劉靖教授出版管理著作——

。

中小企業(yè)管理之道

。

。

劉靖 [著]

。

.

.

基本信息

.

圖書特色：

《中小企業(yè)管理之道》由中國電力出版社出版?！哆m用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發(fā)中小企業(yè)開發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。

.

.

作者介紹

.

.

中小企業(yè)管理之道

走向華企盛世

。

。

劉靖

。

。

企業(yè)管理三大難，

成本市場和人員。

傳統(tǒng)管理效果差，

套用美日有弊端。

企業(yè)出路在變革，

找到良方好發(fā)展。

科學(xué)精益雖高端，

套在華企見效難。

洋方需要接地氣，

教化職員是關(guān)鍵。

本土文化為基礎(chǔ)，

適用管理應(yīng)首選。

2012年8月 寫于世界加工業(yè)基地·廣東省東莞市

中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——

。

。 劉靖原創(chuàng)企業(yè)管理新書：

。

.

適用的才是最好的——

。

中小企業(yè)管理之道

。

--------中國電力出版社出版，全國新華書店發(fā)行。

。

劉靖 [著]

。

解讀中小企業(yè)成功密碼

——代序言

中小企業(yè)——什么模式適合你

中國的中小企業(yè)上千萬家，不管是產(chǎn)值、稅收，還是提供的就業(yè)機(jī)會，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大型企業(yè)。而中小企業(yè)的管理，卻有太多的不盡人意。

這些年，中小企業(yè)從“摸石頭過河”式的經(jīng)驗(yàn)管理到崇洋媚外，盲目學(xué)習(xí)西方或日本式管理，再到名企效應(yīng)、名人效應(yīng)的模仿等，亦步亦趨、坎坎坷坷，可謂舉步維艱。

那么，到底什么樣的管理模式才是適合中國的中小企業(yè)在發(fā)展中學(xué)習(xí)、借鑒甚至仿效的？

日本企業(yè)的管理模式？

西方企業(yè)的管理模式？

中國最成功企業(yè)的管理模式？

似乎都不是。

可以負(fù)責(zé)任的告訴你，任何企業(yè)的管理模式都是不能復(fù)制的。企業(yè)要在市場競爭中生存、成長，必須找到適合自己的實(shí)戰(zhàn)型管理模式。

2007年，我在一家民營企業(yè)進(jìn)行管理提升輔導(dǎo)。那家公司董事長黃先生對日本企業(yè)的管理模式情有獨(dú)鐘，專門從日本請來兩個(gè)在索尼公司退休的本部長，給公司當(dāng)高級顧問，用日本人追求完美的“精益”管理文化來教導(dǎo)干部員工。黃先生花了很大代價(jià)，給兩個(gè)日本顧問很高的薪資，在國際酒店租套房，每天10點(diǎn)左右安排車子將日本顧問接到公司，下午又早早的將其送回國際酒店休息。企業(yè)對日本顧問恭敬得像供神一樣。兩個(gè)日本顧問輔導(dǎo)了將近2年，效果并不理想。黃先生感覺心理落差較大，就和日本顧問探討。兩個(gè)日本顧問給黃先生的理由是：“你的這幫人不行?！?/p>

無奈之余，黃先生只得又請我當(dāng)時(shí)就職的咨詢公司，采用中日合璧式的管理方式進(jìn)行輔導(dǎo)。

日本的企業(yè)管理以其獨(dú)有的特色，得到全世界管理者的認(rèn)可。那么，為什么兩個(gè)從索尼公司退休的高級管理干部，在黃先生的公司卻做不出理想的成績來？這是諸多的差異化導(dǎo)致的。

所以，不管是多么先進(jìn)、成熟的管理模式，都是無法在另外一個(gè)企業(yè)復(fù)制的。

前些日子看到唐駿寫的書《我的成功可以復(fù)制》。因?yàn)槲覍Α耙粋€(gè)人的成功之路可以復(fù)制”極其懷疑，所以買了一本一探究竟。說實(shí)在話，要說他唐駿的成功可以復(fù)制，打死我也不會相信?？催^內(nèi)容才明白，原來唐駿是從勵(lì)志的角度闡述成功需要努力學(xué)習(xí)、高效工作、堅(jiān)忍不拔、積極創(chuàng)新……的理念和道理（當(dāng)然，也是為了賣書采用的炒作噱頭）。

可見，不管是企業(yè)的成功還是個(gè)人的成功，其實(shí)都是不能照搬模式的。

那么，中小企業(yè)的發(fā)展有沒有捷徑可走呢？有。

這個(gè)捷徑就是適合中小企業(yè)運(yùn)作的具有很強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性的“適用式管理”。

最好的模式不見得是最適合的.

馬云這樣說：“比爾﹒蓋茨不是我的榜樣。每個(gè)人都有他的時(shí)代和環(huán)境，只有在那樣的時(shí)代才有那樣的成功。創(chuàng)業(yè)者不能重走別人的路。我和所有的人一樣，開始時(shí)的榜樣是蓋茨和李嘉誠，后來發(fā)現(xiàn)他們不是我的榜樣，太大太強(qiáng)，沒法學(xué)習(xí)。真正的榜樣一定在你附近?！?/p>

個(gè)人的成功和企業(yè)的成功一樣，都有其特定的條件和背景。比如唐駿是中國第一職業(yè)經(jīng)理人，你要學(xué)習(xí)唐駿，可以學(xué)習(xí)他對工作的執(zhí)著、刻苦、認(rèn)真和責(zé)任心，其它的背景條件你是學(xué)不來的。所以，唐駿的成功根本不可能復(fù)制在你的身上。

10多年前，我在一家臺資企業(yè)就職時(shí)，公司要向海爾看齊，組織中高層干部學(xué)習(xí)海爾管理模式。我每周至少要抽出5個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，觀看海爾模式的講座、討論，寫心得。直到現(xiàn)在，那家公司和海爾的差距依然是如此之大?？梢詳嘌裕賹W(xué)10年20年，也根本不可能打造出第二個(gè)海爾來。

這些年，國內(nèi)許多企業(yè)也在學(xué)習(xí)海爾，能取得很大成就的卻寥若晨星。

其實(shí)，國內(nèi)真正做得比較成功的企業(yè)，大多是走的具有自己特色的路線。像海爾、華為、聯(lián)想、蒙牛、阿里巴巴這些成功的企業(yè)，沒有哪個(gè)是靠學(xué)習(xí)別人的管理模式取得成功的。所以馬云才說出那樣富于見地的話。

但有一點(diǎn)可以肯定，只要你愿意學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)和理念，哪怕效果不理想，只要抓住精髓，最終是能進(jìn)步的。

適用式管理——中國企業(yè)的明智選擇.

隨著人類社會進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理中以亞當(dāng)﹒斯密的勞動分工理論和泰勒的科學(xué)管理原理為主流，注重單個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)與優(yōu)化的管理思想必將逐漸淡化。而以系統(tǒng)思考、理念宣導(dǎo)、文化感召、道德規(guī)范、士氣激發(fā)、責(zé)任建立等為主要精髓的中國管理思想，將越來越多的被中國的企業(yè)家認(rèn)可，并更多的導(dǎo)入到企業(yè)管理之中。

近幾年，曾經(jīng)炙手可熱的MBA和海歸管理者在職場遭遇空前的冷落。前幾年靠讀幾本西方的管理書籍就自以為掌握了科學(xué)管理精髓而大談企業(yè)管理，夸夸其談的給中國的企業(yè)干部做培訓(xùn)的“偽講師”們，在誤導(dǎo)企業(yè)之后，也被企業(yè)管理者認(rèn)清了本來面目，失去昔日的風(fēng)光而威風(fēng)掃地了。這就是企業(yè)管理從“海龜”回到“土鱉”的返祖過程。

事實(shí)證明，不管是日本的“精益化管理”還是西方的“科學(xué)化管理”模式，都需要與中國的國情“接地氣”。曾偉先生說：“管理是項(xiàng)笨功夫?！边@話有見地，是經(jīng)驗(yàn)之談。

為什么一些咨詢公司在中國企業(yè)推行“精益生產(chǎn)管理”模式，等咨詢公司離開企業(yè)后，所推行的“精益生產(chǎn)模式”很快就會打回原形、壽終正寢呢？因?yàn)橥菩小熬?a target="_blank" style="color: black;" >生產(chǎn)管理”模式的咨詢公司沒有把來自日本的“模式”和中國的國情、企業(yè)的“廠情”、民族文化的特性結(jié)合起來。而是覺得“日本的管理模式”是時(shí)尚玩藝兒，能吸引企業(yè)老板的眼球，能幫咨詢公司賺錢，所以就大加鼓吹“精益化管理”，無限放大其實(shí)際效果。

在看電視劇《李小龍傳奇》時(shí)，里面有一段情節(jié)描述李小龍?jiān)诿绹头坡少e棍王、武術(shù)理論教授伊姆山度切磋武術(shù)，伊姆山度強(qiáng)調(diào)武術(shù)是有招的，每一次比賽和搏擊，武術(shù)家都會使用一定的套路和招式。李小龍則強(qiáng)調(diào)武術(shù)是“從無招到有招，然后回到無招”的循環(huán)。伊姆山度則堅(jiān)持認(rèn)為武術(shù)的最高境界是練習(xí)到極致的絕招。兩人爭論不下。李小龍抓起桌子上裝滿熱水的杯子向伊姆山度扔去，伊姆山度在毫無準(zhǔn)備的情況下，用一個(gè)下意識的敏捷動作將熱水杯接在手中。李小龍問：“教授，您接杯子的動作是什么絕招？” 伊姆山度無可奈何地?fù)u搖頭，認(rèn)同了李小龍的觀點(diǎn)。絕招是在有意識的狀態(tài)下使用，與高手過招，你常常不知道對手會用什么招數(shù)。同樣，對手的招數(shù)快得不會給你留思考使用什么招數(shù)的時(shí)間。所以，武術(shù)高手需要見招拆招。學(xué)武術(shù)的人需要平時(shí)刻苦練功，將多種招式練到極致，然后回到“無招”狀態(tài)（將原來掌握的套路打亂，根據(jù)需要隨時(shí)運(yùn)用或重新組合）。

武術(shù)的最高境界是“無招”。

企業(yè)管理的進(jìn)步也在經(jīng)歷類似武術(shù)進(jìn)化的過程：從“無模式”到“有模式”，然后回到“無模式”。適用式管理，就是幫助企業(yè)找到適合自己的發(fā)展實(shí)戰(zhàn)型模式。

為什么一些企業(yè)推行“科學(xué)化管理”模式，結(jié)果卻失去了原有的士氣和激情？因?yàn)椤翱茖W(xué)化管理”強(qiáng)調(diào)的是技能和理性管理，側(cè)重于流程化和系統(tǒng)性。而中國企業(yè)的員工具有“感性”高于“理性”的特性?！皠賱t舉杯相慶，敗則拼死相救”是中國企業(yè)管理文化特性的典型表現(xiàn)。不從認(rèn)識方面解決問題，其它的努力都是事倍功半。我在創(chuàng)作《帶著答案來找我》和《跟上上司腳步》2本書時(shí)，已經(jīng)粗淺的論證過感性管理方面的問題。后來創(chuàng)作《贏在士氣：員工成長密碼》和《贏在士氣2：團(tuán)隊(duì)成功密碼》時(shí)，又重點(diǎn)解讀了感性管理之于中國企業(yè)的重要性。

西方成功的企業(yè)家，個(gè)個(gè)都是管理專家。

中國成功的企業(yè)家，個(gè)個(gè)都是融會貫通的“雜家”。中國的企業(yè)家既要“懂管理”，也要“懂經(jīng)濟(jì)”，還要“懂政治藝術(shù)”。

就以品質(zhì)管理為例，國內(nèi)的企業(yè)家也都認(rèn)識到了品質(zhì)的重要性，在加強(qiáng)品質(zhì)管理方面花費(fèi)不少心血。為什么很多企業(yè)在導(dǎo)入品質(zhì)管理系統(tǒng)，增加QC人員數(shù)量后收到的效果依然不理想？因?yàn)樵S多實(shí)施品質(zhì)管理的企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)管理的“技能”和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而忽略了實(shí)質(zhì)的因素——人的素養(yǎng)！QC人員只是起到了檢查、統(tǒng)計(jì)造成品質(zhì)問題的事項(xiàng)和數(shù)據(jù)，并沒有真正起到降低不良率的作用。

海爾做品質(zhì)管理，為什么能收到如此卓越的成效？因?yàn)閺埲鹈魝?cè)重的是海爾人對品質(zhì)的“認(rèn)識”和“意識”。海爾砸冰箱，砸的不是“品質(zhì)管理的技能”，而是中國企業(yè)的干部職員心目中固有的“一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵無所謂的品質(zhì)意識”。

所以，在中國企業(yè)推廣“管理模式”，不解決“意識”的問題，僅靠導(dǎo)入“技能”，其效果是極其有限的。脫離國情講管理，是不能給中國企業(yè)帶來效益的。

就“管理”一詞的定義來說，中國和西方就有本質(zhì)的不同。

西方人把“管理”叫做“技術(shù)”。因?yàn)槲鞣饺讼鄬σ獑渭円恍?。技術(shù)是很好復(fù)制的，你可以會，我可以會，大家都可以會；

中國人稱“管理”為“藝術(shù)”。因?yàn)橹袊说乃枷胫写嬖谥叭寮?a target="_blank" style="color: black;" >文化”的底蘊(yùn)，就許多問題來講，我們看到的表象和本質(zhì)有時(shí)差別會很大。所以在中國企業(yè)中，有些看似簡單的問題，你要處理時(shí)可能會很棘手，因?yàn)槟銢]有看懂問題的本質(zhì)。也有的問題初看貌似比較復(fù)雜，可能處理時(shí)反而簡單。因?yàn)閺?fù)雜的本質(zhì)已經(jīng)在表象中表露出來了。所以，中國有“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修煉在個(gè)人。運(yùn)用之妙存乎一心”的經(jīng)驗(yàn)之說。

請讀者朋友不要誤解，我這樣說話，并非不認(rèn)同別的國家的企業(yè)管理模式。相反，我更清楚日本企業(yè)管理的卓越和西方管理的科學(xué)。中國有句古話：“桔栽江南既生桔，桔栽江北既生枳?！?同樣的管理模式，用在美、日企業(yè)可能有效，用在中國的草根企業(yè)就不見得會有效。因?yàn)榈赜虿煌?a target="_blank" style="color: black;" >文化不同、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)不同、管理者的思維方式不同；同樣的管理手段，用在張三身上有效，用在李四身上可能就沒有效果。因?yàn)槿说男愿癫煌⑺仞B(yǎng)不同、家庭背景不同、價(jià)值觀不同、思考問題的方式不同……諸多的“不同”構(gòu)成了管理的差異性。

卓越的管理模式和科學(xué)的管理思想，要通過合理的“融會”與“嫁接”，才能在中國企業(yè)落地生根、開花結(jié)果。這需要“接地氣”的過程。中國企業(yè)需要的，是建立在民族文化和中國國情基礎(chǔ)上的“管理藝術(shù)”。

因此，選擇實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的適用式管理，才是中國中小企業(yè)的發(fā)展之道，才是中小型企業(yè)投資者最明智的選擇。

這不是最好的書，不是最科學(xué)的書，但卻是管理中小企業(yè)最適用的實(shí)戰(zhàn)型書。

由于本人水平所限，本書不當(dāng)之處難免，懇請讀者朋友見諒。如蒙高人賜教，則倍感榮幸。

劉 靖

。

。

。

劉靖講師簡介

劉靖：實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》人民郵電出版社2013年8月出版、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國電力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2013年9月出版；創(chuàng)作完成待出版《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作完成官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型電視劇本1部..
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..
贏家大講堂簽約講師..
時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家..
民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..
江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師..
中華講師網(wǎng)特聘講師..
佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)講師..
江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)講師..
華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..
廣州博緯企業(yè)管理咨詢有限公司簽約講師..
深圳市諾達(dá)名師實(shí)業(yè)有限公司簽約講師..
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校簽約講師..
東莞市永道企管顧問有限公司首席講師..
廣州良師益友文化傳播有限公司簽約講師..
多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

劉靖老師主講課程：
《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《公文寫作》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《班組長高效管理實(shí)務(wù)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《目標(biāo)管理與素養(yǎng)提升》、《壓力與情緒管理》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《部屬培育與高效團(tuán)隊(duì)建立》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識》等。

（中華講師協(xié)會榮譽(yù)證書）

講師授課專長：
劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。

培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷：
劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師.

其他工作經(jīng)歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報(bào)》、《河南日報(bào)》、《周口日報(bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。

（劉靖講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片）

創(chuàng)作經(jīng)歷：
劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升業(yè)績》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行，《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理之道》中國電力出版社2013年8月出版發(fā)行，《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版長篇小說《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場》、《常務(wù)總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。

（劉靖創(chuàng)作出版圖書）