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? ? ? ?團(tuán)隊(duì)很重要，就不容說(shuō)了，今天來(lái)分享下高效的團(tuán)建設(shè)與管理。

　　團(tuán)隊(duì)：英文：Team。中國(guó)文字之“團(tuán)隊(duì)”，有“口”“才”的人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。只講不聽(tīng)的組織是團(tuán)伙，很激動(dòng)“火”的一群人。

　　“才”：是指團(tuán)隊(duì)有才能，有思路，有策略，有辦法。

　　“口”：是指團(tuán)隊(duì)的思路，策略，方式的轉(zhuǎn)達(dá)。

　　“耳”：使之團(tuán)隊(duì)能與時(shí)俱進(jìn)，海納百川，接收吸取進(jìn)步、優(yōu)勝的思維

　　“人”：當(dāng)然指的是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。任何戰(zhàn)績(jī)和成績(jī)都是通過(guò)人做出來(lái)的，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)重要的是讓合適的人做合適崗位，執(zhí)行合適的決定。

　　團(tuán)隊(duì)當(dāng)讓不是團(tuán)伙，團(tuán)伙的組織，執(zhí)行，信任，目標(biāo)，溝通都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能團(tuán)隊(duì)等量齊觀的，同時(shí)團(tuán)伙所能達(dá)到的后果也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上團(tuán)隊(duì)。我們看過(guò)很多武俠小說(shuō)，無(wú)論是哪個(gè)幫派，仍是那個(gè)武林高手都不會(huì)發(fā)布和朝廷抗衡，其中原因最重要的就是幫派和武林高手都不可能是朝廷的對(duì)手。這就是團(tuán)伙和個(gè)人干不過(guò)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)例子。

　　團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理應(yīng)用每一個(gè)成員的常識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的形成因素有五個(gè)：分辨為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、打算。團(tuán)隊(duì)和群體有著根天性的一些差別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。個(gè)別依據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目標(biāo)和占有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三品種型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功效型團(tuán)隊(duì)。

　　團(tuán)隊(duì)情勢(shì)并不能主動(dòng)地進(jìn)步出產(chǎn)率，它也可能會(huì)讓管理者掃興。榮幸的是，近年一些研討揭示了與高效團(tuán)隊(duì)有關(guān)的重要特征：

　　一、清楚的目標(biāo)

　　團(tuán)隊(duì)對(duì)所要到達(dá)的目標(biāo)有明白的了解，并深信這一目標(biāo)包括側(cè)重大的意思和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還鼓勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員樂(lè)意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出承諾，清晰地曉得盼望他們做什么工作，以及他們?cè)趺垂餐ぷ髯詈笸瓿扇蝿?wù)。一個(gè)始終在而且一直只有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)很輕易將員工的妄想和好處排擠到團(tuán)隊(duì)的外面，終極損害的偏偏是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

　　二、適合的技巧

　　高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)幻想目標(biāo)所必需的技巧和能力，而且相互之間有可以良好配合的個(gè)性品德，從而精彩完成任務(wù)。后者尤其重要，但卻經(jīng)常被人們疏忽。有高深技術(shù)能力的人并不必定就有處置群體內(nèi)關(guān)系的高明技能，高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。

　　杰出的團(tuán)對(duì)的個(gè)體技能能夠并不是全面的，然而所在崗位的員工必須具備完成該崗位的最需要的技能。所謂合適的人，而不是最強(qiáng)的人。這是很對(duì)管理者都容易走進(jìn)的誤區(qū)，認(rèn)為我須要的人都是最有才能的人，結(jié)果并不能老是如愿。從巴西隊(duì)、阿根廷隊(duì)和德國(guó)隊(duì)的的球員的個(gè)人能力和競(jìng)賽的結(jié)果來(lái)說(shuō)也是可見(jiàn)一斑。巴西，阿根廷球星眾多，個(gè)人能力極強(qiáng)，每次運(yùn)動(dòng)鼎力神杯都和少數(shù)絕世球星有關(guān)，而德國(guó)隊(duì)的世界級(jí)的球星寥寥無(wú)多少，卻是世界上打進(jìn)決賽最多的一支球隊(duì)。

　　三、信賴

　　成員間互相信任是有效團(tuán)隊(duì)的明顯特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其余人的操行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)聯(lián)中都能領(lǐng)會(huì)到，信任這種貨色是相稱懦弱的，它需要花大批的時(shí)光去培育而又很容易被損壞。而且，只有信任他人能力換來(lái)被別人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，保持群體內(nèi)的彼此信任，還需要引起管理層足夠的器重。

　　組織文明和管理層的行為對(duì)構(gòu)成相互信任的群體內(nèi)氣氛很有影響。假如組織崇尚開(kāi)放、老實(shí)、合作的辦事準(zhǔn)則，同時(shí)勉勵(lì)員工的參加和自主性，它就比擬容易造成信任的環(huán)境。提供構(gòu)建信任的六條提議

　　1、溝通，向團(tuán)隊(duì)成員和其他下屬說(shuō)明有關(guān)決議和政策，應(yīng)用權(quán)他們知曉;可能及時(shí)提供反饋;坦白地否認(rèn)自己的毛病和不足。

　　2、支持下屬，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和顏悅色，平易近人，激勵(lì)和支撐他們的看法與倡議。

　　3、尊敬下屬，真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)真傾聽(tīng)他們的想法。

　　4、公平無(wú)偏，遵守信譽(yù)，在績(jī)效評(píng)估時(shí)能做到客觀公正，應(yīng)鄧以表彰的盡量表?yè)P(yáng)。

　　5、易于猜測(cè)，處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明白承諾并能及時(shí)兌現(xiàn),人生。

　　6、展示能力通，過(guò)展現(xiàn)自己的工作技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，造就下屬對(duì)自己的欽佩與尊重

? ? ??四、承諾

　　高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的虔誠(chéng)和承諾，為了能使群體失掉勝利，他們違心去做任何事件。咱們把這種忠實(shí)和奉獻(xiàn)稱為承諾。

　　團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體存在認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身分看作是自我的一個(gè)重要方面。因此，許諾一致的特征表示為對(duì)群體目標(biāo)的貢獻(xiàn)精力，樂(lè)意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和施展自己的最大潛能。小日本效命天皇使得日本鬼子一度在亞洲各國(guó)大行淫威。而為主席效命的中國(guó)人也一次次的發(fā)明了世界奇觀。起因是每一個(gè)執(zhí)行者都把自己融進(jìn)了團(tuán)隊(duì)，把自己的目標(biāo)和幻想融進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的目的。因而，此時(shí)他們承諾的是履行成果和不折不扣的去實(shí)現(xiàn)，至逝世不渝。

　　五、良好的溝通

　　群體成員通過(guò)暢通的渠道交換信息，包含各種語(yǔ)言跟非言語(yǔ)信息。此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的主要特點(diǎn)，它有助于管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的舉動(dòng)，打消曲解。就像—對(duì)已經(jīng)獨(dú)特生涯多年、情感深沉的夫婦那樣，高效團(tuán)隊(duì)中的成員能敏捷而正確地懂得彼此的主意和感情。對(duì)于外部，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才干更加順暢的融進(jìn)自己的生存環(huán)境，取得團(tuán)隊(duì)生存之地，進(jìn)而發(fā)揮“兄弟鬩于墻外御其侮”的古訓(xùn)，博得市場(chǎng)生存的環(huán)境。

　　六、會(huì)談技能

　　以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色由工作闡明、工作紀(jì)律、工作程序及其他一些正式文件明確劃定。但對(duì)于高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)每個(gè)成員都在面臨和內(nèi)部，外界溝通的工作，每個(gè)人不需具備的談判的技能。

　　此時(shí)團(tuán)隊(duì)正如一個(gè)人，一個(gè)人沒(méi)有談判能力如何在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境生存。同時(shí)談判能力也將決議集團(tuán)中的各種下一步去向的一個(gè)重要的因素。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更多時(shí)候必須依附談判。

　　七、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

　　有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)追隨自己共同渡過(guò)最艱巨的時(shí)代，由于他能為團(tuán)隊(duì)指明前程所在。他們向成員說(shuō)明變更的可能性，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的自信念，輔助他們更充足地了解自己的潛力。

　　優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得唆使或把持，高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)負(fù)的是教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指點(diǎn)和支持，但并不試圖去節(jié)制它。

　　這不僅實(shí)用于自我管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)受權(quán)給小組成員時(shí)，它也適用于義務(wù)小組、穿插職能型的團(tuán)隊(duì)。對(duì)那些習(xí)慣于傳統(tǒng)方式的管理者來(lái)說(shuō)，這種從上司到后盾的角色變換，即從發(fā)號(hào)施令到為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，切實(shí)是一種艱苦的改變。不外良多管理者已開(kāi)端發(fā)明這種新型的權(quán)利共享方法的利益，或通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)逐步意識(shí)到它的好處，但依然有些頭腦呆板、習(xí)慣于獨(dú)裁方式的治理者無(wú)奈接收這種新概念，這些人應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)換本人的老觀點(diǎn)。

　　八、內(nèi)部支持和外部支持

　　支持要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必須條件就是它的支持環(huán)境，從內(nèi)部條件來(lái)看，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)領(lǐng)有一個(gè)公道的基本構(gòu)造。這包括：提升、培訓(xùn)，測(cè)量系統(tǒng)以及一個(gè)起支持作用的人力資源體系。丈量系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)易于懂得易于操作的。設(shè)計(jì)個(gè)人利益更多的人都碰到這樣的說(shuō)法：你不要說(shuō)這么多，給個(gè)暢快價(jià)吧。這種測(cè)量系統(tǒng)必需是干脆的，而不是拖拉的，龐雜的。后者能讓跟多的中國(guó)員工以為領(lǐng)導(dǎo)和管理者在刷詭計(jì)，而使得員工不保險(xiǎn)感，直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝集力。適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)能支持并強(qiáng)化成員行動(dòng)以獲得高績(jī)效程度，而不是通過(guò)僅僅聚焦目標(biāo)，反而減弱了團(tuán)隊(duì)的豪情和夢(mèng)想。從外部前提來(lái)看，管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)供給完成工作所必需的各種資源。