《從員工到優(yōu)秀管理者》 ——新任經(jīng)理人管理技能提升 主講：楊端祥 [課程介紹] “失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的經(jīng)理” ――這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見(jiàn)，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。” 不能迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個(gè)重要原因，本課程即針對(duì)這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì)，通過(guò)認(rèn)識(shí)和方法上的培訓(xùn)，促成專業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。 [適合對(duì)象] ·初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干 ·希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士 ·希望系統(tǒng)提升管理能力的中基層管理者 ·成長(zhǎng)型、技術(shù)型公司管理層 [課程目標(biāo)] ·識(shí)別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見(jiàn)問(wèn)題； ·認(rèn)知管理者的角色與任務(wù)；理解管理者的作用與職責(zé)； ·改變認(rèn)識(shí)，調(diào)整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者； ·面對(duì)挑戰(zhàn)，繞過(guò)錯(cuò)誤的陷阱，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的跨越。 ［課程形式］ －講授－小組討論－案例分析 －練習(xí)－角色扮演－啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) [課程時(shí)間] 2天，每天6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí) [課程安排] 一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過(guò)哪些問(wèn)題？ 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑 業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法 從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 二、 認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 從案例看經(jīng)理：管理者是什么？ 深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 新官上任三把火？――正確認(rèn)識(shí)升遷，迅速開展工作 如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？ 如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者 態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功 優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練 三、 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述 管理與領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性 領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格力 領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 四、 管理者的人際溝通技巧 換位思考與人際知覺(jué) 趣味小測(cè)試：你看到了什么？ 小練習(xí)：人際知覺(jué)體驗(yàn) 人際溝通的杰哈瑞窗口 人際溝通的心理分析 溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析 練習(xí)：繪制自我PAC圖 典型對(duì)話場(chǎng)景心理分析 生活對(duì)話心理分析 企業(yè)溝通心理分析 五、 身正令行：管理者的個(gè)人管理 個(gè)人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行 個(gè)人管理三要素 目標(biāo)管理：管理者行動(dòng)的燈塔 案例：目標(biāo)對(duì)人生的影響 目標(biāo)的SMART化和分解的方法 計(jì)劃管理：通向目標(biāo)的橋梁 計(jì)劃管理的PDCA循環(huán) 時(shí)間管理：步步為營(yíng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃 討論：“生命倒計(jì)時(shí)”