總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：320~最簡單的開場白—準(zhǔn)確稱呼客戶 在任何語言環(huán)境中，對任何一個人而言，最動聽，最重要的字眼就是他的名字。戴爾·卡耐基說：“一種最簡單但又最重要的
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：319~初次見面，可以不談銷售 采取“初次見面，可以不談銷售”的方式首先要做好預(yù)約這一步，只有這一步做好了才有可能與客戶見面。好的預(yù)約會給客戶留下良
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：318~劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單 “只有劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭”，把火柴比喻成熱情，把蠟燭看作我們的客戶，只有我們自能充滿熱情的
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：316讓老客戶與“局外人”為你宣傳 有很多銷售員認(rèn)為，任何人只要肯介紹客戶，他就是好的推薦人。從理論上來看這確實(shí)沒有錯，可是唯有本身也是合適客戶的人
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：315和準(zhǔn)客戶成為朋友 銷售人員最關(guān)鍵的是要有靈活的頭腦，思維敏捷更有利于溝通。在談判的時候不要把客戶當(dāng)上帝，要把客戶當(dāng)成你的朋友，保持一種對待朋友
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：314要想釣到魚，就要像魚那樣思考 心理學(xué)家為銷售員提出一種銷售方法，這種方法要求銷售員把自己想象成客戶，即從客戶的立場出發(fā)考慮問題。當(dāng)客戶對你銷售
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：313不要又臭又長地談話，有話請直說 客戶需要的是實(shí)實(shí)在在的信息，不是銷售的廢話。你的話越簡練約有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的！又長又臭的
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：260~相當(dāng)隨俗——涉外交往話禮儀：入鄉(xiāng)隨俗是國際交往中一條很重要的禮儀原則。出國或在國內(nèi)接觸外賓，都要尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。由于不同國家的社會
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：310~將對方和你的“一些相同點(diǎn)”加以擴(kuò)大 作為一名優(yōu)秀的銷售人員，要懂得打破客戶厚厚的心理隔膜，巧妙地化解他們的偏見，讓客戶能夠自然地接納你。找“
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：308要說服對方，就要避免爭辯 得到這個“是”字的反應(yīng)，本來是個極簡單的方法，可是卻常被人們所忽略了。在大多數(shù)時候，人們喜歡通過爭辯來說服一個人。但
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