ERP實施項目失敗率很高的另一個原因卻在項目之外,那就是ERP項目實施常常伴隨著企業(yè)的管理變革。相當比例的失敗項目,與其說是ERP項目實施的失敗,還不如說是企業(yè)內部管理變革的失敗。
因為ERP本身是一個新的信息化管理手段,使用這種管理手段和辦公方式必然會沖擊企業(yè)固有的管理模式。信息化的管理手段和傳統(tǒng)管理手段之間的沖突,通常是很劇烈的。有時甚至會涉及企業(yè)內部高層權利的再分配,觸動一部分人的既得利益。ERP項目實施顧問動輒會有意無意地卷入企業(yè)內部的這些矛盾中。從這個意義上講,ERP實施過程就是企業(yè)內部的管理模式變更過程。