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【微信朋友圈營(yíng)銷這么做就對(duì)了！】

【文章分享】

在家居建材行業(yè)的終端門(mén)店，基于微信為工具的營(yíng)銷手法越來(lái)越多，其中微信營(yíng)銷有三大經(jīng)典法寶，即朋友圈、微信群、公眾號(hào)。

今天筆者就以終端微信朋友圈營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)給大家做一下分享。

微信朋友圈的營(yíng)銷是基于熟人或者準(zhǔn)熟人的強(qiáng)關(guān)系模式，主要是以微信朋友圈作為宣傳推廣的平臺(tái)，潛移默化的影響朋友圈好友，起到最主要的作用就是品牌宣傳、產(chǎn)品展示、實(shí)景案例分享、團(tuán)隊(duì)文化輸出、個(gè)人形象品牌建立等，從而贏得目標(biāo)客戶的信任和喜愛(ài)，進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率；

但是如果粗暴直接式的發(fā)廣告和活動(dòng)宣傳等，有可能會(huì)招致反感，所以我們需要做的是將我們的產(chǎn)品，我們所要表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行拆解，融入到客戶所關(guān)注的衣、食、住、行，學(xué)習(xí)，工作，娛樂(lè)當(dāng)中，慢慢的影響顧客。

在筆者的研究總結(jié)當(dāng)中，認(rèn)為要做好微信朋友圈營(yíng)銷必須做好以下四個(gè)方面即可：

一、明確定位，專業(yè)形象；

二、廣加好友，分類管理；

三、內(nèi)容營(yíng)銷，循序漸進(jìn)；

四、積極互動(dòng)，激活客戶；

接下來(lái)，筆者將對(duì)這四項(xiàng)相關(guān)技巧進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

1、明確定位，專業(yè)形象

首先我們需要對(duì)自己的微信做一個(gè)明確的定位，清晰明了的專業(yè)形象定位，可以讓目標(biāo)客戶更加精準(zhǔn)的找到你，以及了解你的意圖，等客戶需要你的時(shí)候，能夠第一時(shí)間找到你；微信基本形象建設(shè)的要求包括：昵稱、頭像、簽名、相冊(cè)封面；

1、昵稱

微信的昵稱切忌選擇一些奇怪的符號(hào)或是不知所以然的英文單詞，或者是一些充滿藝術(shù)氣息的文字（比如春天的風(fēng)、帶血的玫瑰等），這些都會(huì)導(dǎo)致客戶記住不你。

昵稱必須傳遞兩個(gè)信息，一個(gè)是你的產(chǎn)品品牌名，另一個(gè)是你自己的真實(shí)名字，比如：xx衛(wèi)浴張丹丹、xx家居劉斌；

2、頭像

頭像用本人頭像，不要用大眾頭像、或是一些風(fēng)景照，也不要用品牌LOGO以及促銷活動(dòng)的宣傳畫(huà)面，這樣別人和你聊天可以增加對(duì)你的印象，哪怕忘記你名字，下次看到你頭像也能記得你。

3、簽名

簽名最好突出的是你們的服務(wù)價(jià)值，將最具競(jìng)爭(zhēng)力的差異化服務(wù)展現(xiàn)出來(lái)，讓客戶更深刻了解你們的優(yōu)勢(shì)，但不要過(guò)度廣告，客戶關(guān)注你首先看到的是名字以及簽名，所以簽名還是很重要的，至少要達(dá)到加深客戶印象的效果；（敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會(huì)超老師個(gè)人微信：1227642701)

4、相冊(cè)封面

這個(gè)地方是做廣告的最佳位置，是別人主動(dòng)點(diǎn)進(jìn)你的微信來(lái)了解資訊的，不會(huì)遭人嫌，畫(huà)面可以品牌的logo和廣告語(yǔ)，或是選用品牌獲得的一些含金量較高的獎(jiǎng)牌，也可以是選用包含logo的產(chǎn)品實(shí)拍照片，實(shí)體門(mén)店的照片等；

圖片說(shuō)明：家居建材黃會(huì)超(黃財(cái)神)老師顧家家居第31場(chǎng)培訓(xùn)(成都站)現(xiàn)場(chǎng)！

2、廣加好友，分類管理

當(dāng)我們有了非常專業(yè)清晰的形象定位后，接下來(lái)就是要重點(diǎn)發(fā)展微信好友，微信好友的添加存在不同的場(chǎng)景；

1、微信好友添加渠道

A.非真實(shí)場(chǎng)景添加（陌生人）

A-1

商場(chǎng)附近的陌生人

在商場(chǎng)，可能商家的人比較多，沒(méi)關(guān)系，當(dāng)作推廣宣傳，甚至建立聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)然也會(huì)碰到逛商場(chǎng)的客戶，用微信搜索附近的人進(jìn)行添加；

A-2

小區(qū)附近的陌生人

去到目標(biāo)小區(qū)，用微信搜索附近的人進(jìn)行添加；

A-3

轉(zhuǎn)介紹手機(jī)號(hào)的陌生人

添加好友驗(yàn)證的需要一些小技巧，首先搜索手機(jī)號(hào)，然后進(jìn)行添加，發(fā)送一句話：xx總，您好！麻煩您加我！

B.真實(shí)場(chǎng)景添加（進(jìn)過(guò)店）

B-1

進(jìn)店掃碼領(lǐng)禮品

使用進(jìn)店客戶禮品登記表，客戶領(lǐng)取禮品的時(shí)候，掃描個(gè)人微信二維碼添加為微信好友，并填寫(xiě)聯(lián)系方式；

B-2

門(mén)前互動(dòng)游戲

套圈圈、射飛鏢等互動(dòng)游戲，掃碼并添加好友，即可獲得參與資格；

2、好友分類管理

添加完客戶為好友后，根據(jù)客戶的性質(zhì)，一般可以細(xì)分為以下五類，在設(shè)置客戶備注的時(shí)候，在客戶的名稱前，寫(xiě)上對(duì)應(yīng)的數(shù)字，代表客戶的類別；

第一類：試客

購(gòu)買時(shí)猶猶豫豫，決定看看再說(shuō)。

第二類：現(xiàn)客

掏錢購(gòu)買成了客戶，這是營(yíng)銷的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。

第三類：忠客

重復(fù)購(gòu)買，有了品牌忠誠(chéng)度。

第四類：大客

一次購(gòu)買了很多的大客戶。

第五類：轉(zhuǎn)客

客戶基于信任把自己朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

運(yùn)用微信好友的備注功能，建立客戶跟進(jìn)檔案，接待完客戶，添加微信好友后，需要完成以下任務(wù)：

A.修改備注名稱；

B.設(shè)置標(biāo)簽

1

第一類必設(shè)標(biāo)簽：

未成交、已成交、已轉(zhuǎn)介紹、客戶進(jìn)店月份；

2

第二類標(biāo)簽

愛(ài)旅游、常出差、愛(ài)美食、家有小孩、注重養(yǎng)生等；

C.記錄客戶電話號(hào)碼

3、內(nèi)容營(yíng)銷，循序漸進(jìn)

內(nèi)容營(yíng)銷是微信朋友圈最核心最重要的一環(huán)，直接決定客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)，所以我們必須循序漸進(jìn)，切忌頻繁刷屏，且發(fā)布一些沒(méi)有任何意義的活動(dòng)信息和廣告類資訊，朋友圈的內(nèi)容發(fā)布有很多方面值得我們?nèi)タ紤]；（敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會(huì)超老師個(gè)人微信：1227642701)

1、發(fā)布的內(nèi)容

朋友圈發(fā)布的內(nèi)容一定要有質(zhì)量，不斷的去塑造自己個(gè)人的形象，具體的內(nèi)容可以有品牌宣傳、產(chǎn)品展示、實(shí)景案例分享、團(tuán)隊(duì)文化輸出、個(gè)人形象品牌建立等，從而贏得目標(biāo)客戶的信任和喜愛(ài)，進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率；

2、發(fā)布的時(shí)間

在商場(chǎng)，可能商家的人比較多，沒(méi)關(guān)系，當(dāng)作推廣宣傳，甚至建立聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)然也會(huì)碰到逛商場(chǎng)的客戶，用微信搜索附近的人進(jìn)行添加；

推送時(shí)間

選擇理由

早上8-9點(diǎn)

新的一天的開(kāi)始，很多用戶醒來(lái)很期待朋友圈更新的內(nèi)容，更重要的是很多人上班的路上可以瀏覽；

中午12-13點(diǎn)

這段時(shí)間為用戶午餐或準(zhǔn)備午休的時(shí)段，也是忙碌一上午后的休息時(shí)間，很多用戶會(huì)選擇用這段時(shí)間收發(fā)信息，在朋友圈和粉絲互動(dòng)；

晚上21-22點(diǎn)

這個(gè)時(shí)間段很多用戶已經(jīng)吃完飯、散完步回到家里躺在沙發(fā)或床上看電視，也是一天最放松的時(shí)間段，朋友圈也是打發(fā)時(shí)間的地方；

利用各時(shí)間段，把自己發(fā)布的內(nèi)容及轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分段開(kāi)，不能同時(shí)發(fā)六七條，如果你看到一個(gè)人連續(xù)發(fā)了六七條信息，你會(huì)認(rèn)為他發(fā)的內(nèi)容的可讀性高嗎？

3、發(fā)布的頻次

發(fā)布的內(nèi)容每天為4-6條為宜，太少了不行，客戶基本很難看到你的身影，當(dāng)然太多也不行，誰(shuí)也不喜歡刷屏的好友，還會(huì)讓好友覺(jué)得你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容沒(méi)有價(jià)值，如果每天就只發(fā)幾條，而且是自己精選過(guò)的，錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段，你的好友會(huì)覺(jué)得你分享的文章很珍貴、很有內(nèi)涵、很自強(qiáng)上進(jìn)，通過(guò)你的微信，能夠吸收很多東西，自然會(huì)對(duì)你有好感，長(zhǎng)此以往，會(huì)每天關(guān)注你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。有了信賴，營(yíng)銷就簡(jiǎn)單了。

4、發(fā)布的形式

朋友圈的內(nèi)容發(fā)布形式一定要采取圖配文的形式，切忌只發(fā)文字，或是只發(fā)圖片沒(méi)有文字，發(fā)出的文字內(nèi)容要精煉，盡量不要超過(guò)150個(gè)字，否則就會(huì)出現(xiàn)隱藏；如若做出有創(chuàng)新的內(nèi)容，隱藏文字也可，但內(nèi)容一定要足夠吸引人去點(diǎn)開(kāi)全文。

4、積極互動(dòng)，激活客戶

朋友圈的營(yíng)銷不能夠僅僅只是我們自己?jiǎn)畏矫娴倪M(jìn)行宣傳，只關(guān)注于我們自己的內(nèi)容就可以了，我們必須還保持和好友的互動(dòng)，這樣才能拉近感情，常用的互動(dòng)的方式有如下幾種：積極主動(dòng)點(diǎn)贊、閱讀后評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)客戶經(jīng)典內(nèi)容并配上心得、及時(shí)回答問(wèn)題、和意向粉絲私聊 、主動(dòng)發(fā)起話題等。

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