社會(huì)群體對(duì)消費(fèi)心理的影響 社會(huì)群體是指人們通過(guò)某些社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)的社會(huì)單位，它對(duì)消費(fèi)者心理與行為起著相當(dāng)重要的作用。（一）消費(fèi)者群體為消費(fèi)者提供可選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式 社會(huì)生活是豐富多彩、變化多樣的，處于不同群體中的人們，行為活動(dòng)會(huì)有很大差別。例如，服務(wù)員在為顧客服務(wù)時(shí)，要求儀表整潔、服裝得體、舉止文雅，但不要打扮得過(guò)于時(shí)髦。而電影明星在表演時(shí)要適應(yīng)劇本中角色的要求，更換各種流行服裝和發(fā)式。在這種情況下，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者群體的依賴性，超過(guò)了對(duì)商業(yè)環(huán)境的依賴性。（二）消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望 消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購(gòu)買與消費(fèi)的態(tài)度 模仿是一種最普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，但模仿要有對(duì)象，即我們通常所說(shuō)的偶像。模仿的偶像越具有代表性、權(quán)威性，就越能激起人們的仿效欲望，模仿的行為也就越具有普遍性。（三）消費(fèi)者群體促使人們的行為趨于某種“一致化” 消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)往往會(huì)受到消費(fèi)者群體中其他人的影響。這是因?yàn)橄嚓P(guān)群體會(huì)形成一種團(tuán)體壓力，使團(tuán)體內(nèi)的個(gè)人不自覺(jué)地符合團(tuán)體規(guī)范。例如，當(dāng)消費(fèi)者在選購(gòu)某種商品，但又不能確定自己選購(gòu)這種商品是否合適時(shí)，如果群體內(nèi)其他成員對(duì)此持肯定態(tài)度，就會(huì)促使他堅(jiān)定自己的購(gòu)買行為。反之，如果群體內(nèi)其他成員對(duì)此持否定的態(tài)度，就會(huì)促使他改變自己的購(gòu)買行為。