一懂：保險(xiǎn)（專(zhuān)業(yè)）； 二會(huì)：會(huì)溝通、會(huì)傾聽(tīng)； 三要：要專(zhuān)業(yè)、要熱情、要目標(biāo)明確； 四勤：勤跟進(jìn)、勤整理、勤分享、勤練習(xí)； 五學(xué)：學(xué)行業(yè)知識(shí)、學(xué)同行做法、學(xué)客戶(hù)、學(xué)市場(chǎng)、學(xué)生活相關(guān)； 1、學(xué)習(xí)改變觀念、觀念改變行動(dòng)、行動(dòng)改變命運(yùn)、你同意嗎？心有多大 學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng) 學(xué)習(xí)無(wú)處不在、學(xué)習(xí)無(wú)時(shí)不在（認(rèn)真是態(tài)度問(wèn)題、作風(fēng)問(wèn)題、觀念問(wèn)題。態(tài)度決定一切！） 2、人人都是學(xué)生。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。學(xué)則變，變則通。學(xué)無(wú)止境。學(xué)習(xí)是投資而非開(kāi)銷(xiāo)。 六信：信自己、信行業(yè)、信產(chǎn)品、信公司、信服務(wù)、信價(jià)格； 七解：解客戶(hù)、解市場(chǎng)、解自己、解產(chǎn)品、解優(yōu)勢(shì)、解劣勢(shì)、解人性； 八習(xí)慣：說(shuō)話、生活、做事（工作）、愛(ài)好、跟進(jìn)、思維、高效、行動(dòng)； 九堅(jiān)持：堅(jiān)定不移、持續(xù)不懈；善始善終才能有效； 十知道：5H1W+PSFABE 目標(biāo)導(dǎo)向：為什么、是什么、什么時(shí)間、在哪里、和誰(shuí)（誰(shuí)可以幫我們）、怎么做 產(chǎn)品導(dǎo)向：提問(wèn)、方案、特征性能、優(yōu)勢(shì)、利益、證據(jù)