管理是學(xué)問(wèn)、也是藝術(shù)，很多企業(yè)經(jīng)常喊的口號(hào)是“向管理要效益”，當(dāng)一家公司規(guī)模小的時(shí)候，七八個(gè)人、兩三條槍?zhuān)习寮仁菢I(yè)務(wù)員也是管理者、決策者，老板一個(gè)人完全玩得轉(zhuǎn)。但隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，員工人數(shù)增加、市場(chǎng)規(guī)模及客戶(hù)也在不斷的增加，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)一把手就不可能事必躬親，企業(yè)老板最重要的工作不是管事，而是用人。組建一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)他們一起打天下，才是管理正道。

  就像漢朝劉邦打江山，帶兵打仗不如韓信（搞銷(xiāo)售的）、運(yùn)籌帷幄、決勝千里不如張良（搞策劃的），內(nèi)部后勤行政不如蕭何（搞行政人事、財(cái)務(wù)管理的），卻最終依靠這些能人而開(kāi)創(chuàng)漢室江山。想那韓信想當(dāng)初不過(guò)是項(xiàng)羽軍中一個(gè)小小的基層領(lǐng)導(dǎo)，得不到項(xiàng)羽的重用后投靠劉邦，而劉邦卻登臺(tái)拜將封他為兵馬大元帥。相反，“力拔山兮氣蓋世”的項(xiàng)羽，當(dāng)初軍力、實(shí)力、財(cái)力都比劉邦強(qiáng)大，最終卻落得個(gè)霸王別姬、自刎烏江的下場(chǎng)。蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯曾說(shuō)“以前我以為一名優(yōu)秀的員工能頂2名普通員工，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，一名優(yōu)秀的員工可以頂50名普通的員工”，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云說(shuō)“用人最大的突破是信任人”。由此可見(jiàn)，現(xiàn)代企業(yè)管理中會(huì)用人、善用人是多么重要，有時(shí)候直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗！

  在幫一家企業(yè)做咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司內(nèi)部管理存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題，類(lèi)似這樣的管理問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)都存在，為此，本人做了分析總結(jié)，并提出了自己的解決意見(jiàn)和辦法，希望給國(guó)內(nèi)不擅長(zhǎng)授權(quán)管理的中小企業(yè)老板以啟示。

一．       管理者必須“責(zé)、權(quán)、利”明確

董事長(zhǎng)和總經(jīng)理存在直接插手管理基層下屬員工的現(xiàn)象，導(dǎo)致基層員工直接向老板匯報(bào)工作，忽視了基層員工上面還有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有名而無(wú)管理實(shí)權(quán)。有的員工依仗在企業(yè)工作時(shí)間久而擺老資格，不把部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，導(dǎo)致部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)威信、無(wú)管理實(shí)權(quán)，也就不能發(fā)揮個(gè)人的價(jià)值和作用。所以公司必須實(shí)行層級(jí)管理制度，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理盡量做到不越權(quán)直接管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的下屬員工。給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)才能承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，企業(yè)管理中責(zé)任、權(quán)力、利益是互相不可分割的整體。承擔(dān)責(zé)任就必須得有權(quán)利，從而也獲得相應(yīng)的利益。

總之一句話，“總經(jīng)理就該干總經(jīng)理的事，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就該干部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的事，基層員工就該干好基層員工的事”，相反，總經(jīng)理干了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)該干的事，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干了基層員工該干的事，天下就會(huì)大亂了。

二．       加強(qiáng)對(duì)新老員工的培訓(xùn)和教育

員工在一家企業(yè)中工作，通常會(huì)關(guān)心三個(gè)問(wèn)題，第一，是合適的待遇，第二，有發(fā)展空間，第三，能夠在企業(yè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。如果這三個(gè)需求不能被滿足，員工流動(dòng)就會(huì)很頻繁，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

加強(qiáng)對(duì)新員工和老員工的教育和培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)員工為了使其盡快的融入企業(yè)，有必要使其了解和學(xué)習(xí)公司文化、日常管理制度。對(duì)老員工既要肯定他們對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)，同時(shí)也不能因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間久而滋生驕傲自滿情緒，排擠新人或不服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，對(duì)個(gè)人尤其對(duì)企業(yè)都是沒(méi)有任何好處的，企業(yè)新進(jìn)員工會(huì)帶來(lái)新的企業(yè)管理思想、新的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)企業(yè)發(fā)展只有好處沒(méi)有壞處。排擠新人就是不接受新思想和新觀念，企業(yè)就會(huì)缺乏進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的活力和源泉?！昂＜{百川，有容乃大”，老祖宗的遺訓(xùn)是有道理的，我們必須深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

三．       決策層應(yīng)抓大放小，授權(quán)管理

公司日常管理的大小事務(wù)，均有董事長(zhǎng)簽字才能執(zhí)行，導(dǎo)致決策者糾纏在日常的管理事務(wù)中，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是董事長(zhǎng)或總經(jīng)理不在，工作問(wèn)題就不能解決，工作進(jìn)度就會(huì)滯后，工作效率就會(huì)低下，因?yàn)闄?quán)力沒(méi)有下放，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也做不了主。老板應(yīng)該對(duì)一些日常的并非重大決策問(wèn)題的簽字審批權(quán)直接下放給相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理重點(diǎn)抓重大決策性、方向性、戰(zhàn)略性問(wèn)題的審核和批示。讓老板從日常事務(wù)中抽身出來(lái)，授權(quán)給各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，才是管理王道。