瑞典,又稱 “森林王國”“湖泊王國”“歐洲鋸木場”“北歐雪國”“禁酒王國”。位于北歐斯堪的納維亞半島東南部,是北歐五國面積最大的國家,約45萬平方千米。人口918.3萬,90%居住在南部和中部。導致人口分布不均的主要原因一是人口的城市化;二是受自然地理條件的影響, 在高海拔和高緯度地區(qū),人煙稀少。瑞典人約占90%,還有芬蘭人、薩米人。96%的居民信奉基督教路德宗?;浇搪返伦谑侨鸬涞膰?。法律規(guī)定非信奉國教公民不得擔任首相。瑞典語為國語,商業(yè)通用英語。在兩次世界大戰(zhàn)中都宣布中立。國王是瑞典教會的最高權威。首都斯德哥爾摩。
國花為鈴蘭,國樹為歐洲白蠟,國鳥為烏鶇,國石為水晶。瑞典是世界上人口自然增長率最低、平均壽命最長和老齡化程度最高的國家之一。
20世紀,瑞典在國際中保持中立,本土相對和平穩(wěn)定,瑞典實行的資本主義制度不同于美國,有完善的福利保障制度,具有“高工資、高稅收、高福利”的特點,在20世紀60年代到90年代,瑞典經(jīng)濟飛速發(fā)展,人民生活水平得以大大提高。
森林、鐵礦和水力是瑞典的三大自然資源,在此基礎上發(fā)展并形成了采礦冶金、林業(yè)造紙、電力和機械制造四大傳統(tǒng)工業(yè)體系。
瑞典有很多國際知名的品牌和企業(yè):沃爾沃集團(重型卡車、飛機發(fā)動機零部件等)、沃爾沃汽車(吉利已收購全部股權)、薩博汽車(現(xiàn)已賣給荷蘭世爵)、愛立信通信、伊萊克斯電器、ABB、哈蘇相機、宜家家居和H&M服裝等。按人口比例計算,瑞典是世界上擁有跨國公司最多的國家。
愛立信公司,1876年成立于斯德哥爾摩的愛立信公司。是瑞典最大的一家從事電子、通信等業(yè)務的公司,是世界著名的電信生產(chǎn)企業(yè),其固定和移動通信網(wǎng)、移動電話及信息通信系統(tǒng)等方面的技術,在國際電信業(yè)中居領先地位。愛立信的業(yè)務體系包括:通信網(wǎng)絡系統(tǒng),專業(yè)電信服務,技術授權,企業(yè)系統(tǒng)和移動終端業(yè)務(擁有索尼愛立信移動通信公司50%的股份)。截至1999年7月,擁有職工約10萬多,分布在世界140多個國家和地區(qū)。愛立信公司同中國在電子和通訊領域進行了長期的友好合作。它在中國的業(yè)務集中在3個領域:公共網(wǎng)絡的程控交換機、移動電話系統(tǒng)和辦公交換系統(tǒng)。1994年4月,愛立信(中國)有限公司成立,它完全歸屬瑞典愛立信公司,是愛立信的中國協(xié)調(diào)人,總部在北京。截至2000年底,愛立信公司在華已擁有4000多名員工,24家辦事處和10家合資企業(yè)。
沃爾沃集團(AB volvo,又譯“富豪集團”)創(chuàng)建于1927年的是世界最大的卡車、客車及建筑設備的生產(chǎn)商之一,在海洋及工業(yè)能源系統(tǒng)方面和飛機發(fā)動機元件領域占有領先地位。該集團是北歐最大的企業(yè),也是世界60家大公司之一。其業(yè)務包括沃爾沃卡車、邁克卡車、雷諾卡車、沃爾沃客車、沃爾沃建筑設備、沃爾沃發(fā)動機、沃爾沃航天航空和沃爾沃金融服務。此外,還有多個商業(yè)機構在工程、研發(fā)、IT、零部件和物流等領域提供全集團范圍內(nèi)的支持。集團總部設在哥德堡,在全球25個國家擁有生產(chǎn)基地,產(chǎn)品銷往130多個市場。約有員工共7.6萬人。沃爾沃集團2003年的凈銷售額達191.51億歐元。集團的下屬公司有:沃爾沃轎車公司(volvo kars)、沃爾沃卡車公司(volvo truck korp.)、沃爾沃大客車公司(volvo bus kroup)、沃爾沃施工設備公司、沃爾沃發(fā)動機制造公司(volvo penta)、沃爾沃飛機(航天)發(fā)動機制造公司等。
ABB是電力和自動化技術領域的全球領導廠商,致力于為工業(yè)和電力行業(yè)客戶提供解決方案,以幫助客戶提高業(yè)績,同時降低對環(huán)境的不良影響。ABB集團的業(yè)務遍布全球100多個國家,擁有107,000名員工。
宜家家居是目前世界上最大的家居供應商,截至2006年12月為止宜家在全世界的34個國家和地區(qū)中擁有250家大型門市(其中221家為宜家集團獨自擁有)。每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄中,收錄有大約12000件的商品,號稱是除了《圣經(jīng)》之外最被廣為散布的書籍。
伊萊克斯電器1919年創(chuàng)建于瑞典,總部設在斯德哥爾摩。目前在60多個國家生產(chǎn)并在160個國家銷售各種電器產(chǎn)品。
薩博汽車薩博(Saab AB)是位于瑞典的一家航空、武器及汽車制造商,已被荷蘭世爵跑車制造公司收購。
哈蘇相機是位于瑞典哥德堡的一家高質(zhì)量膠卷照相機生產(chǎn)商,做為一家商業(yè)公司建立于1841年。
瑞典人文化素質(zhì)較高、熱情好客、純樸誠實、談吐文明、行為規(guī)矩、重諾守時,瑞典人十分重視環(huán)境保護,愛花、愛鳥和其他野生物,熱愛大自然。雇員每年享受5周的法定有薪假期,每周工作5天,全年累計工作1,500小時。人們喜歡利用閑暇時間到野外活動,到森林和田野遠足,采摘藍莓,到海湖去游泳、泛舟、垂釣;在晝長夜短的夏季,大家紛紛到國內(nèi)外去旅游。瑞典已成為世界上外出旅游人數(shù)最多的國家之一。體育活動更是瑞典人的愛好。
實行9年一貫制義務免費教育。調(diào)查顯示,女性比較喜歡收聽廣播和讀書;男性則較傾向于收看文字電視新聞,看錄像和閱讀晚報。受過高等教育的人比較愿意上網(wǎng),讀書和閱讀專業(yè)雜志;而受教育程度較低的人則樂意看電視,聽廣播和閱讀晚報。
瑞典人尊重孩子的最突出表現(xiàn)是:從不在人前教子。瑞典人普遍認為,孩子也有自尊心,父母在任何情況下,都要尊重孩子的自尊,保護孩子的“面子”。這對培養(yǎng)他們的自信是一種捷徑和重要途徑。我們也發(fā)現(xiàn),瑞典父母尊重孩子的教育方法,收到了立竿見影的效果:在瑞典,我們看到,孩子們待人接物熱情大方,彬彬有禮,遇事不慌,總能開動腦筋想出辦法,具有鮮明的獨創(chuàng)精神,而且從不“懼場”。這是瑞典父母長期“尊重教育”的結果。瑞典父母“尊重教育”的“理論根由”是18世紀英國著名哲學家、思想家、教育家約翰·洛克的一句名言:“父母越不宣揚子女的過錯,則子女對自己的名譽就越看重,因而會更小心地維護別人對自己的好評。若父母當眾宣布他們的過失,使他們無地自容,他們越覺得自己的名譽已受到打擊,維護自己名譽的心思也就越淡薄?!?
瑞典最受歡迎的三項體育活動是足球、冰壺和冰球。足球明星包括弗雷德里克·永貝里、亨里克·拉爾森、奧洛夫·梅爾貝里和茲拉坦·伊布拉希莫維奇。馬術運動是除足球外參與人最多的項目,尤其是女子。高爾夫、田徑、手球、福樂球、籃球和曲棍球也有不少愛好者。美國的運動項目棒球在則瑞典不太流行。瑞典曾舉辦過1912年夏季奧林匹克運動會和1958年世界杯足球賽。其它重要比賽還包括1992年歐洲足球錦標賽,1995年女子世界杯足球賽,和冰球、田徑、滑雪等項目的世界級比賽。很受歡迎的運動是定向,在瑞典、北歐很紅的運動。每年學校都會有定向越野的考試。
瑞典人以西餐為主,面包和馬鈴薯是他們的主食,其中特別喜歡黑面包。一般人的早餐是夾果醬和奶油的面包、咖啡、紅茶;午餐有面包、肉、蔬菜、馬鈴薯 瑞典肉丸和色拉等;‘晚餐與早餐的食物相仿,只加一份湯。瑞典人也喜歡吃中餐,如各種涼菜、花生仁、火腿扒白菜、紅燒魚、香酥鴨、酸辣海參、肉絲榨菜湯、燒賣、蒸餃、花卷、酥餅等,對火腿的廣東菜尤其感興趣。瑞典人的的口味偏清淡,對清鮮、嫩滑、焦香的菜肴非常喜歡。愛吃瘦嫩肉和新鮮蔬菜,喜歡喝濃湯。其菜肴基本上以魚為主,其中又以鯡魚、鯖魚為主,也吃雞、雞蛋、牛肉、豬肉、野味和其他水產(chǎn)品。瑞典人在飲食上有一種獨特的習慣,就是每天要吃固定的菜品。如星期四的菜品是“艾他魯、米德、佛拉斯克”,這種菜以豆類和豬肉為主要原料?!拔黥敳祭眲t是星期一的菜品,以牛肉的鯡魚為主要材料。他們還有一種代表性的吃法,即在一張大桌上擺上幾十種菜,按自己的愛好分取,菜的烹調(diào)質(zhì)量僅為中等,稱之為“海盜席”。
瑞典是世界上福利最高的國家。瑞典是少數(shù)未參加第二次世界大戰(zhàn)的國家之一,戰(zhàn)后瑞典集中精力發(fā)展經(jīng)濟,實行廣泛的社會福利政策,建立了比較完善的社會福利制度。社會福利項目從父母帶薪長期產(chǎn)假,到醫(yī)療保障病假補助,從失業(yè)保障和養(yǎng)老金,到義務教育,內(nèi)容廣泛,被稱之為“從搖籃到墳墓”的保障。瑞典是通過高個人所得稅率,通過高額的稅收,來實現(xiàn)福利保障的資金。瑞典的稅種名目繁多,對個人而言,除個人收入所得稅外,還有利息稅、遺產(chǎn)稅等,炒股票基金,買賣房屋等其他經(jīng)營活動所得同樣也要交稅。購買商品要交增值稅。公司則要付雇主稅。每年的四月份到六月期間,瑞典人都要主動向稅務局申報自己去年的所有收入。
鐵路網(wǎng)十分發(fā)達,通行全國,瑞典的鐵路運輸包括13,000公里的網(wǎng)絡,規(guī)模排全世界第20位。瑞典第一條鐵路線在1955年開始建造。大部分路線由國營公司SJ 公司營運火車車廂清潔新式,是世界上最清潔的之一。
瑞典是世界上公路交通安全方面做得最好的國家之一。擁有300多萬輛小汽車。車雖多,但公路上秩序井然,能做到這一點并不是偶然的。白天開燈行車。這項措施是從1977年開始作為法令實行的。專家們認為,人的眼睛對晃動的燈光特別敏感。車輛白天開燈行駛,可以使處在遠距離或拐彎、上下坡處的行人很容易看到,特別是雨天、下雪天效果更明顯。自從實行這項措施后,事故發(fā)生率明顯下降。為防止雨雪污泥遮住前燈,瑞典生產(chǎn)的汽車都在前燈安裝了雨刷。瑞典使用國際通用的交通法規(guī)和信號,路上的交通標志通俗易懂。駕車時只要留神,一般不會走錯道。同其他許多國家不同的是,這里市區(qū)的信號燈一般僅高兩米,使行人和駕車者無須仰視而行,重要路口在同一方向設立4個信號燈,不管從哪個角度都一目了然。
瑞典的公路平坦堅實,但車速卻受到嚴格限制,時速最高不得超過110公里,通常情況下限制在70公里上下,在學校、居住區(qū)和醫(yī)院附近則限制在20至30公里。在孩子常玩耍的住宅區(qū)附近,路面上還專門設置了“障礙”,筑起幾道10厘米左右的小坎,迫使車輛降低車速。在瑞典,平常很少見到交通警察,但是實際上監(jiān)視很嚴。因此開車時千萬不能心存僥幸,空中的直升飛機,地上的閉路電視,都嚴格注視來往車輛。超速行車者,第二天就會收到一張罰款單。
阿爾弗雷德·貝恩哈德·諾貝爾,瑞典著名化學家、硝化甘油炸藥發(fā)明人。1833年生于瑞典的斯德哥爾摩 諾貝爾,他一生致力于炸藥的研究,在硝化甘油的研究方面取得了重大成就。1896年12月10日,諾貝爾在意大利逝世。逝世的前一年,他在遺囑中他提出:將其部分遺產(chǎn)(920萬美元)作為基金,以其利息分設物理、化學、生理或醫(yī)學、文學及和平5種獎金,授予世界各國在這些領域?qū)θ祟愖鞒鲋卮筘暙I的學者。1900年6月瑞典政府批準成立諾貝爾基金會,并于次年諾貝爾逝世5周年紀念日,即1901年12月10日首次頒發(fā)諾貝爾獎。1968年瑞典中央銀行于建行300周年之際,提供資金增設諾貝爾經(jīng)濟獎(全稱為"瑞典中央銀行紀念阿爾弗雷德·伯恩德·諾貝爾經(jīng)濟科學獎金",亦稱"紀念諾貝爾經(jīng)濟學獎"),并于1969年開始與其他5項獎同時頒發(fā)。
在北歐從商,流行著一句話:挪威人先思考,接著瑞典人加以制造,然后,丹麥人負責推銷。的確,挪威人是著重理論,善于理出體系,而富于創(chuàng)造性。瑞典人則于應用,而精于產(chǎn)業(yè)化。至于丹麥人,則善于推銷,而商業(yè)方面是高人一籌的。
瑞典商人心地好、樸素、不急躁、沉著而親切。計劃性強,看不出有絲毫不定的樣子,屬于殷實型的。凡事他們總是按部就班,規(guī)規(guī)矩矩的。所以,辦起事情來很緩慢。比如商談的時候,就必須從頭按照順序說明,否則就不理會。向他們推銷的時候,必須從頭詳細地將產(chǎn)品的來龍去脈加以說明,而且談到這個商品的優(yōu)點時,更必須說明為什么會有這樣的優(yōu)點,否則他們就不會接受。
瑞典是地球上最遵守時間的國家之一。一個瑞典人要約在下午3點鐘見面,如他來的早了,他會在外人行道上來回走動,等到3時整才進來見面。瑞典人很遵守紀律,也很老實。他們看到街上紅燈,決不橫穿馬路,即使馬路沒有車輛行駛,也一定要等亮了綠燈才走。一個瑞典人,寧可自己留著糖果紙,也決不到處亂扔。瑞典人喜歡安靜,不管大街小巷,都有汽車在奔馳,但幾乎聽不到一聲,噪音污染很小。瑞典人很注意環(huán)境的美化和綠化。
瑞典人的富裕使它有足夠的資金用于教育和醫(yī)療方面,而且,在公眾娛樂活動方面,也投入大量資金。瑞典人勤勞而努力,人均工業(yè)產(chǎn)值占世界第三位,個人年收入平均為1.9萬美元,為世界上高個人收入的國家之一。
瑞典人的生活水平被譽為世界第二位。它有著十分優(yōu)越的社會福利。國民個人所得比日本還高得多。人均GDP52,789美元。在瑞典,代理商的地位非常重要。大半生意是讓代理商介入的。因此,雖然有中間差價的問題存在,一般還是要讓代理商介入,才能順利地從事商業(yè)活動。
在瑞典開展商務活動,建議穿西裝,并且事先最好先訂好約會再見面。斯德哥爾摩商業(yè)機構近年在政府有計劃的安排下,均遷往郊外地區(qū),不再集中在城內(nèi)。因此,為節(jié)省時間,前往郊區(qū),不妨先聯(lián)絡好,一次訪問好幾家你想要訪問的公司。瑞典商人的晚宴經(jīng)常非常正式---必須打黑領結。如你的對手是瑞典的老派生意人的話。應邀到對方家中參加晚宴,一束花,請務必準時。在瑞典,如收到一張晚上7點鐘的請貼,意味著見面準時赴約。見面和告別時要握手。告別時先握手,不要穿好外衣后再握手??腿俗谥魅俗筮?,席間對方多半會正式祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。離開餐桌前要向主人表示。盡善盡美務必打電話或?qū)懶畔蛑魅嗽俅伪硎?,此為一禮節(jié)。女主人喜你來客給她一束鮮花做禮物。
談話相處中不要問及對方的家庭隱私。守法是當?shù)厝说牧己昧晳T,不可違反規(guī)定。商務活動2-5月、9-11月宜往訪。冬天很長,當?shù)厝讼矚g夏天,在7、8月份找他們談公事是很因難的,并會被認為是不為他人考慮的行為。復活節(jié)及圣誕節(jié)前后兩周宜免。飲水均安全。
瑞典人對酒后開車罰款很重,所以在聚會時總有一人被指定為司機,不能飲酒。敬酒也很講究規(guī)矩,一定要等到主人、年長者或級別比你高的人向你敬酒后,你才能向他們敬酒,在主人說“SKOAL”之前,不要拿起酒杯。