n  課程背景：

1999年由馬云創(chuàng)立的阿里巴巴從18個(gè)草根到如今4萬(wàn)多員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在3000億美元市值，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。

依靠著挨家挨戶(hù)的地推團(tuán)隊(duì)，完成了一個(gè)又一個(gè)不可想象的目標(biāo)，創(chuàng)造了很多神話，也塑造了一大批批“鐵軍司令”，今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的CEO，一半來(lái)自于阿里的中供鐵軍部隊(duì)！“中供鐵軍”——是阿里最神秘的部隊(duì)也是最光榮的一支部隊(duì),創(chuàng)造了阿里巴巴光榮與夢(mèng)想，近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”，本課程將重點(diǎn)解密阿里巴巴如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

n 課程收益：

● 借鑒阿里巴巴高效的團(tuán)隊(duì)管理方式，打造本企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心和最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的高效方法

● 借鑒阿里巴巴的內(nèi)部溝通機(jī)制設(shè)置，優(yōu)化本企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通體系

n 課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

n 課程對(duì)象：企業(yè)管理者、HR

n 課程大綱：

第一講：高效團(tuán)隊(duì)要有高效管理者

一、阿里巴巴的管理者角色定位

1. 從P到M的角色轉(zhuǎn)變

2. 基層管理者的定位：任務(wù)的落地與執(zhí)行，從做事到做人

3. 中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化

4. 高層管理者的定位：定方向、做決斷

二、阿里管理者自我修煉三板斧

1. 管理者的眼界：揪頭發(fā)

1）為什么要揪頭發(fā)

2）如何揪頭發(fā)

?  開(kāi)闊眼界

?  訓(xùn)練內(nèi)心

?  超越伯樂(lè)

2. 管理者的胸懷：照鏡子

1）為什么要照鏡子

2）照什么樣的鏡子

?  做自己的鏡子

?  做別人的鏡子

?  以別人為鏡子

3. 管理者的心力：聞味道

1）管理者與員工互為空氣與土壤

2）管理者需要簡(jiǎn)單信任

3）散發(fā)管理者的味道

第二講：阿里高效團(tuán)隊(duì)的人才標(biāo)準(zhǔn)與培養(yǎng)

一、阿里巴巴對(duì)人才選擇要求？

1. 阿里對(duì)人才要求：聰明、皮實(shí)、樂(lè)觀、自省

2. 阿里對(duì)銷(xiāo)售要求：北斗七星

二、阿里巴巴如何培養(yǎng)人才？

1. 阿里巴巴的培訓(xùn)體系

2. 阿里巴巴的輪崗制度

3. 阿里巴巴的分享氛圍

第三講：阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理3大模塊

一、團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)

1. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原因

小組討論：為什么要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)

1）受激勵(lì)員工的行為表現(xiàn)

2）缺乏激勵(lì)員工的行為表現(xiàn)

3）信任是激勵(lì)的前提

案例分享：阿里巴巴管理案例

2. 激勵(lì)的基本原理及運(yùn)用

1）馬斯洛需求層次理論

案例分享：阿里巴巴管理案例

3. 阿里團(tuán)隊(duì)激勵(lì)8大錦囊

1）阿里巴巴的激勵(lì)模型

2）錦囊1：目標(biāo)激勵(lì)

3）錦囊2：環(huán)境激勵(lì)

4）錦囊3：儀式激勵(lì)

5）錦囊4：榮譽(yù)激勵(lì)

6）錦囊5：信任激勵(lì)

7）錦囊6：職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

8）錦囊7：數(shù)據(jù)激勵(lì)

9）錦囊8：情感激勵(lì)

4. 阿里團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例分享

1）阿里新員工的激勵(lì)措施

2）阿里老員工的激勵(lì)措施

3）不同層級(jí)員工的激勵(lì)措施

4）針對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施

二、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力

1. 團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的6大原因

1）方向不對(duì)沒(méi)有目標(biāo)

2）崗位權(quán)責(zé)不清

3）團(tuán)隊(duì)成員能力不行

4）缺乏過(guò)程或結(jié)果

5）賞罰不明

6）監(jiān)督機(jī)制缺失

2. 阿里巴巴提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4大工具

1）績(jī)效管理系統(tǒng)

a可實(shí)現(xiàn)、可量化的目標(biāo)

案例分享：阿里員工的績(jī)效目標(biāo)

b持續(xù)的價(jià)值觀考核

案例分享：阿里如何考核員工的價(jià)值觀

c績(jī)效評(píng)分與賞罰機(jī)制相結(jié)合

案例分享：阿里巴巴員工獎(jiǎng)金、晉升、股權(quán)等的激勵(lì)方案

2）阿里巴巴的頭腦風(fēng)暴：共創(chuàng)會(huì)

案例分享：阿里巴巴管理案例

3）高效戰(zhàn)略落地工具：通曬KPI

a什么是通曬KPI

b通曬KPI的目的和意義

c 如何通曬KPI

d通曬KPI的案例解析

4）追過(guò)程、拿結(jié)果：群體復(fù)盤(pán)

a什么是復(fù)盤(pán)

b復(fù)盤(pán)PDCA四步法

案例分享：阿里巴巴雙十一的復(fù)盤(pán)

三、團(tuán)隊(duì)的高效溝通

1. 高效溝通的兩點(diǎn)認(rèn)知

1）為達(dá)而傳

2）減少信息的損耗

2. 阿里巴巴的組織溝通機(jī)制

1）決策委員會(huì)

2）政委體系

3. 阿里巴巴團(tuán)隊(duì)高效溝通的法寶

1）工作周報(bào)

2）日/周例會(huì)

3）季度團(tuán)建

4）新人破冰儀式

5）新人融入計(jì)劃

6）360互評(píng)機(jī)制

7）內(nèi)部論壇：阿里味兒

8）績(jī)效review

第四講：課程收尾

1.  課程回顧

2. 答疑解惑