一、是——請(qǐng)求——解決問題原則； 背景：北京938之1終點(diǎn)只到制線廠，而我的目的地是小街南口； 步驟：1、司機(jī)師傅咱這趟車是在制線廠前面的紅綠燈調(diào)頭嗎？(封閉式) 2、那我可不可以在咱們調(diào)頭的地方下車？(假性試探式) 3、我會(huì)迅速的跑下去。(方案提供) 啟示：1、面對(duì)別人的請(qǐng)求，會(huì)為選擇而困惑，人往往不太愿意拒絕一個(gè)有禮貌的人； 2、迅速提出解決方案，讓客戶只記得你會(huì)迅速跑下去，不會(huì)給他帶來麻煩； 3、即可討好一個(gè)有禮貌的人,也可喚醒自己助人的神圣感,還不會(huì)給自己帶來麻煩; 二、拋出展示——可信證據(jù)——信服 背景：BTV科教，克里斯.安吉爾“高樓瞬移”22樓70米高 步驟：1、走樓梯、超速升降機(jī)、縱身跳下、繩索下滑分別測試說明不可以； 2、科學(xué)學(xué)研究100米速度9.29秒；運(yùn)動(dòng)學(xué)家研究9.7秒； 啟示：1、如果你想讓自己將要表達(dá)的內(nèi)容富有吸引力和價(jià)值請(qǐng)先讓別人好奇； 2、然后給出充分的證據(jù)，并假定一一自己打破，但前提是自己一定要了解對(duì)方的疑惑； 三、生命和信念 背景：大型三D動(dòng)畫片《秦時(shí)明月》，兵家和墨家對(duì)峙時(shí)說：在墨家面臨300年浩劫時(shí)，大叔用自己的生命和信念支撐了整個(gè)家族； 啟示：1、人類之所以稱其為人類，是因?yàn)橛猩托拍畹闹危? 2、信念在每個(gè)人心中，但有時(shí)確是完全不同的東西； 3、生命是根，信念是本，只有活著的人才有資格談?wù)撔拍睿? 4、摧毀一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家，就是要摧毀他的信念，而不是身體； 四、促成 有愛你就大聲說出來！