互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)師講師劉杰克教授為清華大學(xué)工商銀行上海分行班講授銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

2013年11月5日，品牌與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家講師劉杰克老師應(yīng)邀做客清華大學(xué)中國(guó)工商銀行上海分行高級(jí)客戶經(jīng)理研修班講授《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程，數(shù)十位來自中國(guó)工商銀行上海分行的高級(jí)客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管參與了本次的學(xué)習(xí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷深化及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍金融行業(yè)的大背景下，僅靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略已經(jīng)不足以幫助銀行制勝市場(chǎng)，在這種情況下，如何將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營(yíng)銷手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略進(jìn)行有效融合，就成為今天的銀行搶占市場(chǎng)，贏得最終勝利的關(guān)鍵點(diǎn)。帶著這種共識(shí)，同學(xué)們?nèi)桃燥枬M的熱情投入了課程的學(xué)習(xí)和持續(xù)的互動(dòng)之中。相信經(jīng)過本次清華的學(xué)習(xí)之旅，同學(xué)們不但將為提升工商銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)更大力量，同時(shí)也將使自己的人生變得更為卓越！

通過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展，中國(guó)工商銀行股份有限公司已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行行列，成為全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的上市銀行，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。工行業(yè)務(wù)跨越六大洲，境外網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至39個(gè)國(guó)家和地區(qū)，通過17,125個(gè)境內(nèi)機(jī)構(gòu)、383個(gè)境外機(jī)構(gòu)和1,771個(gè)代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向438萬(wàn)公司客戶和3.93億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，綜合化、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

2012年，面臨復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，工行立足于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和滿足客戶金融需求，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，深化改革創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，嚴(yán)格成本管理與控制，保持資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。2012年末，總資產(chǎn)175,422.17億元，比上年末增加20,653.49億元，增長(zhǎng)13.3%；2012年末，總負(fù)債164,137.58億元，比上年末增加18,947.13億元，增長(zhǎng)13.0%。全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2,386.91億元，較上年增長(zhǎng)14.5%，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位；平均總資產(chǎn)回報(bào)率和加權(quán)平均權(quán)益回報(bào)率分別為1.45%和23.02%，處于全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平。

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