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質量體系與經濟效益,大家應該都知道:沒有好的質量,就沒有好的市場,沒有好的質量,就沒有好的價格,沒有好的質量,只能陷入低成本、低價格競爭的泥潭,最后也就徹底沒了質量,徹底沒了效益,最后只能關門大吉!
因此很多企業(yè)都會在追求成本投入和質量管理的方式上,陷入誤區(qū)。
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一、拋開"質量"講"成本"是"飛蛾撲火"
一個項目的收益,要看項目交付物的質量是否高、成本是否低、工期是否短、風險是否可接受!同等條件下,質量要求越高,意味著花費的成本也越高,反之,高成本卻并不一定都會帶來高的質量。
很多企業(yè)做項目,既強調高大上,同時又強調低成本、低投入,還要壓縮時間、趕進度,最后把一個好端端的項目做成了四不像,理想很豐滿,現實很骨感!低成本項目的結果是,項目“交付物”質量低劣,既影響了生產的產品質量,又保證不了運行成本的合理性。
對于正常運行的工廠來說,大家都希望有效益、有利潤,效益和利潤從哪里來?當然是控制成本,但是控制成本不是一味地降低原輔料消耗甚至是降低原輔料質量,不是一味地降低備品備件庫存和設備維修費用,更不是一味地減少勞動者數量、增加勞動者工時、甚至降低勞動者工資。
管理比較好的企業(yè),天天是文山會海,一個偏差接著一個偏差,一個文件接著一個文件升級、培訓,龐大的質量體系整天忙得天昏地暗,與生產車間卻毫不相干,生產車間仍然是在為提高產量、降低成本而起早貪黑、當牛做馬、累死累活!
很多企業(yè),年初都會制定“產量、銷量、成本、利潤”指標,甚至每一個部門每一個環(huán)節(jié)下達“節(jié)能降耗、減低成本”的指標。長此下去,產品質量必然無法保證,而離開了“質量”去追求所謂的低“成本”,無異于“飛蛾撲火”,自取滅亡!
二、不計成本,追求質量也是"走火入魔"
也有一部分實力雄厚、財大氣粗的企業(yè),在產品質量上狠下功夫,采用最先進的生產工藝、采用價格最昂貴的設備、采用最自動化的控制系統(tǒng)、采用全世界質量最好的原輔料,這當然無可厚非,有錢任性!
但是,任何事情都是適可而止,凡事都有一個最優(yōu)的性價比。
大家可以想一下,你們日常的“偏差”,有多少是因為控制策略不適當,制定的內控質量標準過高,制定的工藝參數控制范圍過窄,拿一道又一道的繩索,把自己捆綁的緊緊的,動一動渾身都疼,看似嚴苛的管理,實際到頭來不是損失巨大,就是明緊暗松,最后不了了之。
任何質量的控制,都是基于質量風險和現有的技術手段,我們當然鼓勵創(chuàng)新,但是決不是盲目的無謂的提高標準?!皬娬{數據完整性,生產過程、檢驗過程全部實行帶審計追蹤功能的計算機控制”質量就真的能夠提高嗎?
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那么如何建立有效的質量體系,也一直是擺在我們面前的一道難題。
一個好的質量體系,一定是工藝提出階段就要有質量人員參與,工藝設計階段就要有完整的質量團隊,質量人員要參與整個項目建設的GEP實施過程,才能夠對整個硬件系統(tǒng)有足夠的熟悉和認識。
同時質量人員要參與研發(fā)向生產轉移、參與工藝設計、參與產品投產、后續(xù)生產全過程。這樣他們才能夠了解產品本身,了解關鍵質量屬性和關鍵工藝參數的控制,只有了解了產品質量形成的全過程,才能更好地做好質量管理。
日常的質量管理體系,唯一的任務就是保證整個工廠體系維持在驗證過的狀態(tài),做好日常的生產工藝和產品質量監(jiān)測,做好生產工藝和產品質量回顧,做好變更控制,做好偏差處理和糾正與預防措施的落實!
要做好這一切,那么我們就要懂得科學知識管理和質量風險管理,在基于當前的科學知識發(fā)展水平和質量風險的可接受程度,制定合理的標準,這樣才能實在的長久執(zhí)行下去。
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