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賀紅平:賀紅平:小米裂變的核心密碼
2016-01-20 47294

 作者:賀紅平 源自:www.hehongping.com

 在我們身邊可以發(fā)現(xiàn)一種情況,一個(gè)企業(yè)干了5年、10年、20年,一年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)超過(guò)一個(gè)億。

 而有一個(gè)公司成立之后的一年,退出了一款產(chǎn)品,只用了37個(gè)小時(shí)就產(chǎn)生了8億營(yíng)業(yè)額,并且客戶(hù)求企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品給他。

 

 2012年這個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售額超過(guò)100億基本無(wú)懸念。

 

 成立一年多,這個(gè)公司就被估值10億美金,約60億人民幣。這個(gè)公司就是小米公司,這個(gè)公司推出的小米手機(jī)在中國(guó)深受年輕一代的追捧。

 

 決定一個(gè)企業(yè)能不能做大,能不能走遠(yuǎn),到底有哪些核心要素和密碼?

 

一、核心領(lǐng)導(dǎo)人決定了企業(yè)大小

1、小米公司核心領(lǐng)導(dǎo)人的人生經(jīng)歷

雷軍,這個(gè)被成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的:“活化石”,雷軍于1992年加入金山軟件,1998出任金山軟件首席執(zhí)行官。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,金山軟件進(jìn)一步將應(yīng)用軟件擴(kuò)展至實(shí)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)安全軟件及網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域,并在金山的全面互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中做出了重要貢獻(xiàn)。2007年,金山軟件上市后,雷軍卸任金山軟件總裁兼首席執(zhí)行官職務(wù),擔(dān)任副董事長(zhǎng)。2011年7月,雷軍出任金山軟件董事長(zhǎng)。

 

在2004年,金山和聯(lián)想共同投資的卓越網(wǎng)作價(jià)7500萬(wàn)美元出售給亞馬遜,外界估計(jì),雷軍個(gè)人獲利上億元人民幣。而卓越套現(xiàn),加之后來(lái)的金山上市,資金上雷軍更加游刃有余,使他擁有足夠的資金進(jìn)行投資。

 

到目前為止,雷軍總共投了包括凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘、UC、可牛、iSpeak、拉卡拉在內(nèi)的17家公司,這些企業(yè)沿著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和社交三條線(xiàn)整齊分布。

 

現(xiàn)在,這些公司們都還在“稻田”里長(zhǎng)著沒(méi)有上市,但家家都在各自的領(lǐng)域牛氣十足,外界對(duì)其前景普遍看好。雷軍系下的這些資產(chǎn)值多少錢(qián)?2011年,有媒體估值約150億到200億美元。

 

 

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢(mèng)想、志向

雷軍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)干了將近20年的時(shí)間里,體驗(yàn)了財(cái)富(利)、榮譽(yù)(名),他發(fā)現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒(méi)有一家百億級(jí)的公司,雷軍堅(jiān)信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一個(gè)能誕生百億級(jí)公司的風(fēng)口。殺入手持終端。

 

 

二、核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

雷軍有了一個(gè)想法,那第一步就是招人。

人從哪招呢?在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雷軍可謂小有名氣,可在硬件領(lǐng)域,雷軍必要面對(duì)應(yīng)聘者連珠炮式的問(wèn)題:“你有硬件團(tuán)隊(duì)嗎?你跟運(yùn)營(yíng)商關(guān)系如何?你能搞到屏嗎?你準(zhǔn)備砸多少錢(qián)?”

 

2009年10月,雷軍向一直保持密切聯(lián)系的林斌發(fā)出了合伙創(chuàng)業(yè)的邀請(qǐng)。林斌,谷歌中國(guó)工程研究院前副院長(zhǎng)、Google全球技術(shù)總監(jiān),曾全權(quán)負(fù)責(zé)谷歌在中國(guó)的移動(dòng)搜索與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)組建與工程研發(fā)工作。

 

雷軍與其相識(shí)于Google和UCweb間的一次合作。出于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同樣的看好和癡迷,兩人成為朋友。當(dāng)林斌打算創(chuàng)業(yè)時(shí),雷軍與之一拍即合。

 

除開(kāi)林斌,其他五個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員也開(kāi)始慢慢聚攏。這包括負(fù)責(zé)過(guò)金山在線(xiàn)、金山詞霸的黎萬(wàn)強(qiáng);曾參與過(guò)谷歌3D街景的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒;原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平;還有原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德。

 

“非常6+1”的豪華陣容搭起來(lái)了,創(chuàng)業(yè)第一步完成。

 

從第一步看,小米的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有些硅谷式創(chuàng)業(yè)的味道。過(guò)去十多年,本土互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)從項(xiàng)目到投資的鏈條逐步完善,客觀(guān)上也給雷軍提供了大的舞臺(tái)。

 

用雷軍的話(huà)說(shuō),小米是全中國(guó)進(jìn)入門(mén)檻最高的公司。員工平均年齡30歲,其中有一半人來(lái)自Google、微軟和金山,覆歷表上的名字個(gè)個(gè)都光鮮得要命。

——2010年4月6日,小米科技低調(diào)成立。

注意:這七個(gè)核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人全部都是為了同一個(gè)夢(mèng)想而奮斗的,并且全部都是小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人(也就是股東),而大多數(shù)企業(yè)都做不到這點(diǎn)。

 

 

三、有勢(shì)借勢(shì)、無(wú)勢(shì)造勢(shì)

1、借勢(shì)

時(shí)代可以造就一批偉大的企業(yè)和一批億萬(wàn)身家的企業(yè)家,而人卻不能逆轉(zhuǎn)時(shí)代的大輪。

隨著我們中國(guó)3G時(shí)代的到來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必將是一個(gè)新的時(shí)代,也會(huì)改變整個(gè)商界版圖和運(yùn)作模式。

而雷軍已經(jīng)預(yù)測(cè)到了這股大浪帶來(lái)的“勢(shì)”,人有四種,第一種就是天天在研究是不是的“是”,第二種人就是天天忙著做“事”,第三種天天忙著抓“市”場(chǎng),第四種就是只要思考問(wèn)題就從“勢(shì)”開(kāi)始。

 

臺(tái)風(fēng)來(lái)了豬都可以上天。

 

小米公司以移動(dòng)終端----小米手機(jī)為切入點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)擁有了移動(dòng)終端,誰(shuí)就掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán),小米公司深諳此理。

 

做軟件出身的雷軍橫刀殺入了硬件領(lǐng)域。這個(gè)領(lǐng)域,摩托羅拉做了80年,諾基亞做了50年,如今再加上一枝獨(dú)秀的蘋(píng)果以及枕戈待旦的HTC、三星——小米怎么玩?

 

事實(shí)上,當(dāng)初雷軍宣布要做手機(jī)硬件的時(shí)候,唱衰者眾,即便彼時(shí)的智能手機(jī)行業(yè)正處于天下大亂位次重排的混戰(zhàn)時(shí)期。

 

硬件確實(shí)不如想象中那么好做?!坝腥艘詾樽鍪謾C(jī),就是從夏普拿屏,從高通拿芯片,然后像當(dāng)年組裝電腦在家里一攢,不就出來(lái)了嘛?那么簡(jiǎn)單?”雷軍說(shuō),“先不考慮信號(hào)、性能、耗電各種指標(biāo)。單單是保證不易被摔碎,研發(fā)中我們都要用高速攝像機(jī)拍攝不同的摔法,從力學(xué)的角度分解,繼而再調(diào)整結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。這樣的細(xì)節(jié)講八天八夜也講不完。”

 

硬件開(kāi)發(fā)屬于戰(zhàn)術(shù)層面,小米手機(jī)在戰(zhàn)略層面的打法更為重要?!袄孜鍡l”中的“顛覆創(chuàng)新,用真正的互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考”這個(gè)時(shí)候開(kāi)始在考驗(yàn)中完成變現(xiàn)。

 

從一開(kāi)始,雷軍就描繪了一張大致的前進(jìn)藍(lán)圖,其中核心的觀(guān)點(diǎn)是:1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)粉絲;2.手機(jī)堅(jiān)持做頂級(jí)配置并強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比;3.手機(jī)銷(xiāo)售不走線(xiàn)下只在網(wǎng)上銷(xiāo)售;4.在商業(yè)模式上,不以手機(jī)盈利為目的,而是借鑒互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,以品牌和口碑先積累人群,繼而把手機(jī)變成渠道。

 

另一邊,小米手機(jī)的硬件團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)進(jìn)行了一年多的密閉式研發(fā)?!斑@期間我們遇到的最大困難是什么呢?是工藝上的支持。國(guó)外的供應(yīng)商一聽(tīng)說(shuō)是來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),85%的人起初都拒絕了。因?yàn)橹袊?guó)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都很會(huì)忽悠,他們已經(jīng)被忽悠了好多年,怕了?!崩总娬f(shuō)。

 

然而,小米必須要取得產(chǎn)業(yè)鏈上數(shù)百個(gè)供應(yīng)商的支持。此時(shí),開(kāi)過(guò)公司的劉德被雷軍抽調(diào)來(lái)和供應(yīng)商談判。

“五個(gè)月,見(jiàn)了1000多人,瘦了20斤?!眲⒌抡f(shuō)?!氨热绺u核電事故后,我和雷軍一起去日本拜訪(fǎng)夏普,當(dāng)時(shí)整架飛機(jī)只有十多人。此刻來(lái)訪(fǎng),夏普很感動(dòng),但在商言商,起初談判并不順利。一個(gè)從來(lái)沒(méi)做過(guò)手機(jī)的公司只能講未來(lái),講著講著,連我們自己都被自己感動(dòng)了?!眲⒌禄貞?。

 

有了這些合作,2011年4月份的某一天,第一部小米手機(jī)誕生。

 

——此時(shí),距小米手機(jī)正式發(fā)布的2011年8月16日,還有四個(gè)月。

 

 

2、造勢(shì)

2011年8月16日,798藝術(shù)中心北京會(huì)所,人潮涌動(dòng)。各路英雄以及小米公司在互聯(lián)網(wǎng)上精心培養(yǎng)了一年多的“米粉”們魚(yú)貫而入。顯然,這個(gè)能容納近千人的會(huì)場(chǎng)依舊太小,很多人選擇了席地而坐。

 

雷軍登臺(tái)了。他身穿凡客誠(chéng)品的T恤和牛仔褲,腳踩樂(lè)淘網(wǎng)的“瘋狂的小鳥(niǎo)”帆布鞋,站到了聚光燈中央。顯然,“雷五條”中“廣結(jié)善緣”的理念在這時(shí)得到了體現(xiàn)。

 

在大屏幕上播放的一則短片中,包括樂(lè)淘網(wǎng)畢勝、多玩網(wǎng)李學(xué)凌、凡客誠(chéng)品陳年等一幫互聯(lián)網(wǎng)明星紛紛摔掉手里的蘋(píng)果手機(jī),高呼:“我們要小米!”

 

小米手機(jī)出現(xiàn)了。雷軍宣布,1.5GHz雙核處理器,售價(jià)1999元。這樣的售價(jià)確實(shí)讓場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的人吃了一驚。臺(tái)下開(kāi)始?xì)g呼,有人喊雷叔叔,還有人喊雷爺爺,更有人調(diào)侃地叫起“雷布斯”。

 

緊接著,二十多天后的9月5日,小米首次在網(wǎng)上預(yù)訂銷(xiāo)售。34小時(shí)預(yù)訂出30萬(wàn)臺(tái);12月18日,小米手機(jī)第二次預(yù)訂銷(xiāo)售,3個(gè)小時(shí)又賣(mài)出10萬(wàn)臺(tái)。

 

——一前一后總共37個(gè)小時(shí),銷(xiāo)出40萬(wàn)臺(tái)同款手機(jī),這意味著什么?“就算最牛的國(guó)際手機(jī)巨頭,一款手機(jī)一個(gè)月能賣(mài)出10萬(wàn)臺(tái),也是不得了的事情。最火爆的蘋(píng)果iPhone 4,其首日銷(xiāo)量也不過(guò)60萬(wàn)部?!?/P>

 

37小時(shí)40萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量,也同時(shí)宣告創(chuàng)業(yè)不到兩年的小米,在不到兩天的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了8億元的銷(xiāo)售額。這是一個(gè)奇跡。

 

 

四、清晰的產(chǎn)品定位

小米手機(jī)何以能夠贏(yíng)得第一場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)?雷軍最初對(duì)小米商業(yè)模式的設(shè)計(jì)顯然是對(duì)的。“小米不以手機(jī)盈利為目的,而是借鑒互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,以品牌和口碑先積累人群,繼而把手機(jī)變成渠道再圖盈利?!?/P>

 

于是,小米手機(jī)的超高性?xún)r(jià)比成為了撒手锏。

其一是性能,小米手機(jī)的1.5GHz雙核處理器讓人印象深刻;

其二是價(jià)格,據(jù)雷軍說(shuō)早在小米手機(jī)定價(jià)的時(shí)候,他就想要瘋狂一把,把手機(jī)的價(jià)格定在1499元甚至最好是999元。最高性能的手機(jī),只要999元,這將引發(fā)什么?只是,最后仔細(xì)核算了成本之后,他還是無(wú)奈地將價(jià)格放在了1999元……

 

不管是價(jià)格方面還是性?xún)r(jià)比方面都已經(jīng)占據(jù)了非常大的優(yōu)勢(shì)。

 

自去年9月正式發(fā)售,小米在近乎夸張的缺貨狀態(tài)下半年賣(mài)出了150萬(wàn)臺(tái)。

 

2012年1月11日,小米開(kāi)啟第三輪開(kāi)放購(gòu)買(mǎi),為此其官網(wǎng)專(zhuān)門(mén)新增了服務(wù)器和帶寬。瘋狂的粉絲能量依舊如山如海,每秒下單的峰值一度達(dá)到700部。45分鐘,預(yù)訂超過(guò)10萬(wàn)部,2個(gè)小時(shí)23萬(wàn)部,8個(gè)半小時(shí)30萬(wàn)部——紀(jì)錄再次刷新。

 

2012年4月6日小米公司兩周年米粉節(jié)上,現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)上千米粉,6分零5秒,10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)被搶光,小米手機(jī)的銷(xiāo)售似乎成為了手機(jī)行業(yè)的超級(jí)“大片”,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)票房紀(jì)錄。

 

 

 

五、輕資產(chǎn)運(yùn)作

1、先建立消費(fèi)群體、再推出手機(jī)

小米公司有三塊主要業(yè)務(wù),小米手機(jī)、MIUI和米聊。

 

號(hào)稱(chēng)為發(fā)燒而生的MIUI操作系統(tǒng)開(kāi)始起步。MIUI系統(tǒng)是小米公司基于安卓系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng),通俗點(diǎn)講,就是小米公司開(kāi)始優(yōu)化自己的心臟。也就在強(qiáng)健自己“心臟”的日夜兼程中,一個(gè)巨大的戰(zhàn)機(jī)或者說(shuō)一個(gè)巨大的插曲出現(xiàn)了——

 

雷軍發(fā)現(xiàn)在手機(jī)上做社交應(yīng)用存在巨大空白?!爱?dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)被我們發(fā)現(xiàn)時(shí),我們就立刻組織團(tuán)隊(duì),馬上做。”幾個(gè)月后,米聊橫空出世。

 

果然,米聊一出,態(tài)勢(shì)驚人。作為一個(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)幾個(gè)月的公司,手機(jī)還未出世米聊卻率先紅了起來(lái),值得振奮。事實(shí)上,米聊的應(yīng)勢(shì)而生,本質(zhì)上是在正面戰(zhàn)場(chǎng)上切入了騰訊帝國(guó)的根基。直擊騰訊,雷軍原本有希望一把將其撂倒,殊不知,高度警惕的馬化騰顯然也看到了這招險(xiǎn)棋。

 

隨即,騰訊發(fā)布微信,借助QQ平臺(tái)集團(tuán)資源整體傾斜,微信用戶(hù)很快過(guò)億。

 

微信攻勢(shì)越來(lái)越猛,米聊遭遇反撲,不過(guò)好歹也算堅(jiān)強(qiáng)地活了下來(lái),其用戶(hù)在2012年達(dá)到1200萬(wàn)戶(hù)。短暫交鋒,擦槍走火,點(diǎn)到即止。

 

通過(guò)米聊以及小米論壇,雷軍不斷進(jìn)行著粉絲積累。如今,整個(gè)活躍在小米論壇上的米粉已經(jīng)超過(guò)了270萬(wàn)。在線(xiàn)下,小米在國(guó)內(nèi)28個(gè)城市開(kāi)辦了小米之家,在全國(guó)范圍內(nèi)簽約了326家特約維修點(diǎn),售后服務(wù)點(diǎn)覆蓋了220個(gè)城市。小米之家定期舉辦同城會(huì)等各種活動(dòng),熱鬧的氛圍就像過(guò)節(jié)一樣。

 

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品還沒(méi)有推出之前就已經(jīng)有幾百萬(wàn)粉絲了,你覺(jué)得產(chǎn)品推出后,不會(huì)熱賣(mài)嗎?

 

 

2、自主研發(fā)、生產(chǎn)外包

手機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)和手機(jī)的研發(fā)都是由小米科技自主完成的。由富士康和英華達(dá)兩家公司代工完成生產(chǎn)。

 

3、打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠

手機(jī)銷(xiāo)售渠道占據(jù)了利潤(rùn)的絕大部分,作為一個(gè)新公司,如果從一開(kāi)始就像其他的手機(jī)廠(chǎng)家一樣,肯定是死路一條,建設(shè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的資金都把一個(gè)企業(yè)給折騰死。

 

何況還需要非常多的銷(xiāo)售人員去開(kāi)拓市場(chǎng),建設(shè)渠道上都會(huì)把小米給拖死。

 

①、網(wǎng)站銷(xiāo)售:小米公司核心團(tuán)隊(duì)全部從事互聯(lián)網(wǎng),他們當(dāng)然會(huì)選擇一種快捷、方便的銷(xiāo)售渠道,那就是-----網(wǎng)站,所有想要訂購(gòu)的用戶(hù)都必須要到小米的官方網(wǎng)站  www.xiaomi.com 注冊(cè)賬號(hào),并且還要先申請(qǐng),等他們的產(chǎn)品推出來(lái)之后才給你發(fā)貨。

 

②、和通訊運(yùn)營(yíng)商合作:隨著小米手機(jī)影響力越來(lái)越大,通訊運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始和小米合作,中國(guó)電信已經(jīng)和小米合作推出了電信版的小米手機(jī)。

 

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