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蘇積蟬:我眼里的瑞典
2016-01-20 35553

瑞典,又稱 “森林王國(guó)”“湖泊王國(guó)”“歐洲鋸木場(chǎng)”“北歐雪國(guó)”“禁酒王國(guó)”。位于北歐斯堪的納維亞半島東南部,是北歐五國(guó)面積最大的國(guó)家,約45萬(wàn)平方千米。人口918.3萬(wàn),90%居住在南部和中部。導(dǎo)致人口分布不均的主要原因一是人口的城市化;二是受自然地理?xiàng)l件的影響, 在高海拔和高緯度地區(qū),人煙稀少。瑞典人約占90%,還有芬蘭人、薩米人。96%的居民信奉基督教路德宗?;浇搪返伦谑侨鸬涞膰?guó)教。法律規(guī)定非信奉國(guó)教公民不得擔(dān)任首相。瑞典語(yǔ)為國(guó)語(yǔ),商業(yè)通用英語(yǔ)。在兩次世界大戰(zhàn)中都宣布中立。國(guó)王是瑞典教會(huì)的最高權(quán)威。首都斯德哥爾摩。

  國(guó)花為鈴蘭,國(guó)樹(shù)為歐洲白蠟,國(guó)鳥(niǎo)為烏鶇,國(guó)石為水晶。瑞典是世界上人口自然增長(zhǎng)率最低、平均壽命最長(zhǎng)和老齡化程度最高的國(guó)家之一。

20世紀(jì),瑞典在國(guó)際中保持中立,本土相對(duì)和平穩(wěn)定,瑞典實(shí)行的資本主義制度不同于美國(guó),有完善的福利保障制度,具有“高工資、高稅收、高福利”的特點(diǎn),在20世紀(jì)60年代到90年代,瑞典經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人民生活水平得以大大提高。

森林、鐵礦和水力是瑞典的三大自然資源,在此基礎(chǔ)上發(fā)展并形成了采礦冶金、林業(yè)造紙、電力和機(jī)械制造四大傳統(tǒng)工業(yè)體系。

    瑞典有很多國(guó)際知名的品牌和企業(yè):沃爾沃集團(tuán)(重型卡車、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)零部件等)、沃爾沃汽車(吉利已收購(gòu)全部股權(quán))、薩博汽車(現(xiàn)已賣給荷蘭世爵)、愛(ài)立信通信、伊萊克斯電器、ABB、哈蘇相機(jī)、宜家家居和H&M服裝等。按人口比例計(jì)算,瑞典是世界上擁有跨國(guó)公司最多的國(guó)家。

愛(ài)立信公司,1876年成立于斯德哥爾摩的愛(ài)立信公司。是瑞典最大的一家從事電子、通信等業(yè)務(wù)的公司,是世界著名的電信生產(chǎn)企業(yè),其固定和移動(dòng)通信網(wǎng)、移動(dòng)電話及信息通信系統(tǒng)等方面的技術(shù),在國(guó)際電信業(yè)中居領(lǐng)先地位。愛(ài)立信的業(yè)務(wù)體系包括:通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),專業(yè)電信服務(wù),技術(shù)授權(quán),企業(yè)系統(tǒng)和移動(dòng)終端業(yè)務(wù)(擁有索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信公司50%的股份)。截至1999年7月,擁有職工約10萬(wàn)多,分布在世界140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。愛(ài)立信公司同中國(guó)在電子和通訊領(lǐng)域進(jìn)行了長(zhǎng)期的友好合作。它在中國(guó)的業(yè)務(wù)集中在3個(gè)領(lǐng)域:公共網(wǎng)絡(luò)的程控交換機(jī)、移動(dòng)電話系統(tǒng)和辦公交換系統(tǒng)。1994年4月,愛(ài)立信(中國(guó))有限公司成立,它完全歸屬瑞典愛(ài)立信公司,是愛(ài)立信的中國(guó)協(xié)調(diào)人,總部在北京。截至2000年底,愛(ài)立信公司在華已擁有4000多名員工,24家辦事處和10家合資企業(yè)。

沃爾沃集團(tuán)(AB volvo,又譯“富豪集團(tuán)”)創(chuàng)建于1927年的是世界最大的卡車、客車及建筑設(shè)備的生產(chǎn)商之一,在海洋及工業(yè)能源系統(tǒng)方面和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)元件領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。該集團(tuán)是北歐最大的企業(yè),也是世界60家大公司之一。其業(yè)務(wù)包括沃爾沃卡車、邁克卡車、雷諾卡車、沃爾沃客車、沃爾沃建筑設(shè)備、沃爾沃發(fā)動(dòng)機(jī)、沃爾沃航天航空和沃爾沃金融服務(wù)。此外,還有多個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)在工程、研發(fā)、IT、零部件和物流等領(lǐng)域提供全集團(tuán)范圍內(nèi)的支持。集團(tuán)總部設(shè)在哥德堡,在全球25個(gè)國(guó)家擁有生產(chǎn)基地,產(chǎn)品銷往130多個(gè)市場(chǎng)。約有員工共7.6萬(wàn)人。沃爾沃集團(tuán)2003年的凈銷售額達(dá)191.51億歐元。集團(tuán)的下屬公司有:沃爾沃轎車公司(volvo kars)、沃爾沃卡車公司(volvo truck korp.)、沃爾沃大客車公司(volvo bus kroup)、沃爾沃施工設(shè)備公司、沃爾沃發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司(volvo penta)、沃爾沃飛機(jī)(航天)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司等。

ABB是電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商,致力于為工業(yè)和電力行業(yè)客戶提供解決方案,以幫助客戶提高業(yè)績(jī),同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家,擁有107,000名員工。

宜家家居是目前世界上最大的家居供應(yīng)商,截至2006年12月為止宜家在全世界的34個(gè)國(guó)家和地區(qū)中擁有250家大型門市(其中221家為宜家集團(tuán)獨(dú)自擁有)。每年印刷量高達(dá)一億本的IKEA商品目錄中,收錄有大約12000件的商品,號(hào)稱是除了《圣經(jīng)》之外最被廣為散布的書(shū)籍。

伊萊克斯電器1919年創(chuàng)建于瑞典,總部設(shè)在斯德哥爾摩。目前在60多個(gè)國(guó)家生產(chǎn)并在160個(gè)國(guó)家銷售各種電器產(chǎn)品。

薩博汽車薩博(Saab AB)是位于瑞典的一家航空、武器及汽車制造商,已被荷蘭世爵跑車制造公司收購(gòu)。

哈蘇相機(jī)是位于瑞典哥德堡的一家高質(zhì)量膠卷照相機(jī)生產(chǎn)商,做為一家商業(yè)公司建立于1841年。

 瑞典人文化素質(zhì)較高、熱情好客、純樸誠(chéng)實(shí)、談吐文明、行為規(guī)矩、重諾守時(shí),瑞典人十分重視環(huán)境保護(hù),愛(ài)花、愛(ài)鳥(niǎo)和其他野生物,熱愛(ài)大自然。雇員每年享受5周的法定有薪假期,每周工作5天,全年累計(jì)工作1,500小時(shí)。人們喜歡利用閑暇時(shí)間到野外活動(dòng),到森林和田野遠(yuǎn)足,采摘藍(lán)莓,到海湖去游泳、泛舟、垂釣;在晝長(zhǎng)夜短的夏季,大家紛紛到國(guó)內(nèi)外去旅游。瑞典已成為世界上外出旅游人數(shù)最多的國(guó)家之一。體育活動(dòng)更是瑞典人的愛(ài)好。

實(shí)行9年一貫制義務(wù)免費(fèi)教育。調(diào)查顯示,女性比較喜歡收聽(tīng)廣播和讀書(shū);男性則較傾向于收看文字電視新聞,看錄像和閱讀晚報(bào)。受過(guò)高等教育的人比較愿意上網(wǎng),讀書(shū)和閱讀專業(yè)雜志;而受教育程度較低的人則樂(lè)意看電視,聽(tīng)廣播和閱讀晚報(bào)。

瑞典人尊重孩子的最突出表現(xiàn)是:從不在人前教子。瑞典人普遍認(rèn)為,孩子也有自尊心,父母在任何情況下,都要尊重孩子的自尊,保護(hù)孩子的“面子”。這對(duì)培養(yǎng)他們的自信是一種捷徑和重要途徑。我們也發(fā)現(xiàn),瑞典父母尊重孩子的教育方法,收到了立竿見(jiàn)影的效果:在瑞典,我們看到,孩子們待人接物熱情大方,彬彬有禮,遇事不慌,總能開(kāi)動(dòng)腦筋想出辦法,具有鮮明的獨(dú)創(chuàng)精神,而且從不“懼場(chǎng)”。這是瑞典父母長(zhǎng)期“尊重教育”的結(jié)果。瑞典父母“尊重教育”的“理論根由”是18世紀(jì)英國(guó)著名哲學(xué)家、思想家、教育家約翰·洛克的一句名言:“父母越不宣揚(yáng)子女的過(guò)錯(cuò),則子女對(duì)自己的名譽(yù)就越看重,因而會(huì)更小心地維護(hù)別人對(duì)自己的好評(píng)。若父母當(dāng)眾宣布他們的過(guò)失,使他們無(wú)地自容,他們?cè)接X(jué)得自己的名譽(yù)已受到打擊,維護(hù)自己名譽(yù)的心思也就越淡薄?!?

瑞典最受歡迎的三項(xiàng)體育活動(dòng)是足球、冰壺和冰球。足球明星包括弗雷德里克·永貝里、亨里克·拉爾森、奧洛夫·梅爾貝里和茲拉坦·伊布拉希莫維奇。馬術(shù)運(yùn)動(dòng)是除足球外參與人最多的項(xiàng)目,尤其是女子。高爾夫、田徑、手球、福樂(lè)球、籃球和曲棍球也有不少愛(ài)好者。美國(guó)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目棒球在則瑞典不太流行。瑞典曾舉辦過(guò)1912年夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)和1958年世界杯足球賽。其它重要比賽還包括1992年歐洲足球錦標(biāo)賽,1995年女子世界杯足球賽,和冰球、田徑、滑雪等項(xiàng)目的世界級(jí)比賽。很受歡迎的運(yùn)動(dòng)是定向,在瑞典、北歐很紅的運(yùn)動(dòng)。每年學(xué)校都會(huì)有定向越野的考試。

瑞典人以西餐為主,面包和馬鈴薯是他們的主食,其中特別喜歡黑面包。一般人的早餐是夾果醬和奶油的面包、咖啡、紅茶;午餐有面包、肉、蔬菜、馬鈴薯  瑞典肉丸和色拉等;‘晚餐與早餐的食物相仿,只加一份湯。瑞典人也喜歡吃中餐,如各種涼菜、花生仁、火腿扒白菜、紅燒魚(yú)、香酥鴨、酸辣海參、肉絲榨菜湯、燒賣、蒸餃、花卷、酥餅等,對(duì)火腿的廣東菜尤其感興趣。瑞典人的的口味偏清淡,對(duì)清鮮、嫩滑、焦香的菜肴非常喜歡。愛(ài)吃瘦嫩肉和新鮮蔬菜,喜歡喝濃湯。其菜肴基本上以魚(yú)為主,其中又以鯡魚(yú)、鯖魚(yú)為主,也吃雞、雞蛋、牛肉、豬肉、野味和其他水產(chǎn)品。瑞典人在飲食上有一種獨(dú)特的習(xí)慣,就是每天要吃固定的菜品。如星期四的菜品是“艾他魯、米德、佛拉斯克”,這種菜以豆類和豬肉為主要原料?!拔黥敳祭眲t是星期一的菜品,以牛肉的鯡魚(yú)為主要材料。他們還有一種代表性的吃法,即在一張大桌上擺上幾十種菜,按自己的愛(ài)好分取,菜的烹調(diào)質(zhì)量?jī)H為中等,稱之為“海盜席”。

瑞典是世界上福利最高的國(guó)家。瑞典是少數(shù)未參加第二次世界大戰(zhàn)的國(guó)家之一,戰(zhàn)后瑞典集中精力發(fā)展經(jīng)濟(jì),實(shí)行廣泛的社會(huì)福利政策,建立了比較完善的社會(huì)福利制度。社會(huì)福利項(xiàng)目從父母帶薪長(zhǎng)期產(chǎn)假,到醫(yī)療保障病假補(bǔ)助,從失業(yè)保障和養(yǎng)老金,到義務(wù)教育,內(nèi)容廣泛,被稱之為“從搖籃到墳?zāi)埂钡谋U?。瑞典是通過(guò)高個(gè)人所得稅率,通過(guò)高額的稅收,來(lái)實(shí)現(xiàn)福利保障的資金。瑞典的稅種名目繁多,對(duì)個(gè)人而言,除個(gè)人收入所得稅外,還有利息稅、遺產(chǎn)稅等,炒股票基金,買賣房屋等其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得同樣也要交稅。購(gòu)買商品要交增值稅。公司則要付雇主稅。每年的四月份到六月期間,瑞典人都要主動(dòng)向稅務(wù)局申報(bào)自己去年的所有收入。

 鐵路網(wǎng)十分發(fā)達(dá),通行全國(guó),瑞典的鐵路運(yùn)輸包括13,000公里的網(wǎng)絡(luò),規(guī)模排全世界第20位。瑞典第一條鐵路線在1955年開(kāi)始建造。大部分路線由國(guó)營(yíng)公司SJ 公司營(yíng)運(yùn)火車車廂清潔新式,是世界上最清潔的之一。

瑞典是世界上公路交通安全方面做得最好的國(guó)家之一。擁有300多萬(wàn)輛小汽車。車雖多,但公路上秩序井然,能做到這一點(diǎn)并不是偶然的。白天開(kāi)燈行車。這項(xiàng)措施是從1977年開(kāi)始作為法令實(shí)行的。專家們認(rèn)為,人的眼睛對(duì)晃動(dòng)的燈光特別敏感。車輛白天開(kāi)燈行駛,可以使處在遠(yuǎn)距離或拐彎、上下坡處的行人很容易看到,特別是雨天、下雪天效果更明顯。自從實(shí)行這項(xiàng)措施后,事故發(fā)生率明顯下降。為防止雨雪污泥遮住前燈,瑞典生產(chǎn)的汽車都在前燈安裝了雨刷。瑞典使用國(guó)際通用的交通法規(guī)和信號(hào),路上的交通標(biāo)志通俗易懂。駕車時(shí)只要留神,一般不會(huì)走錯(cuò)道。同其他許多國(guó)家不同的是,這里市區(qū)的信號(hào)燈一般僅高兩米,使行人和駕車者無(wú)須仰視而行,重要路口在同一方向設(shè)立4個(gè)信號(hào)燈,不管從哪個(gè)角度都一目了然。

瑞典的公路平坦堅(jiān)實(shí),但車速卻受到嚴(yán)格限制,時(shí)速最高不得超過(guò)110公里,通常情況下限制在70公里上下,在學(xué)校、居住區(qū)和醫(yī)院附近則限制在20至30公里。在孩子常玩耍的住宅區(qū)附近,路面上還專門設(shè)置了“障礙”,筑起幾道10厘米左右的小坎,迫使車輛降低車速。在瑞典,平常很少見(jiàn)到交通警察,但是實(shí)際上監(jiān)視很嚴(yán)。因此開(kāi)車時(shí)千萬(wàn)不能心存僥幸,空中的直升飛機(jī),地上的閉路電視,都嚴(yán)格注視來(lái)往車輛。超速行車者,第二天就會(huì)收到一張罰款單。

阿爾弗雷德·貝恩哈德·諾貝爾,瑞典著名化學(xué)家、硝化甘油炸藥發(fā)明人。1833年生于瑞典的斯德哥爾摩  諾貝爾,他一生致力于炸藥的研究,在硝化甘油的研究方面取得了重大成就。1896年12月10日,諾貝爾在意大利逝世。逝世的前一年,他在遺囑中他提出:將其部分遺產(chǎn)(920萬(wàn)美元)作為基金,以其利息分設(shè)物理、化學(xué)、生理或醫(yī)學(xué)、文學(xué)及和平5種獎(jiǎng)金,授予世界各國(guó)在這些領(lǐng)域?qū)θ祟愖鞒鲋卮筘暙I(xiàn)的學(xué)者。1900年6月瑞典政府批準(zhǔn)成立諾貝爾基金會(huì),并于次年諾貝爾逝世5周年紀(jì)念日,即1901年12月10日首次頒發(fā)諾貝爾獎(jiǎng)。1968年瑞典中央銀行于建行300周年之際,提供資金增設(shè)諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)(全稱為"瑞典中央銀行紀(jì)念阿爾弗雷德·伯恩德·諾貝爾經(jīng)濟(jì)科學(xué)獎(jiǎng)金",亦稱"紀(jì)念諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)"),并于1969年開(kāi)始與其他5項(xiàng)獎(jiǎng)同時(shí)頒發(fā)。

在北歐從商,流行著一句話:挪威人先思考,接著瑞典人加以制造,然后,丹麥人負(fù)責(zé)推銷。的確,挪威人是著重理論,善于理出體系,而富于創(chuàng)造性。瑞典人則于應(yīng)用,而精于產(chǎn)業(yè)化。至于丹麥人,則善于推銷,而商業(yè)方面是高人一籌的。

瑞典商人心地好、樸素、不急躁、沉著而親切。計(jì)劃性強(qiáng),看不出有絲毫不定的樣子,屬于殷實(shí)型的。凡事他們總是按部就班,規(guī)規(guī)矩矩的。所以,辦起事情來(lái)很緩慢。比如商談的時(shí)候,就必須從頭按照順序說(shuō)明,否則就不理會(huì)。向他們推銷的時(shí)候,必須從頭詳細(xì)地將產(chǎn)品的來(lái)龍去脈加以說(shuō)明,而且談到這個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn)時(shí),更必須說(shuō)明為什么會(huì)有這樣的優(yōu)點(diǎn),否則他們就不會(huì)接受。

瑞典是地球上最遵守時(shí)間的國(guó)家之一。一個(gè)瑞典人要約在下午3點(diǎn)鐘見(jiàn)面,如他來(lái)的早了,他會(huì)在外人行道上來(lái)回走動(dòng),等到3時(shí)整才進(jìn)來(lái)見(jiàn)面。瑞典人很遵守紀(jì)律,也很老實(shí)。他們看到街上紅燈,決不橫穿馬路,即使馬路沒(méi)有車輛行駛,也一定要等亮了綠燈才走。一個(gè)瑞典人,寧可自己留著糖果紙,也決不到處亂扔。瑞典人喜歡安靜,不管大街小巷,都有汽車在奔馳,但幾乎聽(tīng)不到一聲,噪音污染很小。瑞典人很注意環(huán)境的美化和綠化。

 

瑞典人的富裕使它有足夠的資金用于教育和醫(yī)療方面,而且,在公眾娛樂(lè)活動(dòng)方面,也投入大量資金。瑞典人勤勞而努力,人均工業(yè)產(chǎn)值占世界第三位,個(gè)人年收入平均為1.9萬(wàn)美元,為世界上高個(gè)人收入的國(guó)家之一。

瑞典人的生活水平被譽(yù)為世界第二位。它有著十分優(yōu)越的社會(huì)福利。國(guó)民個(gè)人所得比日本還高得多。人均GDP52,789美元。在瑞典,代理商的地位非常重要。大半生意是讓代理商介入的。因此,雖然有中間差價(jià)的問(wèn)題存在,一般還是要讓代理商介入,才能順利地從事商業(yè)活動(dòng)。

在瑞典開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),建議穿西裝,并且事先最好先訂好約會(huì)再見(jiàn)面。斯德哥爾摩商業(yè)機(jī)構(gòu)近年在政府有計(jì)劃的安排下,均遷往郊外地區(qū),不再集中在城內(nèi)。因此,為節(jié)省時(shí)間,前往郊區(qū),不妨先聯(lián)絡(luò)好,一次訪問(wèn)好幾家你想要訪問(wèn)的公司。瑞典商人的晚宴經(jīng)常非常正式---必須打黑領(lǐng)結(jié)。如你的對(duì)手是瑞典的老派生意人的話。應(yīng)邀到對(duì)方家中參加晚宴,一束花,請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)。在瑞典,如收到一張晚上7點(diǎn)鐘的請(qǐng)貼,意味著見(jiàn)面準(zhǔn)時(shí)赴約。見(jiàn)面和告別時(shí)要握手。告別時(shí)先握手,不要穿好外衣后再握手。客人坐在主人左邊,席間對(duì)方多半會(huì)正式祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。離開(kāi)餐桌前要向主人表示。盡善盡美務(wù)必打電話或?qū)懶畔蛑魅嗽俅伪硎荆藶橐欢Y節(jié)。女主人喜你來(lái)客給她一束鮮花做禮物。

談話相處中不要問(wèn)及對(duì)方的家庭隱私。守法是當(dāng)?shù)厝说牧己昧?xí)慣,不可違反規(guī)定。商務(wù)活動(dòng)2-5月、9-11月宜往訪。冬天很長(zhǎng),當(dāng)?shù)厝讼矚g夏天,在7、8月份找他們談公事是很因難的,并會(huì)被認(rèn)為是不為他人考慮的行為。復(fù)活節(jié)及圣誕節(jié)前后兩周宜免。飲水均安全。

瑞典人對(duì)酒后開(kāi)車罰款很重,所以在聚會(huì)時(shí)總有一人被指定為司機(jī),不能飲酒。敬酒也很講究規(guī)矩,一定要等到主人、年長(zhǎng)者或級(jí)別比你高的人向你敬酒后,你才能向他們敬酒,在主人說(shuō)“SKOAL”之前,不要拿起酒杯。

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