社會群體對消費(fèi)心理的影響 社會群體是指人們通過某些社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動的社會單位，它對消費(fèi)者心理與行為起著相當(dāng)重要的作用。（一）消費(fèi)者群體為消費(fèi)者提供可選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式 社會生活是豐富多彩、變化多樣的，處于不同群體中的人們，行為活動會有很大差別。例如，服務(wù)員在為顧客服務(wù)時，要求儀表整潔、服裝得體、舉止文雅，但不要打扮得過于時髦。而電影明星在表演時要適應(yīng)劇本中角色的要求，更換各種流行服裝和發(fā)式。在這種情況下，消費(fèi)者對消費(fèi)者群體的依賴性，超過了對商業(yè)環(huán)境的依賴性。（二）消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望 消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對商品購買與消費(fèi)的態(tài)度 模仿是一種最普遍的社會心理現(xiàn)象，但模仿要有對象，即我們通常所說的偶像。模仿的偶像越具有代表性、權(quán)威性，就越能激起人們的仿效欲望，模仿的行為也就越具有普遍性。（三）消費(fèi)者群體促使人們的行為趨于某種“一致化” 消費(fèi)者對商品的評價往往會受到消費(fèi)者群體中其他人的影響。這是因?yàn)橄嚓P(guān)群體會形成一種團(tuán)體壓力，使團(tuán)體內(nèi)的個人不自覺地符合團(tuán)體規(guī)范。例如，當(dāng)消費(fèi)者在選購某種商品，但又不能確定自己選購這種商品是否合適時，如果群體內(nèi)其他成員對此持肯定態(tài)度，就會促使他堅(jiān)定自己的購買行為。反之，如果群體內(nèi)其他成員對此持否定的態(tài)度，就會促使他改變自己的購買行為。