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劉暢:培訓(xùn)講師容易犯的幾個錯誤
2016-01-20 49152

培訓(xùn)講師容易犯的幾個錯誤

當(dāng)今的培訓(xùn)市場上,培訓(xùn)講師好象“風(fēng)光無限”,成為了令人羨慕的職業(yè)。很多人抱著做培訓(xùn)講師的夢想,去上“培訓(xùn)講師訓(xùn)練”課程學(xué)習(xí)授課技巧,去找大量資料豐富課程。于是很多初級培訓(xùn)講師開始?xì)⒊鼋?,拿市場上的“白老鼠”企業(yè)練嘴,于是有的成功了,“錢”景廣闊,有的失敗了,重回企業(yè)。一般來說,這些初級培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格上,有什么表現(xiàn)呢?

  首先表現(xiàn)在課程開始前,他們會進(jìn)行很多,很多,很多的自我吹捧!

 

  他們介紹自己的學(xué)歷,自己在哪些大公司做過,自己當(dāng)年成功的故事,自己為什么開發(fā)這門課,這門課給多少企業(yè)上過,效果如何等等。甚至有的培訓(xùn)講師自我介紹完自己以后,又做了個學(xué)員熱身開場,就到了下課的時間了。于是有的學(xué)員下了課就嘟囔:公司請他來是來培訓(xùn)的,不是來給他做廣告的。學(xué)員是對的,學(xué)員來參加培訓(xùn),如果對培訓(xùn)講師一點也不了解,就不容易接受一個陌生人的觀點,可能對培訓(xùn)講師的專業(yè)程度有懷疑,對課程的信心不足,所以介紹自己是應(yīng)該的,但過多的介紹自己,會讓學(xué)員抵觸和反感,尤其是銷售人員會想:這個培訓(xùn)講師自己吹得這么厲害,等一下挑戰(zhàn)一下看看。

  所以培訓(xùn)講師們,請注意!別人花錢請你來講課,不是讓你來自我吹捧的,而是想學(xué)到新知識或新技能,麻煩你快點進(jìn)入到主題中去,真正談一些有價值的東西。你要靠課程內(nèi)容吸引學(xué)員參與,而不是自我吹捧成專家,吸引大家學(xué)習(xí)的興趣。即便是吹捧,也讓培訓(xùn)的助教或企業(yè)的人力資源經(jīng)理去吹,而不是你自己。

 

  越是對自己沒有信心的培訓(xùn)講師,越要靠自我吹捧來找到自信,這顯然是初級培訓(xùn)講師的做法。

 

  培訓(xùn)講師容易犯的第二個錯誤是,一上手就大講所謂的概念,把學(xué)員搞的一頭霧水。比如說培訓(xùn)講師給學(xué)員解釋了十分鐘,什么叫溝通,什么是文化,什么是團(tuán)隊,什么是營銷,它們的定義是什么。無論你怎樣形象生動,這些東西是解釋不清楚的!關(guān)于什么是文化,最少有上百個定義,你怎么能說清楚?即便是說清楚了,又有什么意義?如果我們學(xué)的是物理,對質(zhì)量的概念,對動能的概念,當(dāng)然要詳細(xì)解釋,最好練習(xí)一下,讓學(xué)員印象深刻。但文科的這些概念,大師都解釋不清楚,各自有各自的觀點和流派,培訓(xùn)培訓(xùn)講師怎能說清楚?你不解釋,大家還都知道你要講的是什么,工作中遇到的問題是什么,你越講,學(xué)員就越迷糊。

 

  這樣的培訓(xùn)做下來,培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員只是勉強(qiáng)記住了幾個概念,而忘記了大多數(shù)培訓(xùn)的目的是技能,而不是概念和知識的傳達(dá)。還有的培訓(xùn)講師更甚,他們在這些概念的基礎(chǔ)上,構(gòu)造了自己的所謂“理論體系”,起了一些只有自己才明白的“專業(yè)詞匯”。哎,真不知道說他們什么才好!構(gòu)建理論體系,那是大師的事情,你構(gòu)造的體系再好,有德魯克的管理理論優(yōu)秀?有科特勒的營銷理論完備?培訓(xùn)講師不是構(gòu)造所謂的理論體系,中國的管理和營銷還沒有到那個程度,你也不是曾仕強(qiáng)那樣的大師,可以談?wù)劇爸袊焦芾怼?。培?xùn)講師的作用是構(gòu)造模型!把理論,通過引導(dǎo)的方式,借助模型傳遞給學(xué)員,這才是培訓(xùn)講師的正道。

 

  當(dāng)然,如果有必要的話,概念的闡述也是要的,但不要停留過長的時間,把一些權(quán)威的定義一帶而過就可以了。如果一個培訓(xùn),培訓(xùn)講師講了很多你沒有聽過的概念,或把你知道的概念,解釋的你都迷糊了,你要懷疑這個培訓(xùn)講師的專業(yè)度。他的信心是建立在,比你更懂那些專業(yè)名詞上,顯然他是初級培訓(xùn)講師。

 

  初級培訓(xùn)講師講每個課程單元時,都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個單元內(nèi)容的重要性,或者在課程開始前,大談為什么要上這個課程,那是因為第一個角度、第二個角度,第三個角度,然后才進(jìn)入到課程的具體內(nèi)容上。你要是學(xué)員會怎么想?我會想:我既然是來聽課,當(dāng)然是覺得這些東西很重要,所以才來聽,麻煩你直接切入正題好不好,時間有限,不能把時間浪費在解釋重要性上。

 

  即便是很重要的內(nèi)容,培訓(xùn)講師如果引導(dǎo)好了,學(xué)員都是從事相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士,他們會看出你的內(nèi)容對他們很重要,自然就會參與。而不必強(qiáng)調(diào)重要性,激發(fā)學(xué)員參與的熱情。那些總是強(qiáng)調(diào)重要性的培訓(xùn)講師,都是初級培訓(xùn)講師,沒有學(xué)會引導(dǎo)學(xué)員參與的技巧,于是只好不斷地強(qiáng)調(diào)重要性。

 

  還有一個是引導(dǎo)的技巧。在我主講的一次高級培訓(xùn)講師訓(xùn)練中,有個做了兩年培訓(xùn)的培訓(xùn)講師,在帶動學(xué)員做角色扮演時,不是調(diào)動大家每個人都來練習(xí),而是點名請兩位學(xué)員起來,做銷售方面的扮演。初級培訓(xùn)講師總是頻繁地點學(xué)員的名,被點名的學(xué)員有的回答正確,有的出了錯,沒有被點到的學(xué)員會怎么想?他們會想:下一個被點的是不是我?我好害怕。培訓(xùn)講師點名,如果被點的人不站起來,培訓(xùn)講師還發(fā)動大家給他鼓掌,培訓(xùn)講師用這樣的方式保證學(xué)員參與,但影響了學(xué)員的學(xué)習(xí)。

 

  即便是角色扮演,這些初級培訓(xùn)講師也是照顧到了個別人,而忽略掉了全體。兩個學(xué)員扮演,或?qū)W員和培訓(xùn)講師扮演,這是忽略了其他學(xué)員。其他學(xué)員在看戲,或許看得很有趣,但學(xué)到了什么?他們來培訓(xùn),不是來看看戲的,而是要學(xué)會演戲,看戲是學(xué)不會演戲的。所以培訓(xùn)講師要有很好的引導(dǎo)技巧,帶動全部的學(xué)員都參與演練,而不是只點少數(shù)人的名。那些點名的培訓(xùn)講師,那些只請兩位學(xué)員做角色扮演的培訓(xùn)講師,都是初級培訓(xùn)講師。

 

  總結(jié)以上的授課要點,專業(yè)培訓(xùn)講師是言簡意賅的,不會對自己過多的吹捧,而是靠內(nèi)容吸引學(xué)員,和建立威信。專業(yè)培訓(xùn)講師如有必要才強(qiáng)調(diào)概念,他的注意力集中在構(gòu)造模型上。在授課過程中從不點名,而是引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來。

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