1.正面是公司發(fā)展，背面是個(gè)人

的前途管理者應(yīng)以大局為重，在處理事務(wù)時(shí)，不憑借個(gè)人好惡、親疏遠(yuǎn)近，應(yīng)該光明磊落、一碗水端平；應(yīng)該在用人時(shí)，知人善任，任人唯賢，而不任人唯親，拉幫結(jié)派；在涉及責(zé)任時(shí)，嚴(yán)于律己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；在處理矛盾時(shí)，秉公辦事，不親此疏彼

2.正面是先之以己，背面是后之以人

與其喊破嗓子，不如做出樣子，樹立榜樣。大話連篇，說得多，干得少，就會(huì)挫傷下屬的積極性。遇到困難要“先之以己身”，遇到享受要“后之以人”。要求別人做到的，自己首先做到。

3.正面是勝券在握的信心，背面是如履薄冰的謹(jǐn)慎

沒有人愿意跟著一個(gè)對(duì)前途絕望的將軍。要成功，任何時(shí)候你都要在眾人面前保持勝券在握的信心。拿破侖說： “一只綿羊率領(lǐng)一百只雄獅打不過一只雄獅率領(lǐng)的一百只綿羊?！币〉脛倮?，就把綿羊的一面藏在內(nèi)心深處，讓自己像雄獅一樣無畏。雖然有必勝的信心和決心，但在實(shí)際工作中必須要有危機(jī)感，如履薄冰，小心謹(jǐn)慎。正如比爾蓋茨所說：“我們距關(guān)門倒閉永遠(yuǎn)只有半個(gè)月?！毙孪Ｍ瘓F(tuán)的總裁劉永好說；“適度超前快半步，非常有效?？煲徊降脑挘涂赡艿瓜氯テ鸩粊砹?；而快半步則進(jìn)退都會(huì)有一定的把握，退時(shí)退得回來，前進(jìn)時(shí)占優(yōu)勢(shì)?！焙敛晃窇值叵蚯埃菀紫萑肽嗾?。只有信心加小心，才能順利到達(dá)成功的巔峰

4.正面是要樹立威信，背面是不擺架子

管理者缺乏威信，難以統(tǒng)領(lǐng)下屬工作。樹立威信應(yīng)當(dāng)做到：言必信，信必果。辦事果斷同時(shí)多與下屬接觸，但也要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

管理者在樹立威信時(shí)，絕不能高高在上，擺官架子，誰的意見正確，誰的辦法好，就照誰的辦法去做。當(dāng)下屬反對(duì)或提出刺耳的意見時(shí)，要耐心傾聽，允許人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。

在明知對(duì)方的意見不對(duì)時(shí)，不能以勢(shì)壓人，以權(quán)服人，而要循循善誘，說服對(duì)方，使對(duì)方提高認(rèn)識(shí)。

管理者本人要是錯(cuò)了，應(yīng)敢于解剖自己，反省自己。魯迅先生說，我解剖自己比別人更嚴(yán)歷。魯迅先生做到了，反受世人的尊敬；管理者要是這樣做了，不僅不會(huì)損害自己的威望，反而會(huì)讓下屬感到可親可敬。

5.正面是廣開言路，背面是實(shí)地調(diào)查

人有兩個(gè)耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴，目的就是讓我們多聽、多看、少說！要了解市場(chǎng)的真實(shí)情況怎么辦？認(rèn)真地聽！要了解公司員工的內(nèi)心想法？認(rèn)真地聽！只有了解到各方面的真實(shí)想法，才能制定行之有效的方案，解決企業(yè)的問題。

管理者在廣開言路的同時(shí)，切不可偏聽偏信，需要認(rèn)真分析，深入實(shí)地調(diào)查。宗慶后之所以能率娃哈哈團(tuán)隊(duì)與列強(qiáng)爭(zhēng)霸就因?yàn)樗荒暧袃砂偬煸谑袌?chǎng)上，最準(zhǔn)確最及時(shí)地把握了市場(chǎng)！

6.正面是任人唯賢，背面是不求全責(zé)備

堅(jiān)持能者上、庸者下的用人原則。提拔聘用有才能的，淘汰一批混飯吃的。同時(shí)也應(yīng)該知道，金無足赤，人無完人。選賢任能不堅(jiān)持德才標(biāo)準(zhǔn)不行，過分苛求也不行。須有宰相肚里能撐船，虛懷若谷的氣度?？慈艘幢举|(zhì)，看大節(jié)，看主流，不能求全責(zé)備，使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠。

7.正面是激勵(lì)，背面是鞭策

馬兒要跑得快，一是給它提供充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；二是得用鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理必須有行之有效的激勵(lì)制度。做得好的，獎(jiǎng)；做得差的，罰；作為管理者，你必須把壓在身上的擔(dān)子壓到各個(gè)下屬身上，不可以心太軟，就好比在戰(zhàn)場(chǎng)上只會(huì)打敗仗的，砍頭，沖到前面的重重有賞，掉隊(duì)的叛變的，嚴(yán)懲不貸。只有做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有戰(zhàn)斗力。

8.正面是寬厚，背面是原則

很多管理者其實(shí)是好人，平時(shí)對(duì)下屬要求很嚴(yán)，一點(diǎn)小錯(cuò)都不能容忍，但員工要是真犯了錯(cuò)，要?jiǎng)拥蹲拥臅r(shí)候，他知道要扣員工不少錢，就開始為員工說情了。權(quán)力在該用的時(shí)刻不用，這樣的人其實(shí)在下屬面前是沒有威信的。

管理者在工作中，一方面要以溫和的態(tài)度對(duì)待下屬，對(duì)工作中的失誤，應(yīng)寬以待人，嚴(yán)以律己，在談笑中解決問題。另一方面是決不能信奉無原則的調(diào)和主義，做一團(tuán)和氣的好好先生。該堅(jiān)持的原則就必須堅(jiān)持，不能因怕影響與下屬的關(guān)系而放松管理，也絕不能因遇到暫時(shí)困難而降低標(biāo)準(zhǔn)。在處理問題時(shí)不能“多栽花，少種刺”，必須態(tài)度堅(jiān)決，處罰嚴(yán)厲。