客戶(hù)：麥西來(lái)甫新疆晏會(huì)廳 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/5/20 0:00:00 一、酒店產(chǎn)品特性決定銷(xiāo)售理念 （一）酒店產(chǎn)品的分類(lèi) （二）酒店產(chǎn)品的特性 （三）酒店銷(xiāo)售獨(dú)特理念 二、酒店銷(xiāo)售溝通能力訓(xùn)練 （一）必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) （二）溝通能力的訓(xùn)練 （三）建立溝通風(fēng)格 三、酒店銷(xiāo)售溝通策略技巧 （一）巧妙溝通的策略 （二）酒店銷(xiāo)售溝通的三大步驟 （三）以酒店顧客為中心的溝通技巧 （四）酒店銷(xiāo)售價(jià)格談判六法 （五）常見(jiàn)四種顧客類(lèi)型的推銷(xiāo)溝通秘訣 （六）酒店銷(xiāo)售溝通中負(fù)面反應(yīng)應(yīng)對(duì)處理 四、酒店銷(xiāo)售售后服務(wù)