劉小明-中國(guó)工廠(chǎng)管理不佳的7個(gè)信號(hào)

在考察一家中國(guó)制造商的質(zhì)量水平和生產(chǎn)能力之前，首先應(yīng)該考慮的是：他們的管理狀況如何？

　　在你參觀工廠(chǎng)的時(shí)候，應(yīng)該留意以下7個(gè)信號(hào)，這可以幫助你了解工廠(chǎng)的管理狀況。

　　1、老板總在辦公室和朋友泡茶

　　我知道在中國(guó)做個(gè)好的東道主很重要。我也知道私人關(guān)系很重要。但是如果老板每天花3到5個(gè)小時(shí)聊天喝茶，他怎么能掌控公司發(fā)生的狀況？

　　2、總經(jīng)理沒(méi)有實(shí)權(quán)

　　在很多工廠(chǎng)里，總經(jīng)理同時(shí)是法人代表，獨(dú)自負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。

　　換句話(huà)說(shuō)，他之所以被選為總經(jīng)理，是因?yàn)樗钱?dāng)?shù)厝?、能喝酒、看起?lái)誠(chéng)實(shí)可信。那么為什么叫他總經(jīng)理呢？在這樣的情況下，組織結(jié)構(gòu)圖變得毫無(wú)意義。

　　3、經(jīng)理無(wú)法準(zhǔn)確回答提問(wèn)

　　你有沒(méi)有問(wèn)過(guò)經(jīng)理以下問(wèn)題：“你能描述下你們的質(zhì)量檢查是怎么操作的嗎？”“你們多久校準(zhǔn)一次設(shè)備？”在你得到反饋前，通常得聽(tīng)上一大段廢話(huà)。

　　他們?yōu)槭裁床荒芸匆幌掠涗浤?？因?yàn)樗麄冎?，這些記錄沒(méi)有被很好地更新……或者，他們根本就沒(méi)有記錄。

　　但是，更糟的情況是，經(jīng)理對(duì)現(xiàn)狀完全無(wú)感。只有當(dāng)客戶(hù)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，他們才發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

　　真實(shí)的情況是，他們花大量時(shí)間在辦公室里，不關(guān)心生產(chǎn)車(chē)間里的狀況。我之前寫(xiě)過(guò)這方面的問(wèn)題。

　　4、生產(chǎn)主管的辦公室很大

　　在一些工廠(chǎng)里，車(chē)間主管有一張辦公桌，還有一個(gè)具名的電子郵件地址。他們很喜歡這些，因?yàn)檫@讓他們感覺(jué)自己是小經(jīng)理。然后他們每天花幾個(gè)小時(shí)接收郵件！

　　這讓他們離開(kāi)一線(xiàn)，無(wú)法發(fā)現(xiàn)需要改善的問(wèn)題。這本身就是一個(gè)大問(wèn)題。

　　5、很多人（或小部門(mén)）有獨(dú)立辦公室

　　人們都喜歡有獨(dú)立的辦公室，對(duì)嗎？

　　當(dāng)然，但是我看到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)把辦公室改為開(kāi)放的空間。

　　單獨(dú)的辦公室不僅妨礙部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，還讓收回扣（特別是采購(gòu)部門(mén)）變得更容易。

　　6、沒(méi)有可視化管理

　　你能經(jīng)常看到工廠(chǎng)里有一個(gè)寫(xiě)了本周車(chē)間計(jì)劃的寫(xiě)字板嗎？

　　你能經(jīng)常在工廠(chǎng)墻上看到首次通過(guò)率、生產(chǎn)數(shù)量等等數(shù)字信息嗎？

　　很少看到，對(duì)不對(duì)？他們不考慮這些，甚至沒(méi)有一個(gè)ERP系統(tǒng)。生產(chǎn)主管認(rèn)為這是額外的工作，經(jīng)理也不要求。結(jié)果就是，大家都不清楚這些信息。

　　7、工廠(chǎng)環(huán)境混亂、骯臟

　　在很多車(chē)間，廢料散亂在地板上，半成品到處堆積。

　　這實(shí)際上與第六點(diǎn)有關(guān)。好的可視化管理能改善整個(gè)工廠(chǎng)的運(yùn)作。

　　例如，地板上可以劃出線(xiàn)，標(biāo)明“合格產(chǎn)品”和“不合格產(chǎn)品”分別放在哪里。這樣只需要很小的預(yù)算，操作員就能自然遵循一定的規(guī)范。很多錯(cuò)誤都可以避免！

　　你覺(jué)得如何？你還能想到其他管理不佳的信號(hào)嗎？