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嚴(yán)文強(qiáng):剖解促銷難題:解決過度促銷
2016-01-20 41610
為了便于理解,在進(jìn)入正文之前,有必要先對“過度促銷”進(jìn)行概念闡釋。所謂的“過度促銷”指的就是:促使行業(yè)市場的競爭更加惡化,促使促銷效力進(jìn)一步鈍化,促使投入產(chǎn)出比愈加不成比例,并導(dǎo)致渠道成員等企業(yè)利益關(guān)系人的行動(dòng),與企業(yè)促銷愿望背道而馳的一切促銷行為。   從這可以看出,過度促銷是有其明顯的特征和深刻的成因的。 過度促銷的特征性成因   縱觀眾多過度促銷,其特征往往都與其成因呈膠著狀態(tài),很難分開而談。   其一,除了一些晉升、榮譽(yù)及精神上的激勵(lì)之外,大多數(shù)促銷作為,都是企業(yè)在以犧牲當(dāng)前贏利能力,換取更大(或穩(wěn)定)市場份額、更大(或穩(wěn)定)銷售量及利潤總額的愿望下得以開展的。也就是說,多數(shù)促銷作為,它最終都能轉(zhuǎn)換成貨幣,它都是嵌入價(jià)格基礎(chǔ)上的行為。只是,其中有直接與間接之分。   直接的如,降價(jià)、折扣;間接的如,針對商家的進(jìn)貨贈(zèng)量、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、旅游及學(xué)習(xí)機(jī)會的獎(jiǎng)勵(lì)、針對消費(fèi)者的買贈(zèng);等等。   其二,從上可以看出,促銷的一大特征就是功利性極強(qiáng)。既然如此,它肯定會影響及損傷競爭者的利益。出于維護(hù)乃至擴(kuò)大自己利益的目的,多數(shù)對手自然會以相近甚至是幅度遠(yuǎn)大于自己手筆的促銷,進(jìn)行抗擊。這就使得市場競爭過激,促銷及企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步惡化。   其三,在環(huán)境惡化、競爭激烈的市場中,大多需要有所舉措才能站住腳和維護(hù)住自己的既得利益,這又使得上游廠商的銷售部門及人員、各級分銷商、終端商逐漸養(yǎng)成了對促銷的過度依賴;與此同時(shí),深受眾多促銷活動(dòng)教育的消費(fèi)者,又開始捂著腰包期待著促銷活動(dòng)開展下的好處,促銷開始了,許多人又開始觀望,是否還有能帶來更大好處的促銷開展。甚至又有人開始置疑廠商的利潤、促銷背后的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)。   其四,倍受促銷洗禮的消費(fèi)者,一旦和中上游渠道成員一起都養(yǎng)成了促銷依賴癥,就自然不會輕易為促銷所動(dòng)。如此,促銷效果鈍化勢成必然。   其五,在促銷效果鈍化之下,多數(shù)企業(yè)就只有在后兩個(gè)途徑中擇其一了。即:要嗎增加促銷力度,要嗎創(chuàng)新。可是比較容易的創(chuàng)新對手都做了,自己如要在其它方面進(jìn)行突破,風(fēng)險(xiǎn)似乎又難以憑經(jīng)驗(yàn)判斷和把握。這又造成了促銷難(總經(jīng)理當(dāng)眾喝涂料,美女大街上演洗澡秀等怪誕式促銷也是創(chuàng)新難的表現(xiàn)之一)。   其六,除了上述種種之外,渠道中上游成員的“私心”泛濫,也是造成過度促銷的一大成因及特征。   如某區(qū)域市場,由于鋪貨等營銷基礎(chǔ)工作做得不扎實(shí),但是銷售人員卻以剛進(jìn)入該市場,消費(fèi)者接受度不夠;競爭品牌過度集中等為借口,向企業(yè)索要過多促銷支持。如某分銷商在扣點(diǎn)返例、進(jìn)貨贈(zèng)量等上面,本來是享受企業(yè)統(tǒng)一的促銷支持的,但面對急需完成銷量及回款指標(biāo)的銷售人員,趁火打劫,索要更優(yōu)厚的促銷政策。政策一旦到位,便為了獲取更優(yōu)厚的扣點(diǎn)返利,采取竄貨、低價(jià)傾銷等方式?jīng)_量。等等。   從上述可以看出,過度促銷的致使人幾乎涵括了所有的市場主體。這正如下圖所示,其中既有來自企業(yè)內(nèi)部的,也有來自渠道成員的,還有來自行業(yè)市場中的競爭對手的。而且,有些因素也是一家企業(yè)憑一己之力所克服和避免不了的。在本文中,主要將以企業(yè)可控因素為核心談起。 過度促銷的辨別方式   要想解決過度促銷這個(gè)難題,在明白了過度促銷的特征及其成因之后,還得掌握一些對過度促銷的基本辨別辦法。   一、商家環(huán)節(jié)的過度促銷辨別   在商家環(huán)節(jié)中,促銷的最直觀效果是即時(shí)性進(jìn)銷存的改變,與進(jìn)銷存相關(guān)因素的變化。在對過度促銷的辨別中,也離不開這些基本要素。  ?。薄⒃谌狈K端拉力與推力的情況下,商家的進(jìn)貨量是否明顯大于往年同期和臨近月度的進(jìn)貨量;商家及其所轄下家的庫存,是否遠(yuǎn)大于往年同期和臨近月度的庫存量;月度銷售量及其回款是否遠(yuǎn)大于往年同期和臨近月度的銷售量及回款。   其實(shí)上,在這里可以一言以蔽之。那就是渠道促銷政策是否容易引發(fā)渠道成員竄貨、低價(jià)傾銷和導(dǎo)致整個(gè)渠道價(jià)格體系出現(xiàn)混亂。如果答案是肯定的話,那就說明當(dāng)次針對商家環(huán)節(jié)的促銷,極可能就是一場過度促銷。   某食品企業(yè),廣西、廣東市場的扣點(diǎn)返利政策本來是一樣的。后來,在企業(yè)給銷售人員壓銷量,銷售人員將銷量過多的寄托在當(dāng)?shù)乜偡咒N商,總分銷商抓住時(shí)機(jī)伙同銷售人員,主觀的夸大市場難度,爭取到了比廣西市場多一個(gè)點(diǎn)的扣點(diǎn)返利。   在得到企業(yè)明確的支持答復(fù)后,廣東總分銷商一番“小算盤”敲下來,發(fā)現(xiàn)自己即使將新增扣點(diǎn)中的70%攤在產(chǎn)品上,降價(jià)處理給廣西等鄰近省份的二、三線商家,自己也能比以前獲得更豐厚的扣點(diǎn)返利,于是一場貨流的“乾坤大挪移”開始上演,該企業(yè)的華南及西南市場因此受到了極大的打擊。   其實(shí),在商家環(huán)節(jié)尤其是中上游經(jīng)銷商環(huán)節(jié)中,我們會發(fā)現(xiàn):有些商家純粹靠做銷量賺扣點(diǎn)返利過日子,而另外也有一些商家是扣點(diǎn)返利也要賺,進(jìn)出貨差價(jià)也不放塌,還有些商家則是出于所謂的搭貨銷售而銷售某些產(chǎn)品的。但不管某商家是何種情況,只要你稿的促銷活動(dòng),足以使它們通過非正常的市場運(yùn)做贏取等同甚至是更高的利益,它們就可能將這些促銷演變成一場場過度促銷。  ?。病⒋黉N政策是否等同或高于類似市場地位對手的促銷水平   企業(yè)在確定自己的市場地位的時(shí)候,最重要的是橫向與同行業(yè)、同等市場地位的對手比較,而非是和不與自己站在同一口徑上的企業(yè)比較。在確定某促銷活動(dòng)或促銷政策的時(shí)候,企業(yè)也應(yīng)該注意這點(diǎn)。   如長虹是中國的彩電大王,規(guī)模優(yōu)勢等降低運(yùn)營成本的條件擺在那里,它可以以更多的進(jìn)貨贈(zèng)量或折扣等給自己的商家更有利支持,以爭取擠壓商家資金占領(lǐng)更多渠道優(yōu)勢。但個(gè)頭小一大截的你能和長虹比,能和它采取一樣的促銷政策嗎?不能,除非你想象其它中小彩電商一樣,被長虹被自己驅(qū)逐出境。在這種情況下,你就應(yīng)該抓住成熟企業(yè)的中上游渠道利潤體系通常更加透明,更加依賴總銷量來維持其利益的特點(diǎn),緊緊利用自己利潤體系更合理、單次利潤更高的特點(diǎn)在其它方面多下功夫,激勵(lì)商家搏其歡心了。  ?。?、是否會引發(fā)關(guān)聯(lián)企業(yè)與對手的過激反應(yīng)   實(shí)際上,針對商家環(huán)節(jié)的促銷力度一旦大過甚至是等同(在服務(wù)、品牌形象等其它方面或許具有更多的優(yōu)勢)主要競爭對手的時(shí)候,對手們的市場形勢就會受到更多的來于你的威脅。在這個(gè)時(shí)候,對手們的遇強(qiáng)反應(yīng)不是采取更大的力度搞渠道促銷,使行業(yè)促銷環(huán)境更加過度;就是乘機(jī)陰謀收購你的產(chǎn)品,然后再低價(jià)拋出去破壞你的市場體系,令你因此而更快的走上末路。   如對手搞的活動(dòng)是進(jìn)10件贈(zèng)1件,而你的應(yīng)急活動(dòng)卻是進(jìn)10件贈(zèng)2件,假如此時(shí)的對手能從你的經(jīng)銷商處進(jìn)10件贈(zèng)1.5件甚至是贈(zèng)2件般的拿到貨,在大批量囤積,使你的產(chǎn)品緊缺、斷貨于某些終端之后,再以更低的價(jià)格出手,你的市場又怎能不一個(gè)亂字了得?  ?。?、是否使企業(yè)促銷后的利潤值臨近或低于盈虧平衡線   如果說前述是從企業(yè)外部著手辨別過度促銷的話,那這里講的則是從自己的內(nèi)部來審視與認(rèn)清過度促銷。   假如某個(gè)企業(yè)在不經(jīng)意見出現(xiàn)了市場份額與銷量壓倒利潤的促銷情況,并且超出了企業(yè)一段時(shí)間以來的承受能力還不能自拔,那這家企業(yè)的促銷將會是過度與危險(xiǎn)的。   二、消費(fèi)者環(huán)節(jié)的過度促銷辨別   1、是否可能引發(fā)商家環(huán)節(jié)的陰謀舉措   事實(shí)上,上游廠商的許多促銷活動(dòng),都是經(jīng)過下游商家的手開展的。假如在你的促銷活動(dòng)中,你本意是反饋給消費(fèi)者、刺激其消費(fèi)的額外促銷利益,最后竟引發(fā)了商家環(huán)節(jié)的截流甚至是疏導(dǎo)出了洪流,沒能真實(shí)而很好的將額外利益送達(dá)到消費(fèi)者手里。那你的促銷活動(dòng)就極可能存在過度促銷的嫌疑。   某小食品企業(yè)曾經(jīng)搞過一個(gè)名為“累計(jì)循環(huán)獎(jiǎng)”的促銷活動(dòng)。其活動(dòng)大意是,只要消費(fèi)者集齊了一套赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫共7張獎(jiǎng)票,就能在任何一家零售店兌換一個(gè)文具盒;集齊了兩套卡片就能獲得兌換一件文化衫;集齊……就能到當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷商處兌領(lǐng)一輛捷安特自行車。這個(gè)活動(dòng)看似要門檻有門檻,要吸引消費(fèi)和吸引持續(xù)消費(fèi)也有吸引能力,但這個(gè)活動(dòng)卻最終令該企業(yè)大呼上當(dāng)。   因?yàn)?,該活?dòng)過高的獎(jiǎng)品利益引發(fā)了商家虎視消費(fèi)者的“紅眼病”。在缺乏有力的過程監(jiān)管的情況下,促使許多終端商及中上游商家炒作獎(jiǎng)票,虛報(bào)獎(jiǎng)品兌換情況謀取不正當(dāng)私利。   2、促銷門檻是否過低,甚或是根本就不存在促銷門檻   盡管促銷活動(dòng)的多數(shù)目的,是吸引最大多數(shù)化的消費(fèi)者參與進(jìn)來,提高即時(shí)性銷量,但促銷仍然是需要門檻設(shè)定的。因?yàn)椋粋€(gè)企業(yè)的最終促銷目的應(yīng)該是,在基于前個(gè)基本要求的情況下,誘發(fā)盡可能多的消費(fèi)者偶然消費(fèi)、多次消費(fèi),至養(yǎng)成品牌的習(xí)慣性消費(fèi)。也就是說,是為了在較長期限內(nèi)擴(kuò)大與穩(wěn)定顧客擁有量。多年以來,寶潔在“飄柔之星”般類似的活動(dòng)上,所貫徹的參與者必須提供產(chǎn)品消費(fèi)憑證的做法,就是深得促銷此道。   但在實(shí)際上,由于促銷門檻的原因,許多無力進(jìn)行市場洗牌的企業(yè)還在不知反省的撈取無品牌忠誠感的無利潤性游離顧客。如動(dòng)不動(dòng)就搞大幅度的打折,就搞類似于“滿100送100”般力度驚人的買贈(zèng)活動(dòng)。  ?。?、是否等同或高于同地位對手的促銷水平,是否等同或低于同地位對手促銷后的投入產(chǎn)出比,是否會很快激發(fā)對手的促銷狙擊   如果上述答案是肯定的話,那某次促銷活動(dòng)就是比較危險(xiǎn)的過度促銷。   對應(yīng)的例子有很多。如中國的彩電業(yè)就是一個(gè)鮮活的例子。昨天你降價(jià)400-1500元,今天我就降價(jià)800-2000元,明天另外一家對手就開始降價(jià)1500-3000元……最后搞得全行業(yè)都參與了進(jìn)來,致使2001年的國內(nèi)彩電業(yè)竟然出現(xiàn)了全線虧損,全都不好過的慘局。  ?。?、提升銷量和市場份額是否主要依托在了促銷活動(dòng)身上,促銷是否對中長期贏利能力產(chǎn)生了極大的影響   現(xiàn)目前針對消費(fèi)者領(lǐng)域的大多數(shù)促銷活動(dòng),都是不能在促銷期間賺回成本的虧損活動(dòng)。但這并不足以證明某促銷活動(dòng)就是危險(xiǎn)的過度促銷。因?yàn)?,里面穿插了?dāng)事企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)考慮。但是,倘若一個(gè)企業(yè)的銷量一直都在靠促銷刺激和拉動(dòng)的話,并已切切實(shí)實(shí)的影響到了該企業(yè)的中長期贏利能力,那就另當(dāng)別論了。   這樣的例子,在我們身邊并不少見。為了防止一些美其名曰促銷一停銷售就停等情況的發(fā)生,許多企業(yè)的促銷都由以前的一年搞一、兩次或逢重大節(jié)假日進(jìn)行的情況,演變成了季季搞、月月搞,甚至是周周搞。促銷活動(dòng)一旦墮落成了以前無促銷、無廣告支持下的老老實(shí)實(shí)般的銷售,都已經(jīng)使消費(fèi)者變得麻木和漠視了,不知這樣的活動(dòng)還是否應(yīng)該稱之為促銷?不知企業(yè)贏利的終極目的又該通過什么得到保障?也許會有人講“高定價(jià)多促銷”,可高定價(jià)下的利潤收益都已被過多、過大的促銷投入消耗得一干二盡了,不知這樣的“高定價(jià)”又有何用? 過度促銷的試解之道   一、避免策略同質(zhì)化,尋求差異化   這里的企業(yè)策略,主要指的是產(chǎn)品定位上的、市場定位上的、質(zhì)能訴求上的、渠道使用上的。中國市場之所以會過多的出現(xiàn)過度促銷現(xiàn)象,企業(yè)間的策略太過同質(zhì)就是其中的一大因素。因?yàn)?,假如某領(lǐng)域只有一、兩家對手或已經(jīng)形成了寡頭壟斷時(shí)代,當(dāng)事企業(yè)的促銷行為又是另外一回事了,甚至連搞不搞促銷都是一個(gè)問題。如此,過度促銷的發(fā)生幾率自然就會小很多。  ?。薄a(chǎn)品定位差役化   好的產(chǎn)品定位本身就是具備促銷力的。不過,這種促銷力通常都會通過三種途徑顯現(xiàn):其一,跟隨式定位。如飄柔是去屑柔順性洗發(fā)水,我也跟著采取同種定位。這在同業(yè)較少的時(shí)候通常容易取得成功,但在完全競爭的市場中,能使你更容易勝出的則是站在主流對面的對立式定位,去滿足對手所不能滿足的那部分客戶。這里面的經(jīng)典案例是百事可樂相對可口可樂的非可樂定位。此乃其二。其三,采取對立式定位的產(chǎn)品,通常能夠成為市場上的另一個(gè)主流。當(dāng)市場上出現(xiàn)兩個(gè)對立的主流的時(shí)候,它們的中間就極可能出現(xiàn)盲點(diǎn)或空白。在這個(gè)時(shí)候,你就需要站在主流的中間,尋求另一種定位。   2、市場定位差異化   法拉利是貴族的車,富康是城市中產(chǎn)階級的車,而吉利則是更下游收入階層的車。正因?yàn)樗鼈冎g的市場定位不同,所以這其中的任何一家做促銷,都不會影響到另兩者,都難以在這幾者之間造成過度促銷的競爭。前面所講的洗發(fā)水也是一樣,如差異化的涵括了有去屑止癢、柔順、烏黑亮澤等不同需求的消費(fèi)受眾??梢钥闯?,要使市場定位差異化,就必須進(jìn)行市場細(xì)分,就必須在已經(jīng)細(xì)分了的市場中,結(jié)合需求與競爭進(jìn)行再細(xì)分。對手少了,能夠比較從容的分食奶酪,自然就不大容易在促銷上碰得頭破血流。  ?。场⒃V求差異化   其實(shí),只要前面的兩個(gè)非同質(zhì)化的問題得到解決,在訴求上自然就應(yīng)該有所區(qū)別,不是在類似問題上糾纏不休的促銷過度,也會相應(yīng)的緩和起來。  ?。础⑶啦町惢?  這其實(shí)牽涉到一個(gè)構(gòu)筑獨(dú)特銷售渠道,進(jìn)行渠道創(chuàng)新的問題。如,當(dāng)富士、樂凱都在與柯達(dá)在傳統(tǒng)渠道上拼得你死我活的時(shí)候,柯達(dá)已經(jīng)將渠道創(chuàng)新的延展到了連鎖藥店。試想,假如柯達(dá)在藥店渠道搞促銷,富士、樂凱又有多大的能量,能夠?qū)⒖逻_(dá)的促銷影響到過度促銷?   二、避免促銷價(jià)格化   價(jià)格化促銷的最大特征是,吻合了渠道成員的經(jīng)濟(jì)利益中心,產(chǎn)效快并顯著,但在同時(shí),價(jià)格化促銷也非常容易使商家見利忘義發(fā)生陰謀“叛變”,使消費(fèi)者為企業(yè)設(shè)下無利潤銷售乃至虧損銷售的陷阱,使競爭對手以價(jià)格化促銷涉身加入。這些都是非常典型的過度促銷特征。因此,我們應(yīng)該盡量少用價(jià)格化促銷,或應(yīng)該在價(jià)格化促銷的設(shè)計(jì)、執(zhí)行過程中,多做些盡量避免過度促銷出現(xiàn)的準(zhǔn)備。  ?。?、商家環(huán)節(jié)   就商家環(huán)節(jié)的促銷而言,具體的促銷價(jià)格化特征,主要表現(xiàn)在:扣點(diǎn)返利、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨贈(zèng)量、廣告等銷售支持及銷售補(bǔ)貼方面。要解決其中可能存在的過度危機(jī),就得:   其一,淡化價(jià)格化方向   不直接進(jìn)行貨幣化促銷,較對手多在渠道利潤體系上做文章,如,在終端零售價(jià)維持不變的情況下,將用于價(jià)格化促銷的投入適量折成利潤差價(jià),直接用比對手更低的供貨價(jià)、更高的利潤來刺激渠道中上游成員;贈(zèng)量、物質(zhì)促銷比直接的貨幣性促銷相對更具安全性。   不過度使用物質(zhì)促銷,多用用為商家成員承擔(dān)員工工資、獎(jiǎng)金等開支上的支持;多用用提升渠道成員進(jìn)行MBA之類的進(jìn)修;多用用為渠道成員設(shè)立員工助學(xué)獎(jiǎng)、子女助學(xué)獎(jiǎng);多用用承擔(dān)渠道成員的職工旅游、家庭成員旅游等等方式,來淡化價(jià)格化促銷。也就是說,企業(yè)自己將用于價(jià)格化促銷的投入宣泄出去,比將這些投入轉(zhuǎn)由商家操作,其安全空間相對會大很多。   其二,優(yōu)化促銷設(shè)計(jì),強(qiáng)化促銷執(zhí)行及監(jiān)管過程   如對扣點(diǎn)返利來說,目前的的多數(shù)企業(yè)還在采用明扣的方式進(jìn)行月度、季度、半年度、年度返利。實(shí)際上,正是因?yàn)樯碳覍@些政策掌握得太清楚了,并能通過竄貨、低價(jià)傾銷等方式相對容易得到等原因,商家才進(jìn)一步促成了過度促銷發(fā)生的可能。倘若,明扣變成明暗口結(jié)合,其中一部分未知數(shù)由企業(yè)自己掌握,并據(jù)商家對渠道政策的遵守情況、業(yè)績完成情況,進(jìn)行對應(yīng)發(fā)放的話,過度促銷的危險(xiǎn)就會因此降下來一些。倘若,企業(yè)再將返利演變成指標(biāo)化過程返利,如將返利分化成終端陳列獎(jiǎng)、網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)及維持獎(jiǎng)、銷售政策支持獎(jiǎng)、終端直銷獎(jiǎng)等形式返給商家,不但能降低促銷過度的危險(xiǎn),還能維持較健康的銷售體系,促進(jìn)銷售鏈的更好轉(zhuǎn)動(dòng)。   物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、廣告支持等銷售補(bǔ)貼般的價(jià)格化促銷,亦可參照上述方式,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难葑?,弱化過度促銷的發(fā)生可能。只是,在執(zhí)行過程中除了加強(qiáng)監(jiān)管外,還有加強(qiáng)審計(jì)等措施,如在廣告費(fèi)報(bào)銷上設(shè)置合理的和應(yīng)該的關(guān)卡,要求提供來自媒體方的刊播證明,媒體效果監(jiān)析方的宣傳到達(dá)證明等憑證。   針對進(jìn)貨贈(zèng)量,除了加強(qiáng)商家的進(jìn)銷存管理之外,還要重點(diǎn)掌握其下線商家的消化情況,消費(fèi)者環(huán)節(jié)的定量消費(fèi)走勢;以確定供貨量和掌握供貨量的幅度,使商家“無貨”可亂。  ?。病⑾M(fèi)者環(huán)節(jié)   消費(fèi)者環(huán)節(jié)的價(jià)格化促銷,主要體現(xiàn)在:降價(jià)折扣、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等等方面,弱化過度促銷的方式仍可參照上述相關(guān)辦法。   其一,淡化價(jià)格化促銷   如多采取趣味活動(dòng)促銷、文化體驗(yàn)促銷、精神榮譽(yù)促銷、學(xué)習(xí)性促銷等等。這里除了本身能起到弱化價(jià)格化促銷危機(jī)的作用外,還要強(qiáng)調(diào)的是與主要對手的不同。如將價(jià)格化促銷演變?yōu)榻o消費(fèi)者送保險(xiǎn)、送獎(jiǎng)學(xué)金、送參加學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會、送市場監(jiān)督員或督導(dǎo)顧問等職務(wù),等等。   其二,同樣需要優(yōu)化促銷活動(dòng)設(shè)計(jì),強(qiáng)化促銷活動(dòng)執(zhí)行及監(jiān)管過程   這里,其實(shí)還有另一層意圖。那就是消費(fèi)者環(huán)節(jié)的促銷,在很多時(shí)候,實(shí)際上都是由直接經(jīng)手活動(dòng)的商家環(huán)節(jié)造成的,如前述的那個(gè)“累計(jì)循環(huán)獎(jiǎng)”的例子,如某某飲料“再來一瓶”的促銷活動(dòng),其給消費(fèi)者帶去的好處被上游渠道成員截流等等。因此,在進(jìn)行促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與執(zhí)行的時(shí)候,有必要事先評估,該活動(dòng)是否會給商家?guī)磴@空子的機(jī)會。   三、給對手以教訓(xùn)   從本文前述,我們不難看出,有一大造成企業(yè)過度促銷的原由是企業(yè)憑一己之力,所難以扭轉(zhuǎn)的。那就是來自對手的過度促銷競爭,來自市場環(huán)境的惡化。   有行業(yè)責(zé)任心,欲長久和可持續(xù)性發(fā)展的企業(yè),在一些特殊的戰(zhàn)略目的之外,一般是不會成為過度促銷的始作俑者的。只是,置身其中的許多企業(yè),在引發(fā)和激發(fā)行業(yè)市場過度促銷的時(shí)候,可能連自己都沒意識到如此這般的壞處。因此,如果你的對手這樣做,就不妨旁敲側(cè)擊一下它,就不妨給它些教訓(xùn),使它少搞一些攪渾一潭水的促銷。如前述的低價(jià)納進(jìn)對手的貨再以更低價(jià)拋出去,如通過第三者對其進(jìn)行警醒。從這個(gè)方面來說,互為對手的企業(yè)還應(yīng)該:從出于維護(hù)行業(yè)市場發(fā)展的共同點(diǎn),多走到一起加強(qiáng)些溝通。在這點(diǎn)上,彩電市場的冤家們的價(jià)格聯(lián)盟,盡管最終以失敗而告終,但,撇開對付某一個(gè)共同的對手有不正當(dāng)嫌疑等相關(guān)情況來看,其意義絕對是值得嘉許的。   四、加強(qiáng)事前調(diào)研、加強(qiáng)過程監(jiān)管、強(qiáng)化事后評估   事前調(diào)研影響著是否真的到了非要搞促銷的時(shí)候,影響著應(yīng)該進(jìn)行什么樣的促銷,影響著如何預(yù)估促銷中的危機(jī)如何作好防備措施;過程監(jiān)管,則是為了進(jìn)一步減少促銷危機(jī)的發(fā)生;而事后評估,卻是在終結(jié)得失,為今后的健康促銷、實(shí)效促銷做準(zhǔn)備。   鑒于以上情況,這些被多數(shù)企業(yè)所忽略了的工作(尤其是事前調(diào)研、過程監(jiān)管這兩個(gè)環(huán)節(jié)),應(yīng)該被實(shí)實(shí)在在的重視起來。   五、掌握防范促銷過度的促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)原則   通過本文,不難發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)之于健康促銷、實(shí)效促銷的重要性。有鑒于此,對促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行些原則性規(guī)范,是非常有必要的。  ?。?、不誘發(fā)商家冒險(xiǎn)   2、不激發(fā)對手過激反應(yīng)  ?。?、需要經(jīng)過財(cái)務(wù)核算,與自己的贏利、健康發(fā)展、可持續(xù)性發(fā)展適配  ?。?、加強(qiáng)調(diào)研,與行業(yè)市場的競爭實(shí)際適應(yīng)與匹配  ?。怠⒁蟹婪洞黉N危機(jī)的預(yù)定方案和過程監(jiān)管措施
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