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劉暢:培訓(xùn)培訓(xùn)講師的四出原則
2016-01-20 49030

培訓(xùn)培訓(xùn)講師的四出原則

 

出人才:

 

  培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的場(chǎng)所,如果培訓(xùn)講師引導(dǎo)得好,課堂氣氛好,學(xué)員互相影響,潛能就可以得到激發(fā),這樣的情況下,學(xué)員的才能就可以得到充分展現(xiàn),便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。在和其他學(xué)員的分組活動(dòng)中,因?yàn)橛懈?jìng)賽的味道在里面,可以看到學(xué)員的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。但畢竟培訓(xùn)是很短的時(shí)間,不可能對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面的了解,只能給企業(yè)選用人才做參考,不可過(guò)分,心里有數(shù)就行了,否則學(xué)員就要“表演”給培訓(xùn)講師,給人力資源部看,就失去了培訓(xùn)的價(jià)值。

 

  出經(jīng)驗(yàn):

 

  企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),其實(shí)也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的一種方式,通過(guò)培訓(xùn)講師的引導(dǎo),學(xué)員把各自在市場(chǎng)中,管理上遇到的問(wèn)題拿出來(lái),全體學(xué)員共同出主意,想辦法。這樣的形式可以幫助企業(yè),把企業(yè)內(nèi)部零散的經(jīng)驗(yàn),組織和總結(jié)起來(lái)。我把這個(gè)過(guò)程叫做出經(jīng)驗(yàn)。

 

  出思路:

 

  在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上就是出思路了,畢竟“眾人拾柴,火焰高”??傆腥艘郧坝龅竭^(guò)類似的問(wèn)題,總有人有新的想法,這些想法匯集起來(lái),就是企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)的新思路。培訓(xùn)講師此時(shí)的角色是培訓(xùn)引導(dǎo)者,或提供解決問(wèn)題的框架,提供思考問(wèn)題的模式。

 

  出手冊(cè):

 

  培訓(xùn)在短短的一天、兩天內(nèi),不可能把企業(yè)面臨的、團(tuán)隊(duì)面臨的、個(gè)人面臨的所有問(wèn)題都解決,畢竟培訓(xùn)不是針對(duì)某個(gè)人的某個(gè)問(wèn)題,那么培訓(xùn)講師能不能給學(xué)員留下一些解決問(wèn)題的方法呢?我想這是可以的,也就是要出手冊(cè)。通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn),按照一定的模型,讓學(xué)員形成一些操作性的手冊(cè),便于學(xué)員學(xué)習(xí)。在課程后,把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)幾個(gè)學(xué)員的手冊(cè)綜合起來(lái),進(jìn)而形成整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),用來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)一線的業(yè)務(wù)。比如說(shuō)渠道管理課程,可以生成公司的渠道管理手冊(cè),具體包括下面的部分:

 

  《渠道規(guī)劃手冊(cè)》、《客戶選擇手冊(cè)》、《新客戶拜訪開(kāi)發(fā)手冊(cè)》、《客戶管理與服務(wù)手冊(cè)》、《客戶激勵(lì)與切換手冊(cè)》、《竄貨與價(jià)格管理手冊(cè)》、《銷(xiāo)售政策手冊(cè)》

 

  這樣的手冊(cè)可以大大提高培訓(xùn)的價(jià)值,讓學(xué)員和企業(yè)都感到培訓(xùn)真正有用。在手冊(cè)的基礎(chǔ)上,如果能發(fā)動(dòng)學(xué)員不斷把工作中遇到的問(wèn)題,處理問(wèn)題的辦法寫(xiě)出來(lái),將是企業(yè)自己的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。

 

  綜合起來(lái)看,作為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)講師,要站在企業(yè)的角度思考,如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,并讓培訓(xùn)的效果得到延續(xù),而不僅是完成即定的授課任務(wù)。在培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)講師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與,幫助學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),輸理思路,把自己的想法講述出來(lái),作為學(xué)員的參考,進(jìn)而能和學(xué)員一起,為出可操作的手冊(cè)。

 

  在四出原則的指引下,為企業(yè)創(chuàng)造綜合價(jià)值,將成為優(yōu)秀培訓(xùn)講師努力的方向。

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