第一：要做的是美容院本身的定位問題,

定位不清,你的客戶跟你不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn),也是造成為何
很多客人流失的核心因素之一,你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項(xiàng)目的
定位,你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡
層是20-30 為主還是30-40 為主或40-60 為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說是最不
清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎?

第二：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.

有沒有去了解周邊美容院的情況,人家美容的優(yōu)勢(shì)在什么地方,
我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進(jìn)的,項(xiàng)目上有什么特色,做到知己知彼
嗎?當(dāng)你做不到這一點(diǎn)你成功率一定會(huì)大大折扣.

第三：此次吸納新客主題明確了嗎?

能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處
的時(shí)候?yàn)槭裁慈ツ隳抢?你與別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經(jīng)營(yíng)者們一
定要考慮好這些問題點(diǎn),也就是說你要想好十個(gè)顧客來你這的理由,當(dāng)你都想好了你就更有機(jī)
會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手.

第四：有沒有做事先方案的培訓(xùn),

是不是今天做方案,明天就推廣了呢?你的美容師消
化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢?

第五：有沒有專門的負(fù)責(zé)人,

是不是都是由店長(zhǎng)在安排,店長(zhǎng)她有多少與時(shí)間與精力
做這件事,人員分工分得明確了沒有,有沒有做事先的演練？

第六：有沒有做專門做總結(jié)會(huì)?

為什么這個(gè)納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容
師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進(jìn)的方法,我們又如何能做好?