大客戶營銷的常見誤區(qū)
關(guān)系至上論!
價格杠桿論!
露水夫妻論!
產(chǎn)品品牌無用論!
企業(yè)品牌無用論!
采購方案設(shè)計階段的特征:
客戶會根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行解決方案設(shè)計。
客戶設(shè)計方案通常需要了解構(gòu)成方案的產(chǎn)品的情況??蛻艨赡荛_始與廠家聯(lián)系,取得相關(guān)的資料。
方案設(shè)計對銷售造成影響的是采購指標(biāo)的確認(rèn)。
銷售代表如果沒有在設(shè)計階段對客戶進(jìn)行影響,贏得定單的可能性會很小
如果客戶在此階段對銷售代表充分信任,客戶可能不經(jīng)過比較和評估直接購買
由于方案設(shè)計階段往往是由使用部門與技術(shù)部門一起進(jìn)行的,銷售代表應(yīng)該將注意力集中于這兩個部門。
相信自己的能力,相信自己的企業(yè)
積極樂觀的心態(tài)
感恩的心態(tài)
“接力賽運(yùn)動員”的心態(tài)
經(jīng)營客戶的心態(tài)
堅韌不拔、永不放棄
大客戶銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
是關(guān)系高手而非營銷高手!
憑借個人經(jīng)驗而非平臺支撐!
只圍繞目標(biāo)轉(zhuǎn)而忽略意見領(lǐng)袖!
寧可錯殺一百,不可放過一個!
單槍匹馬上陣!
不能夠打持久戰(zhàn)!
不懂得幫助客戶算帳!
前期對客戶研究不足!
不準(zhǔn)備銷售文稿和應(yīng)對腳本!
不去研究競爭對手的產(chǎn)品!
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