課程背景

◆了解ISO14001產(chǎn)生與發(fā)展。

◆理解IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求。

◆掌握ISO14001審核知識、程序和方法。

課程收益

◆通過對IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，能清晰理解環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容。

◆通過示范和練習(xí)，把握審核流程和技巧。

◆學(xué)員學(xué)完后可獨立進(jìn)行環(huán)境管理體系內(nèi)部審核工作。

課程對象

企業(yè)的管理者、管理者代表、推行IS14001:2015環(huán)境管理體系的負(fù)責(zé)人、有志從事IS14001:2015環(huán)境管理體系審核的人員。

課程形式

講授法，演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學(xué)法、模擬審核等。

培訓(xùn)時長

兩天(12小時)

課程大綱

一、ISO14001基礎(chǔ)知識

1、培訓(xùn)介紹

2、IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展

3、困擾人類的八大全球環(huán)境問題

4、IS14001:2015系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

5、IS14001:2015的性質(zhì)、目的和特點

二、IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析

1  范圍

2  引用規(guī)范

3  專有名詞與定義

4  組織背景

  4.1 理解組織及其所處的環(huán)境

  4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

  4.3 確定環(huán)境管理體系的范圍

  4.4 環(huán)境管理體系

5  領(lǐng)導(dǎo)力

 5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

 5.2 環(huán)境方針

 5.3 組織角色、責(zé)任與權(quán)限

6  策劃

 6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施

 6.1.1總則

 6.1.2環(huán)境因素

 6.1.3 合規(guī)義務(wù)

 6.1.4 措施的策劃

6.2  環(huán)境目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

6.2.1環(huán)境目標(biāo)

6.2.2實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施的策劃

7  支持

7.1 資源

7.2 能力

7.3 意識

7.4 信息交流

  7.4.1總則

  7.4.2內(nèi)部信息交流

  7.4.3外部信息交流

7.5 文件化信息

  7.5.1 總則

  7.5.2 創(chuàng)建和更新

  7.5.3 文件化信息的控制

8  運行

8.1運行策劃和控制

8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

9  績效評價

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價

  9.1.1 總則

  9.1.2 合規(guī)性評價

9.2內(nèi)部審核

9.2.1總則

9.2.2內(nèi)部審核方案

9.3 管理評審

10 改進(jìn)

10.1總則

10.2不符合和糾正措施

10.3持續(xù)改進(jìn)

三、環(huán)境因素識別與評價

1、定義

2、環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容

3、環(huán)境因素評價

4、環(huán)境因素識別與評估

5、環(huán)境因素評分標(biāo)準(zhǔn)

四、環(huán)境法律法規(guī)介紹

1、中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法

2、中華人民共和國消防法

3、行政法規(guī)

4、部門規(guī)章

5、地方法規(guī)

五、IS14001:2015環(huán)境管理體系審核

1、內(nèi)審的目的

2、內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核

（1）文件收集（包括ISO14001標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它要求等）

（2）制定審核計劃（由審核組長制定）

（3）準(zhǔn)備工作文件（包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格）

（4）實施審核：首次會議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項報告/審核組會議/末次會議

（4）制作審核報告（由審核組長完成）

3、內(nèi)部審核的方法和審核技巧

(1)內(nèi)部審核的方法

提問和交談的方法

查閱文件和記錄的方法

現(xiàn)場觀察的方法

(2)內(nèi)部審核的方式

按部門進(jìn)行

按要素進(jìn)行

(3)內(nèi)部審核的技巧

少講、多看、多聽、多問

選擇正確的對象提問

正確地提出問題，注意提問的技巧

封閉式問題和開放式問題相結(jié)合

提問與索看相結(jié)合

要學(xué)會聯(lián)想和追溯

創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。

(4)內(nèi)部審核時要注意的問題

內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)

作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應(yīng)該記錄下來

審核時各抽樣的方式

(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因

文件不符合IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等（符合性）

沒有按IS14001:2015文件執(zhí)行(實施性)

實施過程或具體工作沒有效果（有效性)

(6)不符合項的三種類型

嚴(yán)重不符合項

一般不符合項

觀察項

(7)編寫審核報告

審核的目的和范圍

審核組成人員和受審部門及其負(fù)責(zé)人

審核日期

審核所依據(jù)的文件

不合格項的觀察結(jié)果

體系運行有效性的結(jié)論性意見

審核報告的分發(fā)清單

4、審核員的要求和職責(zé)

（1）正直誠實

（2）客觀公正

（3）尊重對方

（4）冷靜堅毅

（5）反應(yīng)迅速

（6）豐富的聯(lián)想力

（7）準(zhǔn)確的判斷力

（8）靈活的把握尺度

六、審核實際案例研討及考試

1、審核實際案例研討

2、內(nèi)審員考試