一、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面

1、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)及工作原則

2、用戶送審相關(guān)資料的審核重點(diǎn)及相關(guān)要求

3、電費(fèi)電價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)及用戶行業(yè)分類、電價(jià)的確定

4、計(jì)量裝置的選項(xiàng)與配置原則

5、用戶受電工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

6、分布式電源與充電樁業(yè)務(wù)受理及相關(guān)要求

7、分布式電源與充電樁業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)勘查及并網(wǎng)驗(yàn)收

8、分布式電源與充電樁業(yè)務(wù)模擬報(bào)裝（測(cè)試庫(kù)）

9、營(yíng)業(yè)管理政策制度與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝法律法規(guī)

10、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)解讀與合理規(guī)避

11、客戶服務(wù)規(guī)范及供電方案的編制

12、業(yè)擴(kuò)協(xié)同流程的發(fā)起及應(yīng)用

13、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)費(fèi)、臨時(shí)接電費(fèi)的收取及管理

二、用電檢查方面

1、電價(jià)電費(fèi)政策及文件

2、電力相關(guān)法律法規(guī)

3、高危及重要客戶安全用電管理

4、竊電、違約用電業(yè)務(wù)核查、處理

5、電氣識(shí)、繪圖

6、客戶配電室竣工驗(yàn)收

7、電壓、電流互感器原理及接線方法

8、電能計(jì)量相關(guān)知識(shí)

三、營(yíng)配調(diào)貫通方面

1、營(yíng)配調(diào)貫通基本概念、相關(guān)政策文件及后期實(shí)用化功能應(yīng)用講解

2、營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、修改、審核、導(dǎo)出等功能培訓(xùn)

3、GIS系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)功能培訓(xùn)

4、GIS系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、繪制、修改、審核等功能培訓(xùn)

5、PMS系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)檢設(shè)備的導(dǎo)入、繪制、修改、審核等功能培訓(xùn)

6、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（稽查二期）內(nèi)問題數(shù)據(jù)查詢及治理方法培訓(xùn)

7、電網(wǎng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)采錄、數(shù)據(jù)整理、遷移培訓(xùn)

8、電網(wǎng)資源一致率講解，含系統(tǒng)間一致率和現(xiàn)場(chǎng)與系統(tǒng)一致率

四、電費(fèi)方面

1、新版行業(yè)用電分類標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)容培訓(xùn)

2、基本電費(fèi)計(jì)算培訓(xùn)

3、故障表計(jì)電量追補(bǔ)方法的培訓(xùn)

4、實(shí)收賬務(wù)制度要求培訓(xùn)

5、分布式電源用戶如何審核、計(jì)算（教方法）

6、相關(guān)營(yíng)銷制度的培訓(xùn)（串講一遍）