培訓(xùn)講師容易犯的幾個錯誤

當(dāng)今的培訓(xùn)市場上，培訓(xùn)講師好象“風(fēng)光無限”，成為了令人羨慕的職業(yè)。很多人抱著做培訓(xùn)講師的夢想，去上“培訓(xùn)講師訓(xùn)練”課程學(xué)習(xí)授課技巧，去找大量資料豐富課程。于是很多初級培訓(xùn)講師開始?xì)⒊鼋?，拿市場上的“白老鼠”企業(yè)練嘴，于是有的成功了，“錢”景廣闊，有的失敗了，重回企業(yè)。一般來說，這些初級培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格上，有什么表現(xiàn)呢？

　　首先表現(xiàn)在課程開始前，他們會進(jìn)行很多，很多，很多的自我吹捧！

　　他們介紹自己的學(xué)歷，自己在哪些大公司做過，自己當(dāng)年成功的故事，自己為什么開發(fā)這門課，這門課給多少企業(yè)上過，效果如何等等。甚至有的培訓(xùn)講師自我介紹完自己以后，又做了個學(xué)員熱身開場，就到了下課的時間了。于是有的學(xué)員下了課就嘟囔：公司請他來是來培訓(xùn)的，不是來給他做廣告的。學(xué)員是對的，學(xué)員來參加培訓(xùn)，如果對培訓(xùn)講師一點也不了解，就不容易接受一個陌生人的觀點，可能對培訓(xùn)講師的專業(yè)程度有懷疑，對課程的信心不足，所以介紹自己是應(yīng)該的，但過多的介紹自己，會讓學(xué)員抵觸和反感，尤其是銷售人員會想：這個培訓(xùn)講師自己吹得這么厲害，等一下挑戰(zhàn)一下看看。

　　所以培訓(xùn)講師們，請注意！別人花錢請你來講課，不是讓你來自我吹捧的，而是想學(xué)到新知識或新技能，麻煩你快點進(jìn)入到主題中去，真正談一些有價值的東西。你要靠課程內(nèi)容吸引學(xué)員參與，而不是自我吹捧成專家，吸引大家學(xué)習(xí)的興趣。即便是吹捧，也讓培訓(xùn)的助教或企業(yè)的人力資源經(jīng)理去吹，而不是你自己。

　　越是對自己沒有信心的培訓(xùn)講師，越要靠自我吹捧來找到自信，這顯然是初級培訓(xùn)講師的做法。

　　培訓(xùn)講師容易犯的第二個錯誤是，一上手就大講所謂的概念，把學(xué)員搞的一頭霧水。比如說培訓(xùn)講師給學(xué)員解釋了十分鐘，什么叫溝通，什么是文化，什么是團(tuán)隊，什么是營銷，它們的定義是什么。無論你怎樣形象生動，這些東西是解釋不清楚的！關(guān)于什么是文化，最少有上百個定義，你怎么能說清楚？即便是說清楚了，又有什么意義？如果我們學(xué)的是物理，對質(zhì)量的概念，對動能的概念，當(dāng)然要詳細(xì)解釋，最好練習(xí)一下，讓學(xué)員印象深刻。但文科的這些概念，大師都解釋不清楚，各自有各自的觀點和流派，培訓(xùn)培訓(xùn)講師怎能說清楚？你不解釋，大家還都知道你要講的是什么，工作中遇到的問題是什么，你越講，學(xué)員就越迷糊。

　　這樣的培訓(xùn)做下來，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員只是勉強(qiáng)記住了幾個概念，而忘記了大多數(shù)培訓(xùn)的目的是技能，而不是概念和知識的傳達(dá)。還有的培訓(xùn)講師更甚，他們在這些概念的基礎(chǔ)上，構(gòu)造了自己的所謂“理論體系”，起了一些只有自己才明白的“專業(yè)詞匯”。哎，真不知道說他們什么才好！構(gòu)建理論體系，那是大師的事情，你構(gòu)造的體系再好，有德魯克的管理理論優(yōu)秀？有科特勒的營銷理論完備？培訓(xùn)講師不是構(gòu)造所謂的理論體系，中國的管理和營銷還沒有到那個程度，你也不是曾仕強(qiáng)那樣的大師，可以談?wù)劇爸袊焦芾怼?。培?xùn)講師的作用是構(gòu)造模型！把理論，通過引導(dǎo)的方式，借助模型傳遞給學(xué)員，這才是培訓(xùn)講師的正道。

　　當(dāng)然，如果有必要的話，概念的闡述也是要的，但不要停留過長的時間，把一些權(quán)威的定義一帶而過就可以了。如果一個培訓(xùn)，培訓(xùn)講師講了很多你沒有聽過的概念，或把你知道的概念，解釋的你都迷糊了，你要懷疑這個培訓(xùn)講師的專業(yè)度。他的信心是建立在，比你更懂那些專業(yè)名詞上，顯然他是初級培訓(xùn)講師。

　　初級培訓(xùn)講師講每個課程單元時，都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個單元內(nèi)容的重要性，或者在課程開始前，大談為什么要上這個課程，那是因為第一個角度、第二個角度，第三個角度，然后才進(jìn)入到課程的具體內(nèi)容上。你要是學(xué)員會怎么想？我會想：我既然是來聽課，當(dāng)然是覺得這些東西很重要，所以才來聽，麻煩你直接切入正題好不好，時間有限，不能把時間浪費在解釋重要性上。

　　即便是很重要的內(nèi)容，培訓(xùn)講師如果引導(dǎo)好了，學(xué)員都是從事相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他們會看出你的內(nèi)容對他們很重要，自然就會參與。而不必強(qiáng)調(diào)重要性，激發(fā)學(xué)員參與的熱情。那些總是強(qiáng)調(diào)重要性的培訓(xùn)講師，都是初級培訓(xùn)講師，沒有學(xué)會引導(dǎo)學(xué)員參與的技巧，于是只好不斷地強(qiáng)調(diào)重要性。

　　還有一個是引導(dǎo)的技巧。在我主講的一次高級培訓(xùn)講師訓(xùn)練中，有個做了兩年培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，在帶動學(xué)員做角色扮演時，不是調(diào)動大家每個人都來練習(xí)，而是點名請兩位學(xué)員起來，做銷售方面的扮演。初級培訓(xùn)講師總是頻繁地點學(xué)員的名，被點名的學(xué)員有的回答正確，有的出了錯，沒有被點到的學(xué)員會怎么想？他們會想：下一個被點的是不是我？我好害怕。培訓(xùn)講師點名，如果被點的人不站起來，培訓(xùn)講師還發(fā)動大家給他鼓掌，培訓(xùn)講師用這樣的方式保證學(xué)員參與，但影響了學(xué)員的學(xué)習(xí)。

　　即便是角色扮演，這些初級培訓(xùn)講師也是照顧到了個別人，而忽略掉了全體。兩個學(xué)員扮演，或?qū)W員和培訓(xùn)講師扮演，這是忽略了其他學(xué)員。其他學(xué)員在看戲，或許看得很有趣，但學(xué)到了什么？他們來培訓(xùn)，不是來看看戲的，而是要學(xué)會演戲，看戲是學(xué)不會演戲的。所以培訓(xùn)講師要有很好的引導(dǎo)技巧，帶動全部的學(xué)員都參與演練，而不是只點少數(shù)人的名。那些點名的培訓(xùn)講師，那些只請兩位學(xué)員做角色扮演的培訓(xùn)講師，都是初級培訓(xùn)講師。

　　總結(jié)以上的授課要點，專業(yè)培訓(xùn)講師是言簡意賅的，不會對自己過多的吹捧，而是靠內(nèi)容吸引學(xué)員，和建立威信。專業(yè)培訓(xùn)講師如有必要才強(qiáng)調(diào)概念，他的注意力集中在構(gòu)造模型上。在授課過程中從不點名，而是引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來。