【課程背景】 很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無(wú)盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又一遍無(wú)奈的歌謠：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！ 在快速多變與充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、任職資格與績(jī)效考核。 【培訓(xùn)概述】 本次培訓(xùn)基于人力資源管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實(shí)踐探討，學(xué)員將在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握人力資源管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)，包括管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對(duì)實(shí)踐問(wèn)題時(shí)的解決方案。 課程從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。 【培訓(xùn)收益】 大量真實(shí)案例分享和練習(xí)，掌握海氏評(píng)估法并運(yùn)用到實(shí)際工作中 理解經(jīng)理人和管理者在促進(jìn)績(jī)效提升方面的角色和責(zé)任； 如何設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性； 理解如何與下屬共同完成績(jī)效評(píng)估,掌握績(jī)效診斷技能并給出清晰反饋； 掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的訪(fǎng)談技能 【培訓(xùn)對(duì)象】 企業(yè)各級(jí)管理者、一線(xiàn)經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專(zhuān)業(yè)人士 【課程大綱】 第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位分析 一、崗位與組織 崗位管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系 現(xiàn)代企業(yè)崗位管理的概念和原則 HW公司崗位管理體系全景 影響崗位管理的基本因素 崗位與組織結(jié)構(gòu)——組織結(jié)構(gòu)的最小單元 職位和崗位的區(qū)別及關(guān)系 崗位設(shè)置——定崗的概念 招商銀行崗位設(shè)置優(yōu)化案例 崗位設(shè)置的原則和考慮的因素 崗位分析 崗位與崗位梳理的定義 崗位分析的內(nèi)容和意義 崗位分析的原則 崗位分析的一般流程 管理領(lǐng)域分析（FOM)工具 管理領(lǐng)域分析方法講解 管理領(lǐng)域分析工具練習(xí) 管理職責(zé)關(guān)系分析（IRMA）工具和方法講解 管理職責(zé)關(guān)系工具分析練習(xí) 三、崗位分析成果的應(yīng)用 崗位分析及其應(yīng)用 崗位分析與人力資源規(guī)劃 崗位分析與招聘 崗位分析與培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 崗位分析與績(jī)效考核 崗位分析與薪酬管理 崗位分析與員工發(fā)展 2． 崗位分析成果應(yīng)用案例 四、崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě) 模版、原則、方法 崗位說(shuō)明書(shū)結(jié)構(gòu)和撰寫(xiě)要點(diǎn) 崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)練習(xí) 海氏崗位評(píng)估法的具體維度和因素 崗位評(píng)估練習(xí)與案例 綜合實(shí)戰(zhàn)案例討論 崗位管理在華為公司的實(shí)踐 海氏崗位評(píng)估法的定義、特點(diǎn)和架構(gòu) 海氏崗位評(píng)估法的具體維度和因素 崗位評(píng)估練習(xí)與案例 綜合實(shí)戰(zhàn)案例討論 案例分享：崗位管理在華為公司的實(shí)踐和價(jià)值 第二部分：任職資格 任職資格與企業(yè)發(fā)展 企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的意義 優(yōu)秀企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)實(shí)例 梯隊(duì)建設(shè)與員工發(fā)展通道 員工隊(duì)伍職業(yè)化 任職資格管理的實(shí)質(zhì) 任職資格與能力 能力管理的本質(zhì) 能力評(píng)價(jià)——任職資格的起源 職位任職資格與任職資格的關(guān)系 勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系 績(jī)效管理與任職資格的關(guān)系 任職資格體系構(gòu)建過(guò)程 任職資格體系的結(jié)構(gòu) 任職資格構(gòu)建過(guò)程 對(duì)任職資格設(shè)計(jì)人員的基本要求 任職資格體系設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)涵 職位分析的方法與步驟 職位職責(zé)的界面分析 職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位 典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說(shuō)明書(shū)） 職位族/類(lèi) 劃分職位族、類(lèi)的目的 運(yùn)用職位族、類(lèi)劃分建立職位發(fā)展通道 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制 8 職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)關(guān)系 職位設(shè)計(jì) 職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)原理 任職資格級(jí)別、級(jí)等的內(nèi)在含義 員工能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則 行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu) 行為模塊設(shè)計(jì) 行為要項(xiàng)設(shè)計(jì) 行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)計(jì) 行為語(yǔ)言 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì) 素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 必備知識(shí)與與基本技能設(shè)計(jì) 五、資格認(rèn)證管理 初次認(rèn)證與周期性認(rèn)證 資格認(rèn)證的基本步驟 如何簡(jiǎn)便有效的進(jìn)行資格認(rèn)證 任職資格體系持續(xù)優(yōu)化 案例分析：HW任職資格體系管理機(jī)制六、任職資格體系的典型應(yīng)用（結(jié)合案例）1. 任職資格與人才培訓(xùn)體系 基于任職資格的培訓(xùn)體系課程開(kāi)發(fā) 任職資格與梯隊(duì)建設(shè) 基于任職資格的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 基于能力的薪酬體系 第三部分：績(jī)效考核 一、人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay） 人力資源管理3P簡(jiǎn)述 人力資源管理3P的核心理念 績(jī)效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系 案例剖析 二、績(jī)效管理體系概述 績(jī)效管理概述、典型的績(jī)效管理流程 績(jī)效管理的核心理念 績(jī)效管理與企業(yè)文化建設(shè) 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理的幾種模式 績(jī)效管理實(shí)例剖析 三、績(jī)效計(jì)劃 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績(jī)效目標(biāo) 什么是目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值 目標(biāo)的組成部分 華為績(jī)效合約（PBC）樣例 建立您的“結(jié)果形象”、設(shè)定“指標(biāo)”及“水平” 小組練習(xí) 指標(biāo)矩陣 KPI體系建立 KPI與薪酬激勵(lì)體系的關(guān)聯(lián) 確定KPI的不同方法 指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定面談 基本流程 核查清單 四、績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟 輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄 制度性績(jī)效溝通案例 績(jī)效結(jié)果評(píng)估 五、績(jī)效考核 績(jī)效考核的作用 績(jī)效考核方法的三大類(lèi)型 績(jī)效考核方法的選擇 考核中常見(jiàn)的誤區(qū)及控制 考核周期的確定 分類(lèi)分層的考核體系設(shè)計(jì) 小組練習(xí) 六、績(jī)效反饋與面談 績(jī)效反饋面談的目的 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備 績(jī)效面談十大原則 小組練習(xí)