帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖） ——解讀如何培養(yǎng)答案型員工 （本課程根據(jù)劉靖撰寫出版的暢銷書《帶著答案來找我：7天打造答案型員工》開發(fā)，由作者 劉靖 主講）劉靖老師照片 說明： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)發(fā)行?！秳⒕浮庾x如何培養(yǎng)答案型員工》管理培訓(xùn)課程由《帶著答案來找我》作者劉靖研發(fā)主講，可深入各企業(yè)、各單位實(shí)地授課培訓(xùn)。 帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖） ——解讀如何培養(yǎng)答案型員工 主 講 ：劉 靖 來自企業(yè)老總們的調(diào)查： 一．最受企業(yè)歡迎的五種員工 1.找方法解決問題的員工; 2.自動(dòng)自發(fā)的員工; 3.不抱怨的員工; 4.執(zhí)行力強(qiáng)的員工; 5.能提建設(shè)性意見的員工. 二．讓企業(yè)頭痛的10種員工 1.找借口的員工; 2.抱怨的員工; 3.執(zhí)行力差的員工; 4.損公肥私的員工; 5.沒有方法的員工; 6.華而不實(shí)的員工; 7.受不得委屈的員工; 8.自以為是的員工; 9. 老鄉(xiāng)觀念重的員工;1 0.斤斤計(jì)較的員工; 三．“問題”型員工的表現(xiàn) 四．“答案”型員工的表現(xiàn) 五．“答案”型員工的優(yōu)勢(shì) 六.員工的定位: 三流員工成事不足,敗事有余； 二流員工被動(dòng)思考,問題上交； 一流員工勇于擔(dān)當(dāng),尋找答案。 第一講：?jiǎn)栴}留給自己,答案上交領(lǐng)導(dǎo) ——遇到問題的四種做法 一.有問題先別急著上交;很多員工遇到問題不是想著解決,甚至不知道是不是問題,就習(xí)慣性的先找一堆借口,然后將問題擺到上司面前.好員工是在遇到問題時(shí)積極找對(duì)策、想方案，讓問題及時(shí)解決，將答案交給領(lǐng)導(dǎo)。 1.把問題上交領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是什么呢？ （1）對(duì)個(gè)人來說，失去了讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 （2）將簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜了。 （3）領(lǐng)導(dǎo)成了親力親為的“大忙人”。 2.遇到問題究竟應(yīng)該怎么辦？ (1)先明確一個(gè)態(tài)度,有問題先別急著上交,先看自己能不能解決。 (2)能自己解決的問題,絕不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。 (3)將問題分類,區(qū)別對(duì)待。 (4)不要煩領(lǐng)導(dǎo),也不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo)。 (5)靠領(lǐng)導(dǎo)不能靠一輩子,最終還要靠自己。 二.帶著答案找領(lǐng)導(dǎo); 1.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這樣的“人才”. 2.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)答案型員工的5個(gè)理由. 3.員工要有備而來. 4.讓領(lǐng)導(dǎo)看上你的答案. 三.決策在領(lǐng)導(dǎo),解決在個(gè)人; 1.領(lǐng)導(dǎo)來決策. 2.解決靠個(gè)人.執(zhí)行力六大步: 四.問題要解決,期待要超越. 1.解決問題是工作的組成部分,是 為了讓工作正常進(jìn)行. 2.超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)結(jié)果的期待,是讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你的理由. 第二講：?jiǎn)栴}是機(jī)體,時(shí)刻要抓住 ——面對(duì)問題的四種境界 一.明確一個(gè)觀念:工作就是為了解決問題. 1.試著改變自己的思想意識(shí)。 2.把解決問題看作自己份內(nèi)的事。 3.讓自己再主動(dòng)一些。 4.在解決問題中尋找樂趣。 5.解決問題是學(xué)習(xí)的過程。 二.走出一個(gè)誤區(qū):問題就是麻煩和障礙. 1.問題是營(yíng)養(yǎng)，不是毒藥 2.問題是機(jī)會(huì)，不是麻煩 3.問題是發(fā)展，不是后退 4.問題是動(dòng)力，不是阻力 三.擁有一種意識(shí):時(shí)刻注意發(fā)現(xiàn)問題. 1.問題的三個(gè)層面: 2.三類員工的差別: 3.好員工的特色: 四.養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動(dòng)解決問題. 人的習(xí)慣分為好習(xí)慣和壞習(xí)慣,這二者對(duì)人生的影響,往往有著天壤之別. 1.怎樣養(yǎng)成解決問題的好習(xí)慣? 2.養(yǎng)成好習(xí)慣需多長(zhǎng)時(shí)間？ 第三講：尋找答案有方法 ——解決問題的六大技能 一.克服恐懼,激發(fā)熱情:打好心理戰(zhàn). 如何打好解決問題的心理戰(zhàn)? 1.克服恐懼心理; 2.激發(fā)對(duì)工作的熱情. 二.找到問題的癥結(jié):對(duì)癥下藥是關(guān)鍵. 1.把問題想透徹. 2.找到問題發(fā)源地. 三.換個(gè)角度來思考:不要吊在一棵樹上. 1.員工遇到問題時(shí)的三種表現(xiàn): 2.系統(tǒng)思考問題應(yīng)注意”三性”原則: 四.逆向思維:不走尋常路. 1.逆向思維應(yīng)注意的二個(gè)問題: 2.從結(jié)果找答案的優(yōu)勢(shì): 五.依靠團(tuán)隊(duì)的力量:眾人拾柴火焰高. 1.形成團(tuán)隊(duì)力量應(yīng)注意幾個(gè)事項(xiàng): 六.提升能力是根本:暴發(fā)自己的能量. 1.提高能力是根本. 2.機(jī)會(huì)等待有能力的人. 3.學(xué)習(xí)是提升能力的重要條件. 4.解決問題需要掌握的技能. 第四講：這才是讓老板省心的員工 ——提升效率的十大措施 一.少些抱怨,多些實(shí)干. 1.抱怨型員工遭遇的五方面問題: 2.怎樣改變抱怨心態(tài)? 二.少些逃避,多些面對(duì). 1.逃避問題的五大因素: 三.少些空談,多些思考. 1.空談?wù)邞?yīng)注意的三個(gè)方面: 2.學(xué)會(huì)思考: 四.少些傳遞,多些執(zhí)行. 1.傳遞問題要不得. 2.立即執(zhí)行益處多. 五.少些騷擾,多些分擔(dān). 1.騷擾型員工的四種不良心態(tài) 2.騷擾型員工向好員工轉(zhuǎn)變的四種方法? 六.少些推卸,多些責(zé)任. 1.推卸責(zé)任存在六個(gè)方面的問題: 2.培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的四種方法: 七.少些應(yīng)付,多些投入. 1.應(yīng)付工作的四種原因: 2.如何快速成長(zhǎng)? 八.少些拖延,多些主動(dòng). 1.告別拖延的四種方法: 九.少些借口,多些行動(dòng). 1.借口的八大危害: 2.如何加強(qiáng)主動(dòng)性. 十.少些掩蓋,多些暴露. 1.掩蓋問題者的四種心態(tài): 2.如何暴露問題. 劉靖講師簡(jiǎn)介 劉靖： 實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——適用式管理》作者.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師、首席咨詢師、總經(jīng)理.. 北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善資深咨詢師.. 中小型民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問師.. 南方學(xué)院企業(yè)管理講師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問.. 贏家大講堂合作講師.. 中華講師網(wǎng)百強(qiáng)講師.. 新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)師、企業(yè)管理與改善導(dǎo)師.. 名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師.. 主講課程： 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《生產(chǎn)成本控制、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)文化與特色管理》》、《如何打造核心團(tuán)隊(duì)》等。 講師授課專長(zhǎng)： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷： 劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個(gè)城市。 授課風(fēng)格： 劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。