簡要講述項目團隊的管理知識。在本版本這一章節(jié)內(nèi)容還不夠豐富,有待我們繼續(xù)完善。
團隊組成
項目團隊組成人員的多少和比例要根據(jù)實際項目來決定。一般項目團隊控制在5-7人。組建項目團隊時首先需要定崗,就是確定項目需要完成什么目標,完成這些目標需要哪些職能崗位,然后選擇合適人員組成。
網(wǎng)站項目開發(fā)可能涉及到的職能崗位有很多,我們將在后面章節(jié)詳細介紹。這里先提供一個普通網(wǎng)站項目常見職能和人員需要。
管理職能
項目管理:一人,主要負責項目協(xié)調(diào)和管理。協(xié)調(diào)主要是與客戶聯(lián)系與公司其它部門協(xié)同工作。另外負責項目組的管理。要求有較強的管理能力和良好的溝通能力。業(yè)務(wù)上越全面越好。
建立并維護網(wǎng)站項目站點:一人。項目管理有關(guān)工作。輔助項目經(jīng)理工作。
文檔資料管理、備份:一人。
系統(tǒng)分析和總體設(shè)計
系統(tǒng)分析:主要是項目中前臺與后臺應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計。一人。
網(wǎng)站總體設(shè)計:三人。網(wǎng)站定位、用戶需求分析基礎(chǔ)對網(wǎng)站的設(shè)計。一般涉五個方面:結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能、導航和形象。功能中包括維護管理的功能。
內(nèi)容編輯和形象系統(tǒng)
網(wǎng)站內(nèi)容編輯:一人。內(nèi)容編輯的主要任務(wù)是在總體設(shè)計中的內(nèi)容確定之后,對網(wǎng)站各個部分的內(nèi)容進行設(shè)計、組織(與客戶方協(xié)同)。在商業(yè)網(wǎng)站中要注意與企業(yè)文檔管理規(guī)范一致,并且注意版權(quán)問題。
網(wǎng)站形象設(shè)計:兩人。由于是一個商業(yè)網(wǎng)站,規(guī)模為中型,因此需要對整體網(wǎng)站的形象系統(tǒng)進行設(shè)計。網(wǎng)站形象系統(tǒng)(WI)是類似于企業(yè)視覺形象系統(tǒng)(VI)的系統(tǒng)。需要與企業(yè)本身的VI保持一致。對這種規(guī)模的網(wǎng)站,其中一人為主創(chuàng)設(shè)計師(具有獨立創(chuàng)意并完成完整項目的形象系統(tǒng))。
網(wǎng)站形象設(shè)計文檔(WI文案):一人。提供符合規(guī)范的文案,方便網(wǎng)站的維護、管理和今后的改動在形象系統(tǒng)方面的一致性。一般是主創(chuàng)設(shè)計擔任。
網(wǎng)站形象設(shè)計制作檔案:一人。一般是形象設(shè)計中的制作人員承擔。
用戶使用手冊編寫:一人。包括管理員使用手冊、維護和管理手冊。
制作與安裝
頁面制作:一人。盡管是比較大的網(wǎng)站,但由于采用的是后臺軟件進行控制前臺界面頁面的動態(tài)生成,因此主要的工作是模板的制作。
頁面制作文檔:一人。
網(wǎng)站上傳:一人。
程序安裝調(diào)試:一人。
測試
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和頁面測試:一人。
內(nèi)容測試:一人。
功能測試:一人。
導航測試:一人。
兼容性測試:一人。
專門測試:一人。(根據(jù)網(wǎng)站本身的特殊要求在設(shè)計時所要求的測試。)
另外還有公司組織第三方測試(由非項目組人員進行)和用戶測試
職能崗位
因為隨著Web的商業(yè)化程度的不斷提高,使工作角色日益細分,形成了一個掌握不同技能、各司其職的工作群體。下面是網(wǎng)站開發(fā)可能需要的職能崗位以及職位的規(guī)范稱呼。
項目經(jīng)理——Project Manager
項目的管理和協(xié)調(diào),合理分配和使用資源,保證項目按計劃順利進行。
內(nèi)容編輯——Contene Editor
由于Web的一個重要的特征是媒體特征,“Content Is King”(內(nèi)容為王)。因此,通過網(wǎng)站將信息更為有效地傳達給最終的顧客,就是網(wǎng)站編輯的角色的主要職責。這一角色從傳統(tǒng)媒體中可以十分清晰的演變過來,如報社的記者、編輯、撰稿人、電視臺的編導等。網(wǎng)站的這一角色首先要具備熟練的寫作能力,并且對網(wǎng)站要傳達的內(nèi)容以及客戶的心理都要有充分的理解與把握。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃——Architectural Designer
如何將信息內(nèi)容通過合理的編排,使用戶可以方便地找到需要的信息,并且設(shè)計用戶訪問的工作流程,與軟件工程相比,這一角色與系統(tǒng)分析員的有些類似
主頁制作——Implementation
內(nèi)容與結(jié)構(gòu)都已經(jīng)確定,需要由專業(yè)的主頁制作人員使用專業(yè)的制作工(Frontpage,Homsite, Dreaweaver 等)進行主頁、表格等內(nèi)容的制作。
美術(shù)設(shè)計——Visual Designer
主要負責標志、按紐設(shè)計、圖片的創(chuàng)意與設(shè)計,色彩的搭配以及菜單、表格等的合理應(yīng)用。同時還要負責網(wǎng)絡(luò)站點有關(guān)多媒體動畫或者FLASH的應(yīng)用功能的實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)美術(shù)設(shè)計師必須熟練掌握Adobe photoshop或Corel Draw等制作工具,這一角色將與主頁制作人員共同完成主頁的創(chuàng)建與維護更新工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷——Web Marketer
負責制定網(wǎng)絡(luò)站點的宣傳計劃并實施,同時利用網(wǎng)絡(luò)建立公共關(guān)系,樹立網(wǎng)站的品牌形象,同時要對客戶的訪問進行分析以及相應(yīng)的客戶反饋,提高網(wǎng)站的客戶滿意度。如果站點有廣告業(yè)務(wù),他也將負責站點的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)聯(lián)系、實施與監(jiān)測的工作。
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃——Web Business Planer
負責有關(guān)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)商業(yè)項目的研究、咨詢、策劃的工作,協(xié)助商業(yè)機構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢降低成本,形成規(guī)模經(jīng)濟,獲得良好的商譽與商業(yè)上成功。
軟件程序開發(fā)——Software Development
這里的軟件開發(fā)工程師主要是指負責與Web相關(guān)的基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與應(yīng)用軟件開發(fā)的工程,他們一般使用CGI,Perl,Java,ASP等進行程序開發(fā)。
系統(tǒng)管理——System Administrator
也許許多人一直認為作為Webmaster,最重要的角色莫過于是系統(tǒng)管理了,也正因為如此一些人也僅僅認為Webmaster就是一個網(wǎng)站的系統(tǒng)管理員。也就是大家經(jīng)常稱之為“網(wǎng)管”的。 他們的工作通常是負責服務(wù)器端的技術(shù)問題的解決,負責在不同服務(wù)器的操作系統(tǒng)(UNIX,NT,LINUX)的管理以及WEB、DNS、MAIL、LIST、FTP、SERVER的維護與管理,同時也要負責網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的拓撲設(shè)計以及網(wǎng)絡(luò)安全保障。
網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)——Network Technical Engineering
這一角色主要負責廣域網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)絡(luò)的組建與維護,他們熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如TCP/IP協(xié)議,安全協(xié)議,路由與交換技術(shù),對網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進行維護與管理。
質(zhì)量測試——Quality Test
對開發(fā)產(chǎn)品進行測試,發(fā)現(xiàn)其中的技術(shù)問題和錯誤,及時的向項目小組報告情況,并督使相關(guān)的人員及時解決被發(fā)現(xiàn)的問題。
文檔管理——Document management
對項目過程所有文檔進行編輯和管理。