酒店培訓(xùn)師 酒店講師 孫紅偉：成功決策,開辟荊棘道路之“互惠關(guān)系定律”

一句話說管理

給予就會被給予，剝奪就會被剝奪;信任就會被信任.懷疑就會被懷疑就會被愛，恨就會被恨。

追本溯源

人是三分理智、七分感情的動物?！笆繛橹赫咚馈?，一般來講從業(yè)者可以為認(rèn)可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁，而對于不認(rèn)可自己的上司,即便有再豐厚的報酬，從業(yè)者也未必會全力為公司服務(wù)。管理者真誠地幫助員工,員工才能真正地幫助

企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)實戰(zhàn)運用

松下:熱愛自己的員工

日本松下電器公司由松下幸之助于1918年在日本大阪創(chuàng)立。公司最初的產(chǎn)品是電燈插座和燈泡等小商品，目前，松下已發(fā)展為世界著名的綜合性大型電子企業(yè)是世界聞名的大型跨國企業(yè)集團(tuán)，有“松下電器王國”之稱。松下能取得如此輝煌的成就與松下幸之助的用人之道是密切相關(guān)的。

    松下幸之助的名言是:“只是心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。”他指出，在現(xiàn)代企業(yè)管理中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)像中國古代的優(yōu)秀將領(lǐng)愛護(hù)士兵那樣去關(guān)心體貼自己的員工。

    作為企業(yè)管理者，首先應(yīng)該平等地對待員工，不要把他們當(dāng)做雇員，而要把他們當(dāng)做同伴、助手。管理者的事業(yè)離不開員工的辛勤工作。松下幸之助說:“當(dāng)我看見員工們齊心協(xié)力地朝著目標(biāo)奮進(jìn)時不禁感慨萬分?！彼岢霾⒊珜?dǎo)領(lǐng)導(dǎo)要熱愛自己的員工，并且也確實這樣做了。在松下的員工看來，社長不是高高在上，而是站在職員背后推動他們前進(jìn)的人。松下關(guān)心和愛護(hù)自己的員工，以此來激發(fā)員工為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。

有一天深夜.松下幸之助打電話到一位員工家中,這位員工以為老板要傳遞什么重要的工作指示，結(jié)果.松下幸之助只是說:我突然想聽聽你的聲音。在講究倫理輩分的日本企業(yè),松下幸之助的話讓這位員工受寵若驚,松下幸之助用如此真誠感性的方式來表達(dá)對員工的關(guān)懷.任何人接到這樣的電話都會覺得自己備受重視，愿意為公司盡心盡力。

 松下幸之助說:“即使是公司的員工產(chǎn)多，無法向每個人表示謝意，但只要心存感激，就算不說，行動也自然會流露出來，傳達(dá)到員工心里?！边@句話充分體現(xiàn)了松下的管理之道:地位平等和尊重員工的精神。

 松下對員工的種種關(guān)心，換來了員工更努力地工作，使松下電器公司得以飛速發(fā)展，成為日本贏利第一的制造業(yè)財團(tuán)。松下的成功告訴我們:行為孕育行為，你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。

管理說吧

    企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，知何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，成為企業(yè)在激烈的竟?fàn)幹谐砷L發(fā)展的關(guān)健。古語云:‘得人心者得天下。在企業(yè)管理中多點人情味，有助于底得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了,員工心靈的企業(yè)，才能在竟?fàn)幹袩o往而不利。

    及時回報他人的善意且不嫉妒他人的成功.這不僅會底得必要而有力的支持，而且還可以進(jìn)免陷入不必要的麻煩。嫉妒別人不僅難以使自己“見賢思齊”，應(yīng)心向善，而且也會影響白己的心情和外在形象，更主要的是，這會使自己失去盟友和潛在的機(jī)遇，甚至還會樹立任敵—因為一般來說，被別人峽妒的人應(yīng)該不會是弱者，以“一報還一報”的心理，他也不會對你太客氣。

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