當(dāng)你辛苦的繞過(guò)開(kāi)場(chǎng)接洽,很努力的做完產(chǎn)品介紹后,就在收獲在際時(shí),客戶卻突然說(shuō):“我要考慮一下”,你知道客戶什么意思嗎?你該如何處理呢?
王先生:我要考慮一下!
TSR:好極了,想考慮一下就表示您對(duì)(這套方案或理財(cái)產(chǎn)品)有興趣,對(duì)不對(duì)呢?王先生
王先生:嗯,我是有興趣
TSR:您知道嗎?王先生,這是非常重要的決定,成功的選擇一套理財(cái)方案或產(chǎn)品給我們帶來(lái)的并不僅僅是短期收入,這還體現(xiàn)了您每一次選擇理財(cái)產(chǎn)品時(shí)的獨(dú)特眼光和視角。我相信您一定同意我的說(shuō)法,對(duì)了,您需不需要跟您的愛(ài)人商量商量呢?(意思是:他一個(gè)人拿主意即可,還是所有人都要參與意見(jiàn)?)
王先生:不用,我決定就可以了
TSR:王先生,我知道您是***業(yè)的專家,通過(guò)和您愉快的溝通我就知道了;不過(guò),在貴金屬理財(cái)方面我可是專家。我在這一行已經(jīng)干了6年了,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)需要考慮的人,都會(huì)考慮一些復(fù)雜得連他們自己都想不出答案的問(wèn)題….,既然我們對(duì)這套方案或產(chǎn)品這么的感興趣,為什么我們不一起考慮一下呢?如果您想到什么問(wèn)題,我就可以馬上回答您,服務(wù)夠貼心吧?現(xiàn)在,您最想知道的一件事是什么呢?(在這個(gè)關(guān)頭,您開(kāi)始要知道客戶真正的反對(duì)理由是什么了。)
注意:如果王先生說(shuō)他想和別人一起商量,你必須設(shè)法陪他及當(dāng)事人一起考慮,否則你就完了.