總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:330~ 看穿顧客的十一種消費(fèi)心理 顧客對(duì)你的商品有需求,是購(gòu)買你的產(chǎn)品的前提條件,但是,要想促成成交就要首先了解顧客的消費(fèi)心理,只有明白客戶的消費(fèi)
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:329 從肢體語(yǔ)言洞悉七種客戶心理 在銷售中,你不僅要讀懂客戶的肢體語(yǔ)言,因?yàn)橹w語(yǔ)言會(huì)反映客戶的心理變化,也許客戶的某個(gè)身體部位在和你交談中改變了
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:328~ 把痛苦說透,把好處說夠 在銷售過程中,擴(kuò)大客戶痛苦的過程也就是如何把客戶的小問題變成大問題的過程。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,我們到了銷售的最后階段,客
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:327~ 小動(dòng)作“出賣”客戶大心理 據(jù)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人向外界傳達(dá)的信息中,單純的語(yǔ)言成分只占7%,語(yǔ)氣和聲調(diào)占到了38%,剩下的55%信息來自
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:326~ 嫌貨才是買貨人,盡量讓客戶說話 俗話說,嫌貨才是買貨人,顧客在向你的產(chǎn)品挑毛病的同時(shí),也是他對(duì)此產(chǎn)品真正感興趣的開始。他若是不感興趣,不想
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:325~ 消除客戶的不安心理 銷售人員與客戶之間進(jìn)行討價(jià)還價(jià),其實(shí)是一種不明智的表現(xiàn),是一種資源的浪費(fèi)。試想,雙方在這一過程中要浪費(fèi)多少時(shí)間,這些時(shí)
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:324~ 讓客戶知道你的商品物美價(jià)廉 怎樣才能讓客戶感到他所買的商品是物美價(jià)廉的呢?最好的方法就是促銷,或者降價(jià),或者回贈(zèng)物品,此時(shí)的商品相對(duì)于平時(shí)
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:323 讓客戶需要并依賴你 作為銷售員,你的客戶需要你嗎?你對(duì)他們是必不可少的嗎?你是不是把客戶和你的關(guān)系看做是朋友關(guān)系,失去他們,你就失去了一個(gè)朋
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:322~逆向思維更能吸引客戶 一般的推銷員見到顧客的第一句話就是“你好,我是某某公司的,我來向您推薦我們公司最新生產(chǎn)的產(chǎn)品......”一聽這樣的話
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:321 巧用對(duì)比抓住客戶的心 如果你是服裝銷售員,在你向顧客推銷服裝的時(shí)候,是按照服裝價(jià)格由高到低的原則還是由低到高的原則呢?答案應(yīng)該是前者。顯然,