說明：

1.“培養(yǎng)自動解決問題的優(yōu)秀員工”課程，由暢銷書《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》改編研發(fā)，本課程由《帶著答案來找我》作者劉靖老師研發(fā)并主講。

2.《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經(jīng)濟出版社出版，全國發(fā)行。

3.“成功密碼：學(xué)會自動解決問題”管理課程，可深入各企業(yè)、各單位實地授課培訓(xùn)。

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培養(yǎng)自動解決問題的優(yōu)秀員工

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——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”

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主講：劉靖

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課-程-背-景：

三流員工成事不足，敗事有余；

二流員工被動思考，問題上交；

一流員工勇于擔(dān)當(dāng)，尋找答案。

企業(yè)老板和高層干部最傷腦筋的問題莫過于下屬業(yè)績不好、借口多、牢騷多，遇到問題不是積極尋找解決的方法，而是相互推諉扯皮，或者干脆推給領(lǐng)導(dǎo)去處理。既錯過了解決問題的最佳時機，增加解決問題的成本，又讓領(lǐng)導(dǎo)整天忙得團團轉(zhuǎn)。

下屬不能積極主動解決問題，團隊工作就不順暢，就沒有好的業(yè)績；遇到問題推諉、扯皮、找借口，很多問題就不能及時解決，就會間接增加工作成本。處于此種情況，企業(yè)就很難發(fā)展。

企業(yè)期望能在遇到問題時積極尋找解決方法，能帶著解決方案找領(lǐng)導(dǎo)的“答案型”員工。本課程是減少員工借口，激發(fā)員工在遇到問題時主動尋找解決方法的自覺性的課程。是讓員工成長，讓領(lǐng)導(dǎo)輕松、省心，讓企業(yè)發(fā)展的課程。

課-程-收-益：

劉靖老師主講的“讓員工自動解決問題”課程，旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)積極責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)、能積極尋找工作中的問題，主動尋找解決問題的方法和提高工作效率、業(yè)績的高素質(zhì)員工。

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的員工

來自企業(yè)老總們的調(diào)查：

一．最受企業(yè)歡迎的五種員工

1.找方法解決問題的員工;

2.自動自發(fā)的員工;

3.不抱怨的員工;

4.執(zhí)行力強的員工;

5.能提建設(shè)性意見的員工.

二．讓企業(yè)頭痛的10種員工

1.找借口的員工;

2.抱怨的員工;

3.執(zhí)行力差的員工;

4.損公肥私的員工;

5.沒有方法的員工;

6.華而不實的員工;

7.受不得委屈的員工;

8.自以為是的員工;

9. 老鄉(xiāng)觀念重的員工;

10.斤斤計較的員工;

三．“問題”型員工的表現(xiàn)

四．“答案”型員工的表現(xiàn)

五．“答案”型員工的優(yōu)勢

六.員工的定位:

三流員工成事不足,敗事有余；

二流員工被動思考,問題上交；

一流員工勇于擔(dān)當(dāng),尋找答案。

第二講：遇到問題的四種做法

一.有問題先別急著上交;

很多員工遇到問題不是想著解決,甚至不知道是不是問題,就習(xí)慣性的先找一堆借口,然后將問題擺到上司面前.

好員工是在遇到問題時積極找對策、想方案，讓問題及時解決，將答案交給領(lǐng)導(dǎo)。

1.把問題上交領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是什么呢？

（1）對個人來說，失去了讓自己成長的機會。

（2）將簡單的事情變得復(fù)雜了。

（3）領(lǐng)導(dǎo)成了親力親為的“大忙人”。

2.遇到問題究竟應(yīng)該怎么辦？

(1)先明確一個態(tài)度,有問題先別急著上交,先看自己能不能解決。

(2)能自己解決的問題,絕不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

(3)將問題分類,區(qū)別對待。

(4)不要煩領(lǐng)導(dǎo),也不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

(5)靠領(lǐng)導(dǎo)不能靠一輩子,最終還要靠自己。

二.帶著答案找領(lǐng)導(dǎo);

1.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這樣的“人才”.

2.領(lǐng)導(dǎo)賞識答案型員工的5個理由.

(1)員工主動提出解決方案,可緩解領(lǐng)導(dǎo)的壓力;

(2)減少了將問題推來扯去的麻煩;

(3)領(lǐng)導(dǎo)可從方案中分析員工對問題的判斷是否準確;

(4)讓領(lǐng)導(dǎo)對員工的思考力有個清楚認識;

(5)領(lǐng)導(dǎo)會認為你是做事積極,有上進心的員工.

3.員工要有備而來.

4.讓領(lǐng)導(dǎo)看上你的答案.

三.決策在領(lǐng)導(dǎo),解決在個人;

1.領(lǐng)導(dǎo)來決策.

領(lǐng)導(dǎo)和員工的區(qū)別:

a.領(lǐng)導(dǎo)站的角度高,信息來源廣考慮問題比較綜合,分析和判斷問題的能力在員工之上.所以,他們是從宏觀角度看待問題并掌握決策權(quán)。

b.員工了解具體情況,對細節(jié)知道的多.因此,員工是在微觀角度解讀領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖,并有效落實在具體做法上.

2.解決靠個人.

執(zhí)行力六大步:

(1)確定目標;

(2)落實責(zé)任到人;

(3)讓相關(guān)責(zé)任人承諾;

(4)實施措施要明確;

(5)激勵機制建立;

(6)改進。

四.問題要解決,期待要超越.

1.解決問題是工作的組成部分,是  為了讓工作正常進行.

2.超越領(lǐng)導(dǎo)對結(jié)果的期待,是讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你的理由.

怎樣超越領(lǐng)導(dǎo)的期待?

(1).提升專業(yè)技能.

(2).拓寬知識面,強化學(xué)識修養(yǎng).

(3).以領(lǐng)導(dǎo)的期望標準為最低目標.

(4).開闊胸襟,提高自己思考問題的高度.

培養(yǎng)胸襟的3種方法:

a.多向有識之士學(xué)習(xí)，多和他們打交道。

b.多讀一些勵志的或者偉人傳記的書。

c.可以在自己生活和工作的環(huán)境中適當(dāng)張貼一些有關(guān)胸襟方面的警示語錄，不斷提醒和激勵自己。

 (5)樹立追求完美的工作態(tài)度.

第三講：面對問題的四種境界

一.明確一個觀念:工作就是為了解決問題.

1.試著改變自己的思想意識。

2.把解決問題看作自己份內(nèi)的事。

3.讓自己再主動一些。

4.在解決問題中尋找樂趣。

5.解決問題是學(xué)習(xí)的過程。

二.走出一個誤區(qū):問題就是麻煩和障礙.

1.問題是營養(yǎng)，不是毒藥

(1)在處理問題時敗下陣來的員工,不是被問題打敗,而是被自己的態(tài)度和意志打敗.

(2)解決問題能讓你變得足智多謀.

(3)在解決問題中收獲樂趣.

2.問題是機會，不是麻煩

(1)培養(yǎng)自己的韌性.

(2)遇到問題時,要學(xué)會自我鼓勵.

(3)不要有一點成績就收兵,看能否讓成績更大一些.

3.問題是發(fā)展，不是后退

(1)企業(yè)如何在解決問題中發(fā)展?

4.問題是動力，不是阻力

(1)如何變阻力為動力?

三.擁有一種意識:時刻注意發(fā)現(xiàn)問題.

1.問題的三個層面:

(1)事前管理;

(2)事中管理;

(3)事后管理.

2.三類員工的差別:

(1)平庸員工是亡羊補牢式的事后控制；

(2)一般員工常常是在做事中控制;

(3)好員工是盡可能的做好事前控制——善于發(fā)現(xiàn)問題。

3.好員工的特色:

(1)善于發(fā)現(xiàn)問題的員工在工作中常常“吹毛求疵”.

(2)用客戶的眼光找問題.

(3)用老板的眼光找問題.

(4)學(xué)會從大局上找問題.

(5)換個角度審視工作,可能就會在原本認為沒有問題的地方找出問題來.

(6)請別人幫忙找問題. 

四.養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動解決問題.

人的習(xí)慣分為好習(xí)慣和壞習(xí)慣,這二者對人生的影響,往往有著天壤之別.

1.怎樣養(yǎng)成解決問題的好習(xí)慣?

(1)多和好習(xí)慣多的員工打交道.

(2)具有“打破砂鍋紋（問）到底”的執(zhí)著精神.

(3)善于在“問題”上鉆牛角尖.

(4)成功就是簡單的事情重復(fù)做、認真做.

2.養(yǎng)成好習(xí)慣需多長時間？

心理學(xué)家提出了“好習(xí)慣21天培養(yǎng)法”的觀點.他們認為一項簡單的行動或行為,只要堅持21天,就能形成習(xí)慣.如果能堅持90天,這個習(xí)慣就會穩(wěn)定下來.如果能把這個習(xí)慣堅持365天,再想改變都很困難.

第四講：解決問題的六大技能

一.克服恐懼,激發(fā)熱情:打好心理戰(zhàn).

如何打好解決問題的心理戰(zhàn)?

1.克服恐懼心理;

克服膽怯心理的方法:

(a)從心理上輕視問題,在解決時重視問題.

(b)培養(yǎng)自信心.

(c)多鍛煉自己.

(d)提高責(zé)任感.

2.激發(fā)對工作的熱情.

如何激發(fā)解決問題的熱情?

(a)喚起工作熱情.

(b)要有藐視問題的氣度.

(c)樹立解決問題的信心.

(d)把問題看作是“紙老虎”.

(e)正確對待批評.

(f)向工作熱情高的人學(xué)習(xí).

二.找到問題的癥結(jié):對癥下藥是關(guān)鍵.

1.把問題想透徹.

怎樣將問題想透徹?

(1)多聽多問,先把問題了解透.

(2)由點及面,從多角度分析問題.

(3)找準問題點,給問題準確定位.

2.找到問題發(fā)源地.

(1)怎樣追根溯源找問題?

(a)克服急于解決問題的浮躁心態(tài).

(b)多問幾個為什么.

(c)找準方向.

(2)5W2H法的運用.

三.換個角度來思考:不要吊在一棵樹上.

1.員工遇到問題時的三種表現(xiàn):

(1)短時間想不出方法就氣餒.

(2)順著一個思路一直想下去，想不出方法不罷休.

(3)一條路走不通就改走第二條或第三條路,不會在一棵樹上吊死.

2.系統(tǒng)思考問題應(yīng)注意”三性”原則:

(1)整體性思考.

(2)結(jié)構(gòu)性思考.

(3)要素性思考.

四.逆向思維:不走尋常路.

1.逆向思維應(yīng)注意的二個問題:

(1)先找到切入點.

(2)找相關(guān)人幫助找答案.

2.從結(jié)果找答案的優(yōu)勢:

(1)從結(jié)果找答案可解決久拖不決的問題.

(2)沒解決不了的問題,只有想不到的方法.

五.依靠團隊的力量:眾人拾柴火焰高.

1.形成團隊力量應(yīng)注意幾個事項:

(1)相互信任是團隊合作的基礎(chǔ).沒有信任做基礎(chǔ),成員之間相互猜疑,團隊就是一盤散沙.

(2)妥善處理與隊友之間的關(guān)系.在與隊友交往時,要多一些主動、誠意和熱忱,用贊美緩解與隊友的沖突.

(3)樂于助人.

(4)培養(yǎng)主動做事的習(xí)慣.

(5)學(xué)會傾聽.傾聽是理解和尊重隊友的客觀體現(xiàn)。

(6)讓個人目標和團隊目標保持一致.

(7)敢于創(chuàng)新.個人創(chuàng)新是提升團隊創(chuàng)造力的基準因素,沒有個人創(chuàng)新,就沒有團隊的進步.

六.提升能力是根本:暴發(fā)自己的能量.

1.提高能力是根本.

(1)職務(wù)和名氣不是解決問題的根本因素,只有高水準的能力才是做好工作的基礎(chǔ).

(2)能力不是先天就有的,是在辛勤鍛煉和正確方法指導(dǎo)下努力的結(jié)果.

2.機會等待有能力的人.

(1)機會等待有能力的員工.

(2)學(xué)習(xí)是提升能力的必要條件.

3.學(xué)習(xí)是提升能力的重要條件.

4.解決問題需要掌握的技能.

(1)解決問題的80:20法則.

(2)遞進式清除問題法.

第五講：提升效率的十大措施

一.少些抱怨,多些實干.

1.抱怨型員工遭遇的五方面問題:

(1)容易迷失自己.

(2)容易使人浮躁.

(3)抱怨會讓領(lǐng)導(dǎo)對你心生厭煩.

(4)抱怨會讓你缺少朋友.

(5)抱怨會讓你的業(yè)績低落.

2.怎樣改變抱怨心態(tài)?

(1)讓心態(tài)陽光起來.

(2)培養(yǎng)“大我”境界.

(3)強化責(zé)任感.

(4)從工作中尋找快樂.

二.少些逃避,多些面對.

1.逃避問題的五大因素:

(1)怕麻煩.

(2)怕?lián)?zé)任.

(3)沒有團隊觀念.

(4)沒有上進心.

(5)缺乏追求卓越的信念.

三.少些空談,多些思考.

1.空談?wù)邞?yīng)注意的三個方面:

(1)空談?wù)卟荒軗?dān)起大任.

(2)理論是離不開實踐的.

(3)以變應(yīng)變才能適應(yīng)現(xiàn)實的發(fā)展.

2.學(xué)會思考:

(1)學(xué)歷高不代表工作能力強.

(2)思考力比擁有理論知識更重要.

(3)只要多思考,任何問題都能找到更好的解決方法.

(4)不要墨守成規(guī).

四.少些傳遞,多些執(zhí)行.

1.傳遞問題要不得.

如何預(yù)防傳遞問題

(1)工作要有責(zé)任心.

(2)”事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)要不得.

(3)將問題傳給后面的人是損人不利己的.

(4)別把問題當(dāng)皮球.

2.立即執(zhí)行益處多.

做執(zhí)行者的四大好處

(1)執(zhí)行會讓工作做的更到位.

(2)執(zhí)行會讓你的工作變得輕松愉快.

(3)執(zhí)行會讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你.

(4)執(zhí)行能提升你的業(yè)績.

五.少些騷擾,多些分擔(dān).

1.騷擾型員工的四種不良心態(tài)

(1)缺少同情心.

(2)怕吃虧的思想作祟.

(3)有看別人笑話的意思.

(4)缺少團隊精神.

2.騷擾型員工向好員工轉(zhuǎn)變的四種方法?

(1)向心態(tài)積極、工作主動的同事學(xué)習(xí).

(2)不計較小的得失.

(3)把幫別人分擔(dān)工作看作是學(xué)習(xí)的機會.

(4)樹立集體主義思想.

六.少些推卸,多些責(zé)任.

1.推卸責(zé)任存在六個方面的問題:

(1)推卸責(zé)任會讓人養(yǎng)成說謊的壞習(xí)慣.

(2)推卸責(zé)任會讓你錯上加錯.

(3)推卸責(zé)任會讓同事和朋友疏遠你.

(4)推卸責(zé)任會讓你的形象沾上污跡.

(5)推卸責(zé)任會讓領(lǐng)導(dǎo)對你失去信任.

(6)推卸責(zé)任會失去進步的機會.

2.培養(yǎng)主動承擔(dān)責(zé)任的四種方法:

(1)別把責(zé)任當(dāng)負擔(dān)。

(2)責(zé)任就是“磨刀石”。

(3)責(zé)任是信任的基石。

(4)承擔(dān)責(zé)任是成功的重要條件。

七.少些應(yīng)付,多些投入.

1.應(yīng)付工作的四種原因:

(1)工作態(tài)度消極.

(2)“優(yōu)越感”衍生“無所謂”思想.

(3)對工作沒興趣.

(4)好高騖遠.

2.如何快速成長?

(1)工作態(tài)度積極。

(2)壓力產(chǎn)生動力。

(3)勤奮的精神和對工作全心投入的執(zhí)著。

(4)不怕吃虧的心理。

(5)有團隊意識。

八.少些拖延,多些主動.

1.告別拖延的四種方法:

(1)將要做的工作分出主次,擬定出每項工作要完成的時間.

(2)對遺留工作做一次徹底清理.

(3)養(yǎng)成今天工作今天做完的習(xí)慣.

(4)告訴自己:我要無愧于我拿的工資.

九.少些借口,多些行動.

1.借口的八大危害:

借口會滋生拖延的惡習(xí)

借口使一個人變得懦弱

借口有時能釀成大遺憾

借口有時就等同于妥協(xié)

借口能毀滅人的自制力

借口能夠使人喪失自信

借口只會讓人步步跌倒

借口只會令人失去成功

2.如何加強主動性.

十.少些掩蓋,多些暴露.

1.掩蓋問題者的四種心態(tài):

(1)怕挨批,沒有承擔(dān)責(zé)任的意識.

(2)怕領(lǐng)導(dǎo)說自己無能.

(3)缺少完美心態(tài),不想把工作做到最好.

(4)存在蒙混過關(guān)的僥幸心理.

2.如何暴露問題.

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劉靖講師簡介

劉靖：實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升士氣》人民郵電出版社2013年8月出版、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國電力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2013年9月出版；創(chuàng)作完成待出版《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作完成官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型電視劇本1部..
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..
贏家大講堂簽約講師..
時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家..
民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..
江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師..
中華講師網(wǎng)特聘講師..
佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)講師..
江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)講師..
華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..
廣州博緯企業(yè)管理咨詢有限公司簽約講師..
深圳市諾達名師實業(yè)有限公司簽約講師..
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校簽約講師..
東莞市永道企管顧問有限公司首席講師..
廣州良師益友文化傳播有限公司簽約講師..
多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)重點合作講師..

劉靖老師主講課程：
《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《公文寫作》、《打造不找借口找方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《班組長高效管理實務(wù)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《目標管理與素養(yǎng)提升》、《壓力與情緒管理》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團隊》、《高效能人士的7個習(xí)慣》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《部屬培育與高效團隊建立》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識》等。

（中華講師協(xié)會榮譽證書）

講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。

培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構(gòu)任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師.

其他工作經(jīng)歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。

（劉靖講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片）

創(chuàng)作經(jīng)歷：
劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升業(yè)績》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行，《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理之道》中國電力出版社2013年8月出版發(fā)行，《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版長篇小說《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場》、《常務(wù)總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。

（劉靖創(chuàng)作出版圖書）

課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。

劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、用得上，效果立竿見影

授課狀況：
劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。

授課風(fēng)格：
劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。
劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評如潮。

劉靖老師講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下：
廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）
TCL集團股份有限公司
江門市第一高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校
廣東美的集團股份有限公司
惠州市華爾富集團
廣州良師益友文化傳播有限公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
（香港）高寶雅士有限公司東莞代表處
廣東星河生物科技股份有限公司
中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司
商通天下（北京）科技有限公司
平頂山市博美實業(yè)有限公司
香港好寶園珠寶國際有限公司
惠州市明晟精密模具有限公司
佛山市凱戈利門業(yè)有限公司
1 2 3連鎖酒店
惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司
東莞市慕思寢室用品有限公司
惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司
潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司
佛山市好禮來食品有限公司
佛山市南海獅王門業(yè)有限公司.
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司.
佛山市金博特機械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司.
中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司.
佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司.
佛山市好禮來食品廠.
佛山市富爾幫辦公家具有限公司.
珠海市宏昌五金制品有限公司.
惠州市麗日購物廣場.
香港博勝控股有限公司
（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車配件有限公司.
惠州市永誠印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開來電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環(huán)機械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務(wù)》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓(xùn)結(jié)束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。

案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學(xué)員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。與此同時，公司還團購劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。

案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導(dǎo)后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高。總經(jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評價。

案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓(xùn)后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。

案例五：惠州市華爾富集團董事長（粵西商會會長）康華先生，對劉靖老師為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并表示深深感謝。華爾富集團下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。

案例六：香港好寶園珠寶國際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司財務(wù)總監(jiān)劉碧園女士和明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對劉靖老師為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并與劉靖老師的合作機構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請劉靖老師為公司管理干部進行系統(tǒng)性培訓(xùn)。

案例七：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長高效管理實務(wù)》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。公司負責(zé)人對課程的實用性和授課效果給予高度評價。

案例八：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問題，并當(dāng)場確定與劉老師建立長期的培訓(xùn)合作關(guān)系。
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惠州市華爾富集團董事長（惠州市粵西商會會長）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負責(zé)人、香港好寶園珠寶國際有限公司董事劉碧園女士、江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、廣東美的集團股份有限公司培訓(xùn)部負責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖老師主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評價。
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