活一點(diǎn),適時(shí)變個(gè)法子“高呼”同事。如,不知道同事的職位,就稱他為經(jīng)理,通過(guò)稱呼暗示他在你心目中的地位。當(dāng)然,時(shí)機(jī)要留意好,別在老總面前把普通的同事稱為經(jīng)理。
3、公司里親昵的叫法,能少就少。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”,其實(shí)過(guò)分親昵的叫法,一來(lái)容易引起別人誤會(huì),二來(lái)也會(huì)顯得輕浮,特別是制度比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?,這還是蠻犯忌的。
4、記住對(duì)方的名字,至少記住姓啥。小陳剛來(lái)公司,第一件事先記住公司領(lǐng)導(dǎo)的姓,任何人都希望被尊重的,特別是作為領(lǐng)導(dǎo)更愛面子,職場(chǎng)中懂得投其所好,培養(yǎng)與上司的關(guān)系,避免讓自己被人孤立,建立自己的“好友圈”。
職業(yè)顧問認(rèn)為,其實(shí)稱呼沒有必要絕對(duì)化、固定化,在不同的情況下,應(yīng)有不同的稱呼。新進(jìn)一個(gè)單位,最好能夠熟知它的企業(yè)文化。同事之間的稱呼是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),一個(gè)企業(yè)以什么類型的稱呼為主,與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個(gè)性有緊密關(guān)系。
在以氛圍自由著稱的歐美企業(yè)中,無(wú)論是同事之間,還是上下級(jí)之間,一般互叫英文名字,即使是對(duì)上級(jí)甚至老板也是如此。如果用職務(wù)稱呼別人,反而會(huì)讓人覺得和環(huán)境格格不入。
在由學(xué)者創(chuàng)辦的企業(yè)里,大家可根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的習(xí)慣,彼此以“老師”稱呼。這個(gè)稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位,比如報(bào)社、電視臺(tái)、文藝團(tuán)體、文化館等。
在注重團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里,等級(jí)觀念比較淡化,大家以行政職務(wù)相稱的情況比一般企業(yè)要少,互稱姓名的情況較多。而在等級(jí)觀念較重的企業(yè),最好以行政職務(wù)相稱,如張經(jīng)理、陳總等,能表示對(duì)對(duì)方的敬重。
在私下里,同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名,如小燕;對(duì)男性年長(zhǎng)者可稱“老兄”,年幼者為“老弟”等。不過(guò),使用昵稱要注意把握分寸,不能不看對(duì)象、不分場(chǎng)合地亂叫一氣。還有些單位,同事之間私下里習(xí)慣反著叫:年長(zhǎng)者稱年輕人為“老張”、“老王”,而年輕人則稱年長(zhǎng)者為“小張”、“小王”。據(jù)說(shuō)“反著叫”能讓部分年長(zhǎng)者找到年輕的感覺,讓年輕者找到成熟和穩(wěn)重感。這類稱呼帶有幽默、調(diào)侃的味道,但應(yīng)當(dāng)慎用,因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都樂意被“反著叫”、“錯(cuò)著叫”的。
要做到稱呼得體,還要看場(chǎng)合。在辦公室、會(huì)議室、談判桌上等正式場(chǎng)合,要用正式的稱謂;而在聚餐、晚會(huì)、活動(dòng)等娛樂性的場(chǎng)合里,則可以隨意一些。除此之外,還有一個(gè)影響稱呼的因素是與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。如果你是和上級(jí)一同“摸爬滾打”混出來(lái)的“老人”,那么就完全沒有必要在稱呼上加以職務(wù)。而如果只是普通的工作關(guān)系,或是剛進(jìn)單位的新人,當(dāng)然還是用尊敬的稱謂為好。
職場(chǎng)中的禮儀文化有很多,是一個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外交表現(xiàn),例如遞名片、儀容儀表、自我介紹等,處處有講究,處處有學(xué)問,做得好可以為自己不斷加分,讓自己更勝一籌。