偶然一次聽說，在美國的醫(yī)學大典里，是這樣描述“神經(jīng)病”的：如果一個人持續(xù)的采用錯誤的方法做事情，還希望得到正確的結(jié)果，那他就是神經(jīng)病。
    
        這是一個很有意思的定義。讓我想到了企業(yè)想到了企業(yè)的團隊。我們的品牌顧問機構(gòu)在給企業(yè)做品牌咨詢時發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)里，有不少的員工就是這樣，每天用不正確的方法做事情，他和他的領(lǐng)導還期望得到正確的結(jié)果?？瘫∫稽c說，那不是企業(yè)養(yǎng)了一批“神經(jīng)病”嗎？
    
        用管理學的觀點分析，企業(yè)最大的成本是沒有被訓練過的員工
    
        在華典，有一句名言：企業(yè)沒有無能的員工，只有無能的老總。其實我想說的是，員工可以“不知道做什么”，但老總有責任讓他明白“該做什么”；員工可以“不知道怎么做”，但老總有責任讓他明白“該怎么做”。這看上去是一些極其膚淺的問題，但就是這些膚淺的問題每天困擾著我們的企業(yè)。
    
        你在安排一名員工做某項工作的同時，應該告訴他一些方法：“這樣做你會更容易”；還應該給他一些工具：“用它做你會更高效”。
    
        當老總的，應該善于用“員工”去延伸自己的胳膊。
    
        說的更明白一點，一個企業(yè)的團隊，應該明白兩件事：
    
        第一是做正確的事；第二是正確的做事
    
        前者是靠企業(yè)的“制度”來實現(xiàn)的，而后者是靠企業(yè)的“流程”來實現(xiàn)的。這其實是企業(yè)制度和流程的根本意義。
    
        很多企業(yè)的問題是，做的是“正確的事”，卻不是“正確的做事”。所以結(jié)果往往事與愿違?！白稣_的事”，其實是企業(yè)的群體價值觀。而“正確的做事”需要系統(tǒng)的培訓。培訓是華典最好的福利。
    
        給你的企業(yè)把把脈吧，看你養(yǎng)了多少“神經(jīng)病”？