康路晨,康路晨講師,康路晨聯(lián)系方式,康路晨培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
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康路晨:資源沖突管理案例分析
2016-01-20 48434

某電子政務(wù)項(xiàng)目涉及到保密信息。項(xiàng)目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得,因?yàn)槿绻秧?xiàng)目的部分任務(wù)交給分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì),而保密資質(zhì)的審核需要很長(zhǎng)時(shí)間,等待審核結(jié)果也需要一段時(shí)間,這將嚴(yán)重危及到項(xiàng)目的交付日期。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工程師完成90%的編程和測(cè)試任務(wù)時(shí),項(xiàng)目承建單位的一名副總裁承攬了一個(gè)新項(xiàng)目,他把程序員、測(cè)試工程師從該項(xiàng)目上調(diào)走,去執(zhí)行他新承攬的項(xiàng)目項(xiàng)目管理培訓(xùn)。

【問(wèn)題1】請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生上述情況的可能原因。
(1)可能是單位沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理,誰(shuí)的權(quán)大誰(shuí)的項(xiàng)目就獲得優(yōu)先支持。
(2)副總裁承攬了新的更重要的項(xiàng)目。
(3)項(xiàng)目經(jīng)理忽視了單位內(nèi)可能的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的出現(xiàn)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
(4)可能是本項(xiàng)目的績(jī)效不好,已失去了本單位有關(guān)方面的支持。
(5)可能是重要干系人如客戶、公司高層管理者內(nèi)定項(xiàng)目暫停或者下馬。

【問(wèn)題2】簡(jiǎn)要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目,應(yīng)如何進(jìn)行?
(1)如果經(jīng)評(píng)估后,認(rèn)為項(xiàng)目可為,項(xiàng)目管理講師就應(yīng)寫出充分準(zhǔn)備反映項(xiàng)目現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè)的報(bào)告,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、說(shuō)服和溝通,陳述該項(xiàng)目的重要性和預(yù)期的利潤(rùn),如果項(xiàng)目下馬會(huì)造成的損失等,以得到及時(shí)的和滿足要求的資源支持。
(2)因本項(xiàng)目要保密,所以要用本單位可靠又能干的人員。如果單位人手不夠,盡量讓本單位的其他非涉密項(xiàng)目去社會(huì)招聘或外包。
(3)如果只剩下不到10%的工作,應(yīng)說(shuō)服原來(lái)的團(tuán)隊(duì)加班趕工以期完成項(xiàng)目。

【問(wèn)題3】請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述如何處理多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突。
(1)建議單位統(tǒng)一管理所有的項(xiàng)目和資源,制定資源在項(xiàng)目之間分配的原則。
(2)定期檢查項(xiàng)目的執(zhí)行情況,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況和企業(yè)整體績(jī)效重新排定項(xiàng)目的優(yōu)先順序,從資源上優(yōu)先支持重要的和進(jìn)展良好的項(xiàng)目。
(3)外包。
(4)必要時(shí),增加資源。
(5)建立項(xiàng)目管理體系,設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室,統(tǒng)一管理單位所有項(xiàng)目。

 

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