實行代理制是水槽企業(yè)普遍采用的銷售方式,這種方式不僅可以讓生產(chǎn)企業(yè)解放出來,做好品牌策劃和產(chǎn)品研發(fā)工作,同時還減少了開拓市場的人員和資金。但目前水槽代理商沒有像家電經(jīng)銷商那么成熟,大部分是櫥柜商、電器商、裝飾公司,規(guī)模比較小,主要靠零賣、櫥柜配套、工程團購來獲取銷量,缺乏渠道規(guī)劃和分銷認(rèn)識。所以要想管理好代理商,提升銷量,必須幫助代理商進行體制升級。
一、 幫助代理商做市場戰(zhàn)略規(guī)劃
我們說,水槽市場是由各種渠道(如櫥柜、廚房電器、裝飾公司、五金衛(wèi)浴、小區(qū)樓盤、網(wǎng)絡(luò)團購等)有機組合而成的。而不同渠道對代理商的利潤貢獻率存在很大的差異性,如有對整個市場起到?jīng)Q定性作用、但無利可圖的戰(zhàn)略渠道;有銷售量很大、但利潤很薄的主渠道;還有銷售量不大、利潤很高的盈利渠道等等。要想把整個市場做好、提升銷量,就要對以上所有渠道進行分階段占領(lǐng),并有機的組合,少做一個渠道,都不可能把整個市場運作起來。由于現(xiàn)行水槽代理商還沒有那種做深度分銷的營銷理念,在選擇渠道時,一般是哪個渠道有錢賺就著重做哪個渠道,這樣整個渠道規(guī)劃就不能實現(xiàn),市場發(fā)展也會受到局限,銷售量也很難得到有效提升。
因此,水槽企業(yè)營銷人員首先要幫助代理商調(diào)查和分析各種渠道,根據(jù)當(dāng)?shù)亟ú氖袌龅沫h(huán)境、競爭對手情況、企業(yè)銷售政策、以及代理商直營店所處的市場位置和影響力,制訂市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,分清利弊,待雙方打成共識后,開始運作市場。
二、實行嵌入式管理,幫助代理商做市場
市場發(fā)展戰(zhàn)略制定好后,代理商有能力、有條件自行做的,企業(yè)人員只需輔導(dǎo)和政策上給予支持;代理商前期沒有能力做的,廠家業(yè)務(wù)員應(yīng)和代理商一起做好市場開拓方案,一般用2個月的時間完成前期分銷布點任務(wù),代理商做好市場維護和跟進工作。
在市場開拓期,最好以廠家辦事處或分公司的名義運作市場,因為終端商比較信任廠家和他們直接合作。如我們在西安,就是以廠家分公司名義出面,整體效果比前期以代理商名義運作效果好得多。
三、幫助代理商設(shè)置好價格體系
由于水槽實行套餐組合的形式銷售,所以在廠家要量、代理商要利潤的前提下,必須給代理商、終端商設(shè)置好利潤空間,不能讓代理商有過高的毛利潤,一般代理商毛利潤可以設(shè)計在20-25個點之間,前期終端商控制在20-30個點左右。
四、幫助代理商制定幾款分銷產(chǎn)品
廠家水槽產(chǎn)品很多,但必須根據(jù)渠道的不同實行不同的產(chǎn)品配置,如對櫥柜渠道,選擇以功能化為主的套餐水槽;對電器渠道主要以功能性和簡約系列水槽相結(jié)合等等。在附件配置上,盡可能產(chǎn)生差異化,形成一個水槽,多個套餐的系列化。
五、加強對代理商的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象分為兩部分人:一是代理商本人,主要灌輸企業(yè)理念和營銷策略;二是代理商終端銷售人員,提高終端銷售技巧和產(chǎn)品賣點提煉活用的能力?,F(xiàn)在水槽企業(yè)缺乏對代理商的培訓(xùn)工作,因此廠家如果重視這一方面,對鞏固廠商關(guān)系,做好市場,提升銷量,有著非常重要的現(xiàn)實意義。
六 幫助代理商提高日常管理工作的能力
水槽代理商規(guī)模較小,管理不規(guī)范,更談不上有什么良好的制度來規(guī)范運作。作為廠家需要引導(dǎo)他們往規(guī)范的方向發(fā)展,幫助他們建立一些實用的日常銷售表格和管理制度,幫助他們培養(yǎng)人才,等等。這樣雙方才能合作的更加緊密。
廠家的資金實力、人力資源和營銷理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于代理商,要做好市場,管理好代理商,最終是“授之以漁”,而關(guān)于這一點,目前水槽企業(yè)還任重道遠(yuǎn)。