陳衛(wèi)中,陳衛(wèi)中講師,陳衛(wèi)中聯(lián)系方式,陳衛(wèi)中培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
陳衛(wèi)中 2019年度中國200強(qiáng)講師
標(biāo)桿學(xué)習(xí)阿里巴巴資深專家
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課程背景

2009 年,阿里已達(dá)萬人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會 有效果。“在這個(gè)背景下,阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近 20 年的管理經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程,即現(xiàn)在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。

對應(yīng)阿里巴巴對管理者層級的劃分:腿部、腰部和頭部,“三板斧”課程也分為三個(gè)系列課程,本課綱中的課程為針對阿里管理者(腿部力量)的管理培訓(xùn)課程。

課程收益

? 借鑒阿里獨(dú)特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力

? 運(yùn)用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平

? 運(yùn)用阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的技巧,打造企業(yè)自己的核心管理團(tuán)隊(duì)

n 課程時(shí)間:3 天,6 小時(shí)/天

n 課程對象:中基層管理者

n 課程方式:共創(chuàng)+講授+案例分析+視頻互動+小組討論

課程大綱

課程開始

10 分鐘內(nèi)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(小組)

1、分成四組:民主選出小組的組長

2、每個(gè)小組命名并設(shè)立一句口號(具有團(tuán)隊(duì)精神的名字和口號)

3、結(jié)合今天的課題,組長組織組員共同討論出你最欣賞的管理者,他有哪些特點(diǎn)?

4、對上司、團(tuán)隊(duì)各寫一句話

5、將以上內(nèi)容寫在一張對開的白紙上,小組成員協(xié)助現(xiàn)場助理貼在后面的墻上

第一講:轉(zhuǎn)角色---主管的角色定位及職責(zé)要求

1、小組研討--管理認(rèn)知辨析

? 你所認(rèn)識的“管理”是什么?

? 管理的對象是什么?

? 管理者的責(zé)任與首要任務(wù)?

2、員工與管理者的區(qū)別?

3、主管在組織中職業(yè)定位?

n 對上司?

? 角色是什么?

? 上司對部屬期待是什么?

? 讓上司滿意的六個(gè)要點(diǎn)?

n 對下屬?

? 角色是什么?

? 部屬對上司期待是什么?

? 部屬對上司有哪些不滿 ??

? 有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的八個(gè)要點(diǎn)?

n 對同級

? 角色與責(zé)任

? 同級部門是我內(nèi)部客戶

4、主管的勝任力模型?

5、管理者的管理法則?

6、主管應(yīng)有的基本素養(yǎng)?

案例:阿里對管理者要求與勝任力

案例:阿里巴巴的九陽真經(jīng)

案例:阿里巴巴管理者自我修煉三板斧

授課方式:小組共創(chuàng)+視頻+講授

第二講:拿結(jié)果--主管的目標(biāo)制定與計(jì)劃管理

1、 定目標(biāo)

1. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

2. 制定目標(biāo)的程序:5W2H1S、SMART、SWOT

3. 如何理解上司分派的目標(biāo)任務(wù)的合理性

4. 目標(biāo)分解與如何與下屬制定目標(biāo)

5. 確立下屬目標(biāo)的步驟、目標(biāo)卡

二、 追過程

1. 進(jìn)展反饋機(jī)制:3 報(bào) 4 會(日報(bào)、周報(bào)、月報(bào);早會、晚會、周會、月度 review)

2. 人員反饋機(jī)制:問思路、問路徑、問進(jìn)展,提建議、做輔導(dǎo)

3. 員工輔導(dǎo)機(jī)制:培訓(xùn)機(jī)制、分享機(jī)制、陪訪機(jī)制、演練機(jī)制、REVIEW 機(jī)制

三、拿結(jié)果

1. 八步曲:解讀目標(biāo)、分解目標(biāo)任務(wù)、選合適的人、sell 目標(biāo)、定 KPI、帶團(tuán)隊(duì)落地計(jì)劃、跟蹤檢查執(zhí)行、 復(fù)盤總結(jié)

2. 復(fù)結(jié)果:復(fù)初心、復(fù)過程、復(fù)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)人才

3. 結(jié)果獎懲三大理念:不養(yǎng)庸,不養(yǎng)老,不養(yǎng)小白兔

案例 1:阿里組織績效從戰(zhàn)略到任務(wù)的分解圖

授課形式:講授+管理工具+互動+共創(chuàng)

行動學(xué)習(xí):結(jié)合實(shí)際,共創(chuàng)拿結(jié)果思維圖

第三講:建團(tuán)隊(duì)—主管的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與意識

1. 共啟愿景-團(tuán)隊(duì)文化

? 團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀是什么?倡導(dǎo)什么,反對什么,關(guān)注什么?打造團(tuán)隊(duì)文化八個(gè)工具?

2. 注入情感-建立信任

? 團(tuán)隊(duì)成員的成長背景,時(shí)刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關(guān)懷

? 團(tuán)隊(duì)的信任感、氛圍的打造

3. 建立規(guī)則-團(tuán)隊(duì)績效

? 團(tuán)隊(duì)的底線在哪里,團(tuán)隊(duì)的方向在哪里,團(tuán)隊(duì)獎罰制度,組織大圖是什么?

4、溝通輔導(dǎo)-主管的組織溝通與有效溝通技巧

1) 溝通的重要性?

2) 溝通的幾個(gè)步驟?

3) 不良溝通是怎樣產(chǎn)生的?

4) 有效溝通的障礙?

5) 有效溝通的核心三要素?

6) 有效溝通核心三要素??

7) 如何高效與上級溝通?

8) 如何高效與下級溝通?

9) 如何進(jìn)行跨部門溝通?

10) 輔導(dǎo)十六字方針-我說你聽,我做你看,你說我聽,你做我看

11) 情境領(lǐng)導(dǎo)力四象限-針對不同員工如何輔導(dǎo)對待?

5、團(tuán)建活動

1) 生活團(tuán)建-心要在一起,首先身體在一起

2) 思想團(tuán)建-團(tuán)隊(duì)的裸心會、群體 REVIEW

3) 目標(biāo)團(tuán)建-在團(tuán)隊(duì)中展開 PK 的精神,帶領(lǐng)大家有贏的精神

案例 1:約哈里窗原理

工具 2:DISC 行為測試工具

授課形式:講授+管理工具+視頻+共創(chuàng)

案例 1:一個(gè)秘書的成長-九段秘書—重點(diǎn)

授課形式:講授+管理工具+視頻+共創(chuàng)

行動學(xué)習(xí):共創(chuàng)團(tuán)建的思維導(dǎo)圖+學(xué)員分享

講師介紹

講師:陳衛(wèi)中 (花名:天書)

n 原阿里巴巴資深講師,資深專家,北師大博士,2009 年加入阿里巴巴,曾任職于阿里學(xué)院,淘寶良無限,B2B 商家策劃部管理崗位, 2014 年出版《決勝 O2O》2015 年出版《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》

n 曾服務(wù)過企業(yè)有:

知名企業(yè):良品鋪?zhàn)?、途牛網(wǎng)、波司登、合生元、金蝶集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、國藥集團(tuán)、中石化潤滑油、廣州輕工、湖南鹽業(yè)、北京城建、中外運(yùn)集團(tuán)、延長石油、維信諾集團(tuán)、舜宇集團(tuán)、圣象地板、山東京博、浪奇集 團(tuán)、中稅網(wǎng)、松下集團(tuán)、致達(dá)集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、東易日盛、太極集團(tuán)......?

金融機(jī)構(gòu):中信銀行及信用卡中心、寧波銀行、招商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、 鄭州銀行、河北銀行、泰隆銀行、華夏保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中國人壽、石家莊股權(quán)交易所、瑞寶麟資產(chǎn)、香港 人壽、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財(cái)證券、財(cái)通證券、國信證券、中航證券、恒天財(cái)富......

汽車行業(yè):寶沃汽車、東風(fēng)特種汽車、上汽大眾、一汽發(fā)動機(jī)公司......

通訊行業(yè):廣東移動、沈陽移動、云南移動、江西移動 、河南郵政、黑龍江移動、甘肅移動、華勤技術(shù)、重慶聯(lián)通、通信服務(wù)集團(tuán)、山東移動......?

房地產(chǎn):萬科集團(tuán)、泰禾集團(tuán)、華潤地產(chǎn)、正方集團(tuán)、中建三局、深圳科技園、南京設(shè)計(jì)研究院......
高校院校:清華大學(xué) EMBA、北大 EMBA 班、浙大 EMBA 班、上海交大 EMBA 班、西安交大 EMBA 班、中國海洋大學(xué) EMBA 班、阿里巴巴商學(xué)院、華商書院、南美智利大學(xué)、中山大學(xué)、湖畔大學(xué)、鄭州大學(xué)、南寧 職業(yè)技術(shù)學(xué)院…...
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