特里法則

一句話說管理：

承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉。

追本溯源：

該法則是由美國田納西銀行前總經(jīng)理L.特里提出的。他認(rèn)為人在面對(duì)錯(cuò)誤的時(shí)候，能做到正視錯(cuò)誤，就會(huì)得到錯(cuò)誤以外的東西。后來人們就將這種觀念稱為“特里法則”。這個(gè)法則延伸到企業(yè)管理上，就是企業(yè)人要勇于正視和承認(rèn)錯(cuò)誤失敗，因?yàn)橛掠诔姓J(rèn)錯(cuò)誤和失敗也是企業(yè)生存的法則。市場不是兩軍對(duì)壘的戰(zhàn)場，企業(yè)不是軍隊(duì)。承認(rèn)失敗，企業(yè)可以避免更大的市場損失，可以重新調(diào)整自己的市場策略也就可以重新取得市場機(jī)會(huì)。

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用：

重做水餃的蒙牛公司

蒙牛在創(chuàng)辦前期，嘗試著拓寬生產(chǎn)線，生產(chǎn)速凍水餃。第一批水餃生產(chǎn)了幾百箱在年前全部投放到了市場上。大年初二，牛根生從市場上買了三種不同的水餃回來比較著吃,發(fā)現(xiàn)蒙牛生產(chǎn)的水餃皮厚餡少，吃起來味道明顯比其他品牌的要差。為了測試自己的感覺是不是對(duì)的，初四的高層會(huì)議開到中午的時(shí)候，他把買的水餃分成三組，編上號(hào)，讓食堂的人煮好了給大家吃，要求食堂的師傅不能透漏每組水餃的品牌。吃完之后，他讓大家給三種水餃投票，投票的結(jié)果顯示，蒙牛的水餃?zhǔn)亲畈缓贸缘?。結(jié)果出，牛根生就要求經(jīng)理們把投放到市場上的蒙牛水餃全部返購回來，買水餃的錢由他出。他說，水餃做得不好吃這是事實(shí)，不能回避。首先自己有很大的責(zé)任，用自己的錢買水餃就算是懲罰自己監(jiān)管不嚴(yán)。然后他又批評(píng)水餃生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人:“產(chǎn)品沒有經(jīng)過嚴(yán)格的測試就投放到市場上去，是一種極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我命令你以最快的速度研制出新的水餃。”半個(gè)月后，新產(chǎn)品再次試吃，蒙牛水餃得到了很高的評(píng)價(jià)，投放市場后受到了歡迎。

我們再看看世界上那些百年企業(yè)的發(fā)展歷史，它們沒有一個(gè)不是從失敗中走過來的，重要的是它們都能夠勇敢地正視失敗，并且找出失敗的原因，從失敗中重新站起來。2001年，沃爾瑪首次位列世界500強(qiáng)榜首。但據(jù)德國《商報(bào)》2002年3月報(bào)道，這個(gè)世界最大的連鎖商進(jìn)人德國市場四年來卻連遭敗績，不僅損失了超過1億美元，而且它在財(cái)務(wù)上遮遮掩掩的做法，無法蒙混過德國法律這一道關(guān)，它將不得不對(duì)外公開2000年和2001年兩年度的財(cái)務(wù)情況，沃爾瑪在德國擁有17萬名職工，設(shè)有95家分店。沃爾瑪并沒有因?yàn)樵诘聡氖艽於倚膯蕷?，而是采取整頓措施.在德國市場上再搏一次，后來終于取得了成功。

    再看國內(nèi)的TCL企業(yè)。2001年11月17日，TCL總裁李東升在“企業(yè)家理論與企業(yè)成長國際研討會(huì)”上反思了TCL六年成長中的“兩大失誤、五大不足”。兩大失誤是指多元化準(zhǔn)備不足，戰(zhàn)線拉得過長，真正形成有競爭力的行業(yè)不多;；國內(nèi)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇沒有抓住。五大明顯不足分別是綜合規(guī)模實(shí)力不足、研發(fā)能力不足、國際經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)不足、營銷能力不足、企業(yè)體制不足。這次“檢討會(huì)”開過后不到兩年，TCL在中國通訊市場上已經(jīng)成為了中國移動(dòng)通訊制造商中位居前列的本土企業(yè)。這就是勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并對(duì)癥下藥的效應(yīng)。

管理說吧：

勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和失敗是企業(yè)生存的法則。市場不是兩軍對(duì)壘的戰(zhàn)場，企業(yè)不是軍隊(duì)。承認(rèn)失敗.企業(yè)可以進(jìn)免更大的市場損失，可以重新調(diào)整自己的市場策略，也就可以重新取得市場機(jī)會(huì)。其實(shí)在工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)并不可怕，可怕的是出錯(cuò)后不能虛心地接受.不能從中吸取教訓(xùn)，不能發(fā)現(xiàn)自己的病根，并下決心痛改前非。作為企業(yè)只有正視自己的缺點(diǎn)與不足，并勇于承擔(dān)起自己出現(xiàn)錯(cuò)誤的后果，他不但不會(huì)失去市場，還會(huì)贏得尊重，取得進(jìn)步與成功。因?yàn)椋掠诔姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤可以提高他的信譽(yù)，并有助于自我完善。反之，如果出了問題急于擺脫，推卻責(zé)任，很快他也就失去了市場的信任，導(dǎo)致一敗涂地。

編輯：酒店管理培訓(xùn)師孫紅偉