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劉楠楠:《大客戶營(yíng)銷(xiāo)的流程與策略全攻略》
2016-11-30 5340
對(duì)象
大客戶銷(xiāo)售經(jīng)理及管理人員
目的
提升銷(xiāo)售人員的溝通能力及銷(xiāo)售技巧
內(nèi)容

大客戶營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)誤區(qū)

關(guān)系至上論!

價(jià)格杠桿論!

露水夫妻論!

產(chǎn)品品牌無(wú)用論!

企業(yè)品牌無(wú)用論!

采購(gòu)方案設(shè)計(jì)階段的特征:

客戶會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行解決方案設(shè)計(jì)。

客戶設(shè)計(jì)方案通常需要了解構(gòu)成方案的產(chǎn)品的情況??蛻艨赡荛_(kāi)始與廠家聯(lián)系,取得相關(guān)的資料。

方案設(shè)計(jì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響的是采購(gòu)指標(biāo)的確認(rèn)。

銷(xiāo)售代表如果沒(méi)有在設(shè)計(jì)階段對(duì)客戶進(jìn)行影響,贏得定單的可能性會(huì)很小

如果客戶在此階段對(duì)銷(xiāo)售代表充分信任,客戶可能不經(jīng)過(guò)比較和評(píng)估直接購(gòu)買(mǎi)

由于方案設(shè)計(jì)階段往往是由使用部門(mén)與技術(shù)部門(mén)一起進(jìn)行的,銷(xiāo)售代表應(yīng)該將注意力集中于這兩個(gè)部門(mén)。

相信自己的能力,相信自己的企業(yè)

積極樂(lè)觀的心態(tài)

感恩的心態(tài)

“接力賽運(yùn)動(dòng)員”的心態(tài)

經(jīng)營(yíng)客戶的心態(tài)

堅(jiān)韌不拔、永不放棄




大客戶銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的心態(tài)






 



是關(guān)系高手而非營(yíng)銷(xiāo)高手!

憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非平臺(tái)支撐!

只圍繞目標(biāo)轉(zhuǎn)而忽略意見(jiàn)領(lǐng)袖!

寧可錯(cuò)殺一百,不可放過(guò)一個(gè)!

單槍匹馬上陣!

不能夠打持久戰(zhàn)!

不懂得幫助客戶算帳!

前期對(duì)客戶研究不足!

不準(zhǔn)備銷(xiāo)售文稿和應(yīng)對(duì)腳本!

不去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品!

…………






 

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