九型人格與高效溝通 管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通，溝通能力強(qiáng)的管理者更善于管理。如何打破部門壁壘和溝通障礙，提高管理者溝通能力和工作效率，建立高效團(tuán)隊(duì)，成為管理者管理技能提升的關(guān)鍵點(diǎn)。 人際思維決定溝通習(xí)慣，性格決定思維，性格即命運(yùn)，它在很大程度上決定人的一生：包括事業(yè)成敗、人際關(guān)系、生活品質(zhì)、家庭幸福乃至身體健康，是暗自牽引我們的命運(yùn)之線。九型人格是一把破譯性格密碼的鑰匙，它能幫助你深入地了解自己和他人的性格特征，正確評(píng)估自己的優(yōu)勢與弱勢，準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長處和短處。九型人格不受表面的外在行為的變化所影響，揭示的是人們內(nèi)在最深層的價(jià)值取向和注意力焦點(diǎn)，知曉自己的真性格，知曉個(gè)性的優(yōu)勢與局限，能幫助自已與他人做到揚(yáng)長避短、游刃有余地處理工作中棘手的人際問題，解決無謂的人際沖突。九型人格就是一個(gè)易學(xué)易懂、方便實(shí)用、強(qiáng)有力的人際溝通工具。掌握九型人格，可以提升管理者的人際交往能力和管理水平，更有效地與他人溝通和建立良好的合作關(guān)系；避免和高效處理人際沖突；培養(yǎng)部門間的客戶思維和服務(wù)意識(shí)，使上級(jí)、下屬、部門間的溝通更加輕松流暢，通過部門合作達(dá)到雙贏；熟悉不同性格互動(dòng)模式，掌握因人而宜的溝通和激勵(lì)方法，從而建立高效統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。 溝通的關(guān)鍵要素——人，團(tuán)隊(duì)中的人，不同的人會(huì)有不同的溝通習(xí)慣，不同的人會(huì)采用不同的溝通方式，相同的說法、作法對(duì)不同的人有完全不同的效果，這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對(duì)我們的實(shí)際生活和工作有非常大的意義。 課程收益： 1、 了解溝通的基本原則：同理心、提問、聆聽、表達(dá)； 2、 掌握跨部門溝通要點(diǎn)：主動(dòng)積極、服務(wù)意識(shí)、設(shè)身處地、集思廣益； 3、 掌握因人而宜的激勵(lì)法，建立高績效團(tuán)隊(duì)； 4、 了解自己個(gè)性的優(yōu)勢與局限；找到自己突破的方向； 5、 認(rèn)識(shí)人與人之間正常的性格差異，從而能夠減少和解決工作中的人際沖突； 6、 改善自我的人際溝通模式，促進(jìn)溝通效果；提高情緒智能(EQ)，加強(qiáng)與他人之間的溝通和合作。 培訓(xùn)對(duì)象: 高/中/基層管理人員、部門經(jīng)理、新經(jīng)理、基層經(jīng)理、儲(chǔ)備干部 課程大綱： 第一模塊：九型人格——幫助我們認(rèn)清自己和別人的工具 1. 九型人格的起源發(fā)展及應(yīng)用領(lǐng)域 2. 從性格形成的規(guī)律了解九型人格 3. 九型人格外在行為模式 4. 九型人格內(nèi)在心理動(dòng)機(jī) 5. 九型與自我成長的關(guān)系 6. 九型人格的學(xué)習(xí)密鑰 第二模塊 九型人格的個(gè)性特質(zhì)分析 1. 二號(hào)付出型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、二號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 2. 三號(hào)成功型 、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、三號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 3. 四號(hào)獨(dú)特型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、四號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 4. 五號(hào)思考型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、五號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 5. 六號(hào)忠誠型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、六號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 6. 七號(hào)快樂型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、七號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 7. 八號(hào)掌控型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、八號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 8. 九號(hào)和平型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、九號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 9. 一號(hào)完美型、情景演繹、現(xiàn)場案例訪談、一號(hào)的個(gè)性特質(zhì)分析 本部分采取講師情景演繹、名人性格分析、學(xué)員分享，使不同型號(hào)的學(xué)員不僅認(rèn)識(shí)到自我的人格成長過程，也通過其他人的分享，了解其他型號(hào)外在的行為模式與內(nèi)在的思維模式，理解自已和他人內(nèi)心動(dòng)機(jī)與情緒來源的背后原因，使我們多從他人的角度理解別人，同時(shí)也注意到自己需要提升的方面，提高個(gè)人素質(zhì)和溝通效果。 第二模塊：高效溝通——運(yùn)用九型人格提高溝通效果 1、 九型人格的溝通方式 2、 九型人格的身體語言 3、 不同性格溝通的注意事項(xiàng) 4、 不同性格之間的相處之道 5、 不同性格的沖突原因及處理 6、 不同性格自我提升的方向方法 7、 跨部門溝通與因人而宜的激勵(lì)法 本部分通過分析各型號(hào)溝通模式，引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)對(duì)方與自己看待處理問題的不同角度，了解溝通中的關(guān)鍵問題所在，通過提升自身局限、揚(yáng)長避短地改變慣性溝通模式，突破自己的局限，用符合溝通對(duì)方性格模式的方式溝通，提高雙方溝通的效果。 第三部分 總結(jié)分享：溝通從認(rèn)識(shí)自我開始 1、不同性格與潛意識(shí)溝通 2、回顧總結(jié)所學(xué)精華，培訓(xùn)師答疑解惑 3、下一步繼續(xù)學(xué)習(xí)九型人格的應(yīng)用指南 4、冥想、感恩、祝福，合影留念 授課方式: 情景演繹＋視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場訪談＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng) 授課特色： 參與互動(dòng)的教學(xué)與講解相結(jié)合，寓教于樂，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)這九型人格的魅力。