圖片說明:黃財神動態(tài)丨 大連品尚茗居家裝工廠第2場培訓(xùn)完美收官!
【辛苦跑小區(qū)就是開不了單?那是因為方式用錯了!】
【文章分享】
小區(qū)營銷已經(jīng)成為很多經(jīng)銷商經(jīng)常去做的工作,我們正在由店鋪坐銷向小區(qū)行銷轉(zhuǎn)化。許多的業(yè)務(wù)人員也到各個小區(qū)進行宣傳,并且發(fā)放了大量的宣傳材料,但是最后收效甚微。到底是為什么呢?
01、宣傳對象錯位
宣傳對象錯位最突出的表現(xiàn)就是工作人員不分對象的亂服務(wù)。有些賣場和商家看到別人在做小區(qū)的營銷工作,于是也派出專人、開著專車走街串巷深入小區(qū),但是他們對自己要宣傳的對象卻不是很明確!
走到一個小區(qū)之后,見人就發(fā)放宣傳資料,并不考慮這些人對自己產(chǎn)品或者市場是否感興趣,是否是市場和產(chǎn)品目前需要的消費對象或潛在的消費對象,也很少跟發(fā)放對象進行必要交流,僅是當作完成任務(wù)將一大堆資料發(fā)放完畢了事。這既浪費錢財,又耗人時間,并不能起到任何效果。
02、單一的宣傳方式
實際跟終端消費者交流的宣傳方式通常所用的是DM資料的發(fā)放。單一的宣傳方式,導(dǎo)致除能帶給消費者片刻的關(guān)注外,并不能讓其留下深刻的印象,送到手的宣傳資料大多數(shù)難逃被輕易丟棄的命運。這樣的結(jié)果能夠產(chǎn)生消費行為嗎?答案是否定的。因此,宣傳方式的改進和創(chuàng)新是吸引終端消費者對宣傳內(nèi)容注意的關(guān)鍵。
我們可以嘗試除了通常所用的DM資料以外,還有諸如現(xiàn)場圖片展、影像放映、娛樂互動、問卷送禮(小禮品)、知識講座、特別服務(wù)等形式。這樣才能夠新、夠奇,給消費者留下深刻的印象。
3、承諾不到位
有人說:“小區(qū)營銷的目的就是獲得銷量和利潤,所以深入宣傳的目的當然是為了促進其消費?。 睂ι碳襾碚f是沒錯!但是對消費者來說,卻是一個大錯!消費者不是希望通過這種措施來購買你的產(chǎn)品,而是希望能夠看到賣場和商家一種誠信的承諾和服務(wù)態(tài)度。對他們來說這才是最重要的!
現(xiàn)在很多賣場和商家都在做這種類似的活動,從而消費者就有了可比性,他們一方面是看各家的價格,但最關(guān)心的還是哪家能夠提供他們滿意的銷售承諾和售后服務(wù)!請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88
4、不做分析總結(jié)
有些賣場和商家到小區(qū)宣傳也做了,該發(fā)的資料也發(fā)了,然后就興高采烈地回到店面,坐等成果的出現(xiàn),奇跡的產(chǎn)生。對宣傳的整體感覺,出現(xiàn)的問題,消費者的咨詢等相關(guān)情況卻并沒有太在意,也沒有及時對這次宣傳做深入地分析和總結(jié)。
做一次沒有效果,做再多的次數(shù)也是千篇一律,不可能有大的進步。分析和總結(jié)才是持續(xù)成長的方法,畢竟每個品牌每個市場都有差異,最了解市場的只有具體執(zhí)行的業(yè)務(wù)人員。所以,再多的指導(dǎo)都只是紙上談兵,只有自己的總結(jié)才能是可落地可執(zhí)行的。
5、客戶跟進不到位
一些賣場和商家在做了小區(qū)營銷以后就不管不問,更不要提與之相對的分析和總結(jié)了,但是在后續(xù)跟進的過程中因賣場、商家、時間、人員等眾多原因,對目標客戶的跟進不到位,最終喪失了簽單的機會!
綜上所述,在分析做建材銷售需要具備哪些素質(zhì)條件的問題時,之所以不能讓小區(qū)的銷售模式發(fā)揮出其最大的效益,一方面跟工作人員的營銷素質(zhì)有很大關(guān)系,另一方面與建材賣場和產(chǎn)品負責人對小區(qū)的認識曲解、策略把握、計劃安排等不無關(guān)系。
那么如何進行正確的小區(qū)營銷呢?
1.轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底
在調(diào)查前要先進行規(guī)劃,確定主要的目標小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點制定調(diào)查計劃,包括時間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合公司產(chǎn)品定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點,一方面目標消費者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點到面形成覆蓋。
2.小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)進行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或VIP卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。
關(guān)系的跟進在前2個月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦公司的產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便。
3.宣傳推廣活動的開展立體造勢
在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多,可同時進行,也可單獨使用。
(1)由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;
(2)捐助制作門牌號碼或樓層標志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商,效果較好;
(3)捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受;
(4)掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費用;
(5)小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進行形式多樣的宣傳展示活動,這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。
4.緊抓家庭裝飾公司最大限度促成銷售
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進最后銷售在很大程度上有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進銷售就會事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字,這是與消費者推廣的工作重點的不同之處。請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號:hcs88
(1) 首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖;
(2)整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵穩(wěn)固他們,保證他們忠誠不流失;
(3)收集裝飾公司的信息:A掃街逐個進行記錄、登記;B通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;C通過電視、報紙;D通過電話黃頁;E通過朋友介紹;F通過小區(qū)宣傳了解等;
(4) 對目標裝飾公司逐個拜訪,互通裝修信息;拜訪時要準備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡;
(5)對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計師、施工負責人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務(wù)意向,4-7次就會達成業(yè)務(wù)并成交;
(6)通過已裝修的客戶的售后服務(wù)爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進行口碑宣傳,爭取更多的客戶;
(7)對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
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