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嚴(yán)文強(qiáng):水槽企業(yè)如何管理代理商?
2016-01-20 40642
實(shí)行代理制是水槽企業(yè)普遍采用的銷(xiāo)售方式,這種方式不僅可以讓生產(chǎn)企業(yè)解放出來(lái),做好品牌策劃和產(chǎn)品研發(fā)工作,同時(shí)還減少了開(kāi)拓市場(chǎng)的人員和資金。但目前水槽代理商沒(méi)有像家電經(jīng)銷(xiāo)商那么成熟,大部分是櫥柜商、電器商、裝飾公司,規(guī)模比較小,主要靠零賣(mài)、櫥柜配套、工程團(tuán)購(gòu)來(lái)獲取銷(xiāo)量,缺乏渠道規(guī)劃和分銷(xiāo)認(rèn)識(shí)。所以要想管理好代理商,提升銷(xiāo)量,必須幫助代理商進(jìn)行體制升級(jí)。 一、 幫助代理商做市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃 我們說(shuō),水槽市場(chǎng)是由各種渠道(如櫥柜、廚房電器、裝飾公司、五金衛(wèi)浴、小區(qū)樓盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等)有機(jī)組合而成的。而不同渠道對(duì)代理商的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率存在很大的差異性,如有對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起到?jīng)Q定性作用、但無(wú)利可圖的戰(zhàn)略渠道;有銷(xiāo)售量很大、但利潤(rùn)很薄的主渠道;還有銷(xiāo)售量不大、利潤(rùn)很高的盈利渠道等等。要想把整個(gè)市場(chǎng)做好、提升銷(xiāo)量,就要對(duì)以上所有渠道進(jìn)行分階段占領(lǐng),并有機(jī)的組合,少做一個(gè)渠道,都不可能把整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作起來(lái)。由于現(xiàn)行水槽代理商還沒(méi)有那種做深度分銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念,在選擇渠道時(shí),一般是哪個(gè)渠道有錢(qián)賺就著重做哪個(gè)渠道,這樣整個(gè)渠道規(guī)劃就不能實(shí)現(xiàn),市場(chǎng)發(fā)展也會(huì)受到局限,銷(xiāo)售量也很難得到有效提升。 因此,水槽企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員首先要幫助代理商調(diào)查和分析各種渠道,根據(jù)當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、企業(yè)銷(xiāo)售政策、以及代理商直營(yíng)店所處的市場(chǎng)位置和影響力,制訂市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,分清利弊,待雙方打成共識(shí)后,開(kāi)始運(yùn)作市場(chǎng)。 二、實(shí)行嵌入式管理,幫助代理商做市場(chǎng) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略制定好后,代理商有能力、有條件自行做的,企業(yè)人員只需輔導(dǎo)和政策上給予支持;代理商前期沒(méi)有能力做的,廠家業(yè)務(wù)員應(yīng)和代理商一起做好市場(chǎng)開(kāi)拓方案,一般用2個(gè)月的時(shí)間完成前期分銷(xiāo)布點(diǎn)任務(wù),代理商做好市場(chǎng)維護(hù)和跟進(jìn)工作。 在市場(chǎng)開(kāi)拓期,最好以廠家辦事處或分公司的名義運(yùn)作市場(chǎng),因?yàn)榻K端商比較信任廠家和他們直接合作。如我們?cè)谖靼玻褪且詮S家分公司名義出面,整體效果比前期以代理商名義運(yùn)作效果好得多。 三、幫助代理商設(shè)置好價(jià)格體系 由于水槽實(shí)行套餐組合的形式銷(xiāo)售,所以在廠家要量、代理商要利潤(rùn)的前提下,必須給代理商、終端商設(shè)置好利潤(rùn)空間,不能讓代理商有過(guò)高的毛利潤(rùn),一般代理商毛利潤(rùn)可以設(shè)計(jì)在20-25個(gè)點(diǎn)之間,前期終端商控制在20-30個(gè)點(diǎn)左右。 四、幫助代理商制定幾款分銷(xiāo)產(chǎn)品 廠家水槽產(chǎn)品很多,但必須根據(jù)渠道的不同實(shí)行不同的產(chǎn)品配置,如對(duì)櫥柜渠道,選擇以功能化為主的套餐水槽;對(duì)電器渠道主要以功能性和簡(jiǎn)約系列水槽相結(jié)合等等。在附件配置上,盡可能產(chǎn)生差異化,形成一個(gè)水槽,多個(gè)套餐的系列化。 五、加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象分為兩部分人:一是代理商本人,主要灌輸企業(yè)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略;二是代理商終端銷(xiāo)售人員,提高終端銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉活用的能力?,F(xiàn)在水槽企業(yè)缺乏對(duì)代理商的培訓(xùn)工作,因此廠家如果重視這一方面,對(duì)鞏固廠商關(guān)系,做好市場(chǎng),提升銷(xiāo)量,有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。 六 幫助代理商提高日常管理工作的能力 水槽代理商規(guī)模較小,管理不規(guī)范,更談不上有什么良好的制度來(lái)規(guī)范運(yùn)作。作為廠家需要引導(dǎo)他們往規(guī)范的方向發(fā)展,幫助他們建立一些實(shí)用的日常銷(xiāo)售表格和管理制度,幫助他們培養(yǎng)人才,等等。這樣雙方才能合作的更加緊密。 廠家的資金實(shí)力、人力資源和營(yíng)銷(xiāo)理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于代理商,要做好市場(chǎng),管理好代理商,最終是“授之以漁”,而關(guān)于這一點(diǎn),目前水槽企業(yè)還任重道遠(yuǎn)。
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