劉靖——班組長思維創(chuàng)新與工作效率提升 課程背景： 管理干部思維意識陳舊，直接影響著管理手段與工作方法創(chuàng)新，影響著工作效率和團隊業(yè)績提升。 沒有創(chuàng)新思維，就沒有有效的工作方法，就沒有良好的工作效果和理想的業(yè)績……失去效率優(yōu)勢，企業(yè)就失去了競爭的基礎(chǔ)。 課程收益： 讓參加課程的企業(yè)干部學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新思維和提高工作效率的技能，認識到創(chuàng)新思維和工作效率的重要性，幫助企業(yè)增強競爭力。 授課說明： 本課程授課時間為2天。第一天授課內(nèi)容，既本課程第一部分；第二天授課內(nèi)容，既本課程第二部分。 班組長思維創(chuàng)新與工作效率提升 大 綱 （第一天課程） 第一部分：班組長創(chuàng)新能力提升 第一章:認知創(chuàng)新思維的意義和重要性 一．創(chuàng)新思維的意義 1．什么是創(chuàng)新思維？ 2．為什么要進行創(chuàng)新思維？ 3．柯達破產(chǎn)帶給我們的思考 二．創(chuàng)新思維的重要性 1．思維決定成敗 2．思維決定效率 3．思維決定利潤 4．思維決定競爭力 第二章:班組長應(yīng)如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維的意識 一．經(jīng)驗型班組長如何創(chuàng)新 1．樹立積極的工作態(tài)度 2．理解創(chuàng)新思維的空杯原理 3．不創(chuàng)新，就沒有美好的明天 4．拿出“否定自己過去”的勇氣來 5．莊子的創(chuàng)新思維法 6．打破邏輯思維的瓶頸 7．借助80、90后員工的靈感，實現(xiàn)創(chuàng)新 8．不要墨守成規(guī) 9．反省自己：還能找到更好的方法嗎？ 10．自我滿足是創(chuàng)新的天敵 二．新任班組長如何創(chuàng)新工作 1．做好專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗的沉淀 2．明白“三人行，必有我?guī)煛钡牡览? 3．創(chuàng)新需要“自我OJT” 4．學(xué)會總結(jié)、歸納工作 5．完善是最好的創(chuàng)新 6．站在師傅肩頭創(chuàng)新 7．創(chuàng)新需要“跟上上司腳步” 8．積極參與并組織創(chuàng)新活動 9．保持銳氣和工作激情 10．尋找到更好的方法 三．保持高漲的工作熱情 1．沒有激情，就沒有創(chuàng)新的活力 2．沒有對工作的熱情，創(chuàng)新就是空話 3．讓士氣貫穿工作，保持創(chuàng)新的激情 第三章:為思維創(chuàng)新打好基礎(chǔ) 一．創(chuàng)新思維必不可少的陽光心態(tài) 1．學(xué)會創(chuàng)新思維，占據(jù)競爭優(yōu)勢 2．陽光心態(tài)是創(chuàng)新的基石 3．創(chuàng)新需要積極工作的心態(tài) 4．創(chuàng)新要有“笨鳥先飛”的心態(tài) 5．?dāng)U大交際圈，增加靈感來源 6．創(chuàng)新思維的老板心態(tài)：讓工作更有效果 二．創(chuàng)新是在技能和經(jīng)驗上錦上添花 1．扎實、過硬的專業(yè)技能是創(chuàng)新的條件 2．豐富的經(jīng)驗?zāi)転閯?chuàng)新錦上添花 3．練好基本功，爭當(dāng)“創(chuàng)新型”干部 第四章:班組長應(yīng)掌握的創(chuàng)新思維技巧 一．克服對創(chuàng)新思維的恐懼感 1．建立創(chuàng)新思維的信心 2．輕視工作的困難度 3．積極思考完成任務(wù)的方法 4．及時記錄靈感 二．創(chuàng)新需要轉(zhuǎn)換思維角度 1．不在一棵樹上吊死 2．從工作流程找問題 3．停下來，檢討方法是否正確 4．委婉比硬拼更有效 三．創(chuàng)新需要掌握分析、解決問題的方法 1．問題產(chǎn)生的八二原理 2．分析問題要注意的五個層面 3．尋找解決問題的捷徑 4．降低解決問題的成本 5．解決問題務(wù)求徹底 四．用目標倒推法創(chuàng)新思維 1．目標優(yōu)先，現(xiàn)狀第二 2．逼自己一把：化壓力為動力 3．從逆境中發(fā)現(xiàn)機會 4．學(xué)會迂回，避開雷區(qū) 五．創(chuàng)新需要逼自己一把 1．懂得“絕處逢生”的道理 2．創(chuàng)新，需要不向困難低頭的勇氣 3．山不過來，我就過去 4．要有追求完美的意識 六．借助集體智慧創(chuàng)新思維 1．明白“眾人拾柴火焰高”的道理 2．借助朋友、部屬的智慧創(chuàng)新思維 3．組成創(chuàng)新小組，進行團隊攻關(guān) 4．采用PDCA法，讓創(chuàng)新更有價值 （第二天課程） 第二部分：掌握提升工作效率的技能 第五講:公司器重高效能干部 一.高效在于先行一步 1.成功不會從天而降 2.”先人一步”的思想結(jié)合正確的方法,沒有做不好的事情. 3.“先人一步”不只是表現(xiàn)在做事上,同樣體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面. 二.簡單招式練到極致就是效率 1.找準自己的定位 2.千招會不如一招精 3.把簡單的工作做到極致，就能收到高效的效果 三.清除問題,工作才能高效 1.要豎立起敢于面對問題,勇于解決問題的意識 2.掌握分析問題的技能 3.認真、徹底清除問題 4.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣 四.學(xué)會思考,工作才能更高效 1.多問幾個”為什么” 2.養(yǎng)成動腦筋的習(xí)慣 第六講:公司器重功臣，拒絕苦勞 一.讓工作價值超過報酬 1．懂得“舍得”的辯證關(guān)系 2．“吃虧”是職場的大智慧 3．讓工作價值超過報酬，你在公司才有位置 二.別讓借口和抱怨牽絆你 1.別為失敗找借口 2.抱怨是失敗的催化劑 3.勤奮是高效的強心劑 第七講:高效來自對自我的鞭策 一.職商高，效率就高 1.職商的含意 2.職商構(gòu)成7大要素明細 二.專注業(yè)績，讓效率騰飛 1.專注業(yè)績達成 2.向工作高效人士學(xué)習(xí) 3.把握高效工作時間段（各時段工作狀態(tài)曲線圖） 三.不怕起點低,就怕效率低 1.成敗常會取決于關(guān)鍵的一點點. 2.良好的心理素質(zhì),是提升效率的基礎(chǔ)條件. 四.執(zhí)行要到位,落實要迅速 1．加強執(zhí)行力的好處: （1）.可以讓人減少借口 （2）.讓工作變得輕松愉快 （3）.能讓業(yè)績突出 （4）.能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重 2．如何加強自身的執(zhí)行力 （1）.從端正心態(tài)開始.多看勵志方面的書,不斷陶冶情操,改變消極觀念; （2）.多和心態(tài)積極的人交往,用正面典型感染自己; （3）.認真做好每一個工作細節(jié); （4）.總結(jié)歸納工作,檢討不足并尋求改進; （5）.檢討自己的缺點并努力改正. 3．加強部屬執(zhí)行力6大措施 第八講: “自我OJT”，打好高效工作的基礎(chǔ) 一. 自我OJT:個人素養(yǎng)提升的利器 1．什么是“OJT”？ 2．什么是“自我OJT”？ 3．“OJT”和“自我OJT”的區(qū)別？ “自我OJT” 的3個特點 A.“自我OJT”能讓一個學(xué)歷不高的人充滿智慧。 B.學(xué)歷和工作能力不能劃等號。 C.“OJT”隨時、隨地可以進行 二．掌握自我OJT技巧 1.了解自身對“OJT”的需求 2.掌握“自我OJT”的方法 A．短板補強法 B．瓶頸擴充法 C．取長補短法 第九講: 掌握高效能工作的技巧 一．高效工作必不可少的溝通技巧 1．溝通的時機 2．溝通的底蘊：準備 3. 溝通的基礎(chǔ)：誠意 4. 溝通的利器：尊重 5. 溝通的殺手：微笑 6. 溝通的橋梁：語言 7. 溝通的法寶：贊美 8．溝通的氣度：寬容 二．掌握高效工作技巧 1．建立正確的效率觀。 2．讓時間管理熔合在工作當(dāng)中。 3．善于創(chuàng)新，隨時調(diào)整工作方法。 4．隨時記錄靈感。 5．超越一點點。 6．學(xué)會把握行動時機。 7．認真做好一件事。 8．執(zhí)著于工作，不要輕言放棄。 9．用好聰明的腦袋。 10．勤于總結(jié)。 講師資料： 講師簡介： 劉靖：實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版。在出版運行書籍《好士氣好業(yè)績（員工版）》、《好士氣好業(yè)績（團隊版）》人民郵電出版社、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國電力出版社；創(chuàng)作完成待出版《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作已完成；創(chuàng)作完成官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型電視劇本1部.. 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特聘講師.. 中華講師網(wǎng)特聘講師.. 贏家大講堂簽約講師.. 南方學(xué)院企業(yè)管理課程兼職講師.. 時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家.. 民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師.. 佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)講師.. 江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)講師.. 江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校企業(yè)管理課程講師.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. 名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)重點合作講師.. 劉靖老師主講課程： 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《跟上上司腳步——解讀“高效工作技巧”》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《生產(chǎn)變革——解讀“中小企業(yè)如何贏利”》、《杰出班組長》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《高效溝通藝術(shù)》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《帶著答案來找我——解讀“高效能員工培養(yǎng)方法”》、《TTT培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構(gòu)任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》；另有《好士氣好業(yè)績（團隊版）》、《好士氣好業(yè)績（員工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版運行中。已完成管理著作《適用式管理——中小企業(yè)管理實務(wù)》待出版；《生產(chǎn)變革——中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作中。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務(wù)總經(jīng)理》（企業(yè)管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 （劉靖創(chuàng)作出版圖書） 劉靖創(chuàng)作書籍和影視劇本： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟出版社出版發(fā)行. 《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社出版發(fā)行. 《好士氣好業(yè)績（員工版）》出版運行中. 《好士氣好業(yè)績（團隊版）》出版運行中. 《中式快餐管理模式建立》出版運行中. 《適用式管理——中小企業(yè)成功之路》創(chuàng)作完成. 《生產(chǎn)變革——中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作中. 《基層官場》出版運行中。連載：原文小說網(wǎng)、17K小說網(wǎng)（此書有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）. 《詭商》上、下卷，香港新譯中文出版社出版. 《迷醉官場》上卷，香港新譯中文出版社出版. 《商通天下》(尚未出版)原文小說網(wǎng)連載. 《贓官清官》連載：17K小說網(wǎng)（此書有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）. 《常務(wù)總經(jīng)理》連載：紅袖添香文學(xué)網(wǎng). 電視劇《新瓷商》34集（尚未投入拍攝）. 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。 授課風(fēng)格： 劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評如潮。 劉靖老師講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。 客戶評價： 案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務(wù)》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓(xùn)結(jié)束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學(xué)員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。與此同時，公司還團購劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。 案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導(dǎo)后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高?？偨?jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評價。 案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓(xùn)后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。 ………… 江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖老師主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評價。 …………