【課程背景】 “企業(yè)最大的挑戰(zhàn)之一就是把合適的人放在合適的位置上，錯誤的排兵布陣可能導(dǎo)致一系列問題：低效的產(chǎn)出、高企的流失率、低落的士氣、更麻煩的還有怨氣沖天的員工和公司打官司！”而借助勝任素質(zhì)的系統(tǒng)識別和發(fā)展合適的人才是幫助企業(yè)消除上述痛苦和混亂的有效辦法…… ——David C. McClelland (大衛(wèi)麥克里蘭) 勝任素質(zhì)創(chuàng)始人 很多企業(yè)要么請知名咨詢公司做素質(zhì)模型項目，要么自己提煉公司的素質(zhì)模型。但經(jīng)過層層努力，最后發(fā)現(xiàn)大都只是完整的方案，精巧的設(shè)計，卻無法很好的落地，甚至是束之高閣。 作為公司管理者的您，不覺得投入回報不成正比嗎？ 作為HR的您，不覺得有頗多無奈？或者是面對素質(zhì)模型，感覺有勁使不上？ 最正本清源的勝任素質(zhì)構(gòu)建方法，在合益咨詢；而實施最徹底，落地最有效的企業(yè)，是中國華為。 現(xiàn)在好了，也許您不用那么多糾結(jié)了，我們將給您帶來一位既能構(gòu)建，更能落地的專家老師： 步步驚心，替您解決勝任素質(zhì)構(gòu)建之惑； 招招見真，為您帶來勝任素質(zhì)落地技巧。 【授課方式】 在整個教學(xué)過程中，我們將采用不同的教學(xué)方法，比如案例分析、最佳實踐范例列舉、分組討論和案例。 【授課對象】 企業(yè)高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者、勝任素質(zhì)構(gòu)建項目負(fù)責(zé)人等。 【課程內(nèi)容】 第一部分 素質(zhì)模型構(gòu)建 一 素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的素質(zhì)管理 素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系 素質(zhì)投資的回報和對組織的價值 素質(zhì)投資的最佳實踐：IBM 二 素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹 素質(zhì)概念的誕生 素質(zhì)的發(fā)展與演進 素質(zhì)的分類和構(gòu)成 練習(xí)：素質(zhì)識別 素質(zhì)的構(gòu)成與要素 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用 素質(zhì)模型的種類與構(gòu)成 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科 三 基于BEI為核心技術(shù)的素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程 素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和特點 以BEI為核心的素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和步驟 BEI行為事件訪談法概述 不同數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)劣比較 BEI行為事件訪談法的實施流程 解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理 練習(xí)： 素質(zhì)行為匹配 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù) 案例分享：某商業(yè)銀行素質(zhì)模型構(gòu)建實操 四 業(yè)界其它常用的素質(zhì)模型構(gòu)建方法 運用專家團法素質(zhì)建模的概述 運用專家團法素質(zhì)建模的流程 比對法素質(zhì)建模的概述 比對法素質(zhì)建模的流程 各種素質(zhì)建模方法的優(yōu)劣比較 第二部分 素質(zhì)建設(shè)與應(yīng)用 一 基于素質(zhì)的人才甄選和測評 建立基于素質(zhì)的人才甄選系統(tǒng) 素質(zhì)測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等） 各類測評方法的信度與效度 人崗匹配度評估方法 案例：華為公司基于素質(zhì)的人才甄選體系 二 基于素質(zhì)的績效管理 組織績效管理全景 基于績效和基于素質(zhì)的評估方法比較 建立基于素質(zhì)的績效管理系統(tǒng) 練習(xí)：某航空公司空乘人員績效素質(zhì)關(guān)聯(lián)示例 三 基于素質(zhì)的人才發(fā)展與職業(yè)通道設(shè)計 基于素質(zhì)的培訓(xùn)與發(fā)展 素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念 構(gòu)建素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)項目的路徑 課程體系開發(fā)及設(shè)計 案例：某公司基于素質(zhì)的培訓(xùn)體系構(gòu)建 四 基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理 人才管理與素質(zhì)建設(shè)理念和趨勢 基于素質(zhì)的人才梯隊與人才管理設(shè)計 案例：華潤公司人才管理成功經(jīng)驗分享