管理者自我修煉
第一章、管理與管理角色認知
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案例討論:什么是管理?
1.現(xiàn)代企業(yè)管理導圖
2.作為上級的管理者角色定位:領導者、規(guī)劃者、團隊規(guī)則的維護者
3.作為同事的管理者角色定位:內(nèi)部客戶
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案例研討:功夫在詩外的啟示
4.作為下級的管理者角色定位
5.管理者是上級領導的“替身”
——“替身”的兩大核心工作
(1) 目標與工作任務分解
(2) 工作的匯報與回報
6.管理者是堅定的執(zhí)行者
——堅定執(zhí)行者的核心工作
2 小組討論:發(fā)現(xiàn)上級犯錯怎么辦?
——執(zhí)行者的計劃、實施、檢查、改善
第二章、從目標到執(zhí)行
1.目標達成的五個關鍵要素
2.目標是目標落地的起點
3.策略是目標落地的前提
4.計劃是目標落地的基礎
5資源是目標落地的保障
6.執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的關鍵
2 小組討論:什么是執(zhí)行?
7.執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
l 案例分析:有苦勞不是執(zhí)行
l 案例分析:履行職責不是執(zhí)行
l 案例分析:完成任務不是執(zhí)行
8.執(zhí)行是對自己百分百負責
9.高績效執(zhí)行團隊的基本模型
第三章、基于目標的團隊執(zhí)行系統(tǒng)
l 案例研討:先有目標還是先有工作
1.什么是目標管理?
l 案例研討:目標的難點不在設定而在認同
l 案例討論:目標分解從SMART到SAIL
2.路徑管理
——路徑:讓員工明確如何執(zhí)行
l 案例研討:小心路徑依賴
3.標準管理
——標準要高些還是低些?
l 案例研討:當老團隊遇上新標準
4.控制管理
——過程控制的四個方向
——過程控制的五個方法
第四章、基于人本的團隊激勵系統(tǒng)
1.什么是人本管理?
l 案例研討:人是管理中最大的變量
2.人本管理的三大要素
l 案例研討:從結(jié)果到過程
3.全面的非物質(zhì)性激勵方案
l 案例研討:從動機到績效
l 案例研討:從績效到結(jié)果
l 案例研討:從結(jié)果的滿意
第五章、基于文化的團隊管理系統(tǒng)
1.團隊發(fā)展階段與管理方式
2.團隊管理的四大要訣什么是團隊文化?
3.競爭策略與團隊文化選擇
l 案例研討:讓團隊文化從“文”到“化”
4.團隊文化建設的流程
l 案例研討:學習型團隊的文化落地