九型人格與高效溝通 管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通，溝通能力強的管理者更善于管理。如何打破部門壁壘和溝通障礙，提高管理者溝通能力和工作效率，建立高效團隊，成為管理者管理技能提升的關(guān)鍵點。 人際思維決定溝通習(xí)慣，性格決定思維，性格即命運，它在很大程度上決定人的一生：包括事業(yè)成敗、人際關(guān)系、生活品質(zhì)、家庭幸福乃至身體健康，是暗自牽引我們的命運之線。九型人格是一把破譯性格密碼的鑰匙，它能幫助你深入地了解自己和他人的性格特征，正確評估自己的優(yōu)勢與弱勢，準確地判斷和掌握他人的長處和短處。九型人格不受表面的外在行為的變化所影響，揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值取向和注意力焦點，知曉自己的真性格，知曉個性的優(yōu)勢與局限，能幫助自已與他人做到揚長避短、游刃有余地處理工作中棘手的人際問題，解決無謂的人際沖突。九型人格就是一個易學(xué)易懂、方便實用、強有力的人際溝通工具。掌握九型人格，可以提升管理者的人際交往能力和管理水平，更有效地與他人溝通和建立良好的合作關(guān)系；避免和高效處理人際沖突；培養(yǎng)部門間的客戶思維和服務(wù)意識，使上級、下屬、部門間的溝通更加輕松流暢，通過部門合作達到雙贏；熟悉不同性格互動模式，掌握因人而宜的溝通和激勵方法，從而建立高效統(tǒng)一的團隊。 溝通的關(guān)鍵要素——人，團隊中的人，不同的人會有不同的溝通習(xí)慣，不同的人會采用不同的溝通方式，相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果，這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。 課程收益： 1、 了解溝通的基本原則：同理心、提問、聆聽、表達； 2、 掌握跨部門溝通要點：主動積極、服務(wù)意識、設(shè)身處地、集思廣益； 3、 掌握因人而宜的激勵法，建立高績效團隊； 4、 了解自己個性的優(yōu)勢與局限；找到自己突破的方向； 5、 認識人與人之間正常的性格差異，從而能夠減少和解決工作中的人際沖突； 6、 改善自我的人際溝通模式，促進溝通效果；提高情緒智能(EQ)，加強與他人之間的溝通和合作。 培訓(xùn)對象: 高/中/基層管理人員、部門經(jīng)理、新經(jīng)理、基層經(jīng)理、儲備干部 課程大綱： 第一模塊：九型人格——幫助我們認清自己和別人的工具 1. 九型人格的起源發(fā)展及應(yīng)用領(lǐng)域 2. 從性格形成的規(guī)律了解九型人格 3. 九型人格外在行為模式 4. 九型人格內(nèi)在心理動機 5. 九型與自我成長的關(guān)系 6. 九型人格的學(xué)習(xí)密鑰 第二模塊 九型人格的個性特質(zhì)分析 1. 二號付出型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、二號的個性特質(zhì)分析 2. 三號成功型 、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、三號的個性特質(zhì)分析 3. 四號獨特型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、四號的個性特質(zhì)分析 4. 五號思考型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、五號的個性特質(zhì)分析 5. 六號忠誠型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、六號的個性特質(zhì)分析 6. 七號快樂型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、七號的個性特質(zhì)分析 7. 八號掌控型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、八號的個性特質(zhì)分析 8. 九號和平型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、九號的個性特質(zhì)分析 9. 一號完美型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、一號的個性特質(zhì)分析 本部分采取講師情景演繹、名人性格分析、學(xué)員分享，使不同型號的學(xué)員不僅認識到自我的人格成長過程，也通過其他人的分享，了解其他型號外在的行為模式與內(nèi)在的思維模式，理解自已和他人內(nèi)心動機與情緒來源的背后原因，使我們多從他人的角度理解別人，同時也注意到自己需要提升的方面，提高個人素質(zhì)和溝通效果。 第二模塊：高效溝通——運用九型人格提高溝通效果 1、 九型人格的溝通方式 2、 九型人格的身體語言 3、 不同性格溝通的注意事項 4、 不同性格之間的相處之道 5、 不同性格的沖突原因及處理 6、 不同性格自我提升的方向方法 7、 跨部門溝通與因人而宜的激勵法 本部分通過分析各型號溝通模式，引導(dǎo)學(xué)員正確認識對方與自己看待處理問題的不同角度，了解溝通中的關(guān)鍵問題所在，通過提升自身局限、揚長避短地改變慣性溝通模式，突破自己的局限，用符合溝通對方性格模式的方式溝通，提高雙方溝通的效果。 第三部分 總結(jié)分享：溝通從認識自我開始 1、不同性格與潛意識溝通 2、回顧總結(jié)所學(xué)精華，培訓(xùn)師答疑解惑 3、下一步繼續(xù)學(xué)習(xí)九型人格的應(yīng)用指南 4、冥想、感恩、祝福，合影留念 授課方式: 情景演繹＋視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場訪談＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色： 參與互動的教學(xué)與講解相結(jié)合，寓教于樂，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中體驗這九型人格的魅力。