總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：342:打開局面：不再受冷遇的語言藝術。 如何才能消除客戶的冷遇和反感呢？一種有效的方式就是真誠地贊美客戶。贊美是增進雙方之間情感交流的催化劑，如果
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：341:取得突破：銷售口才助你更上一層樓。 必須承認的是現(xiàn)在的客戶正變得越來越理智，他們不會再因為花言巧語就輕易地掏出自己的錢包。但是我們應該知道，
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：340：激發(fā)欲望：讓不買的人也想買。 們只有在真心喜歡一件商品，而且確實需要這種商品時，才會心甘情愿地去購買，而喜歡的基礎便是好奇心與興趣，是購買的
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：339 ：說服藝術：促使顧客做出購買決定 歸根結(jié)底，銷售的過程也就是銷售人員對顧客的“說服”過程，一個稱職的銷售員應該在與顧客溝通的過程中，去消除顧
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：338 喚起注意：學會與人套近乎 說客套話的目的無非是為了與客戶套近乎，套近乎是交際中與陌生人溝通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交際雙方的經(jīng)歷，
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：337 換位思考：從客戶的立場出發(fā) 很多銷售人員幾乎都有一個通病，即在好不容易見到客戶后，就急不可耐地向他們銷售自己的產(chǎn)品，迫不及待地想成交，生怕到
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：336~直接準確：銷售語言要有針對性 銷售語言是一門藝術，銷售人員要想將這門藝術運用好，就應該在銷售過程中有的放矢，對癥下藥地去運用它。由于每一次銷
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：335 幽默風趣：讓客戶笑了就好辦 通常來講，那些具有幽默感的銷售員，在日常工作中都會有比較好的人緣，他們比較容易贏得客戶的好感和信賴。而缺乏幽默感
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：334 誠摯真誠：發(fā)自心底地去關愛別人 真誠的話語往往更能夠打動顧客的心，并贏得他們的信任。因為最后的成交是建立在顧客信任的基礎之上的。無論銷售員的
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：333~ 委婉含蓄：繞個圈子說話有時也有效 銷售語言的含蓄性特征要求銷售人員在運用語言藝術時，要根據(jù)當時特定的環(huán)境與條件，委婉地向客戶傳遞信息。銷售
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