大家好，我是益至講壇的小編，歡迎大家閱讀本期益至講壇的內(nèi)容。我們歡迎工廠企業(yè)帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。

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      在工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展的今天，工廠企業(yè)要獲得生存空間，除了要大力發(fā)展生產(chǎn)創(chuàng)新變革，更重要的是要落實做好質(zhì)量管理工作。因為在產(chǎn)品同質(zhì)化的越發(fā)競爭激勵的今天，品質(zhì)是消費者對尋購產(chǎn)品時的基本要求，所以工廠企業(yè)應(yīng)該對品質(zhì)管理工作更加的注重起來。

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      有一名著名的質(zhì)量管理大師曾經(jīng)說過：未來21世紀將是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量將走上舞臺的中心。而如今，每一個注重質(zhì)量管理的工廠企業(yè)，內(nèi)部必然有QCC，他們?yōu)楣S企業(yè)的質(zhì)量提升獻計獻策。

      那么今天小編我就給大家簡單介紹關(guān)于QCC的一些內(nèi)容，希望能夠給大家在質(zhì)量管理工作上帶來一些幫助。首先我們要知道 QCC是英文Quality Control Circle的簡稱，中文意思是品管圈。QCC是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。

      QCC小組一般是來自同一或不同的車間、班組、項目部的員工走在一起。以3-10人為宜，圍繞質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、交貨期、安全等存在的問題自主地開展活動、努力完成課題。QCC活動是全面質(zhì)量管理活動的一環(huán)，以自我啟發(fā)、相互啟發(fā)為原則，運用各種統(tǒng)計方法，持續(xù)不斷的實現(xiàn)質(zhì)量改進。

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      在QCC的推行中，早期的QCC關(guān)注傳統(tǒng)的質(zhì)量，聚焦在產(chǎn)品檢驗上，而隨著管理的發(fā)展、行業(yè)的同質(zhì)化，質(zhì)量早已超越了傳統(tǒng)的檢驗、監(jiān)控等概念，現(xiàn)在的質(zhì)量更加注重綜合經(jīng)營績效，所以QCC其實已經(jīng)是一個通用的管理方法了，對所有行業(yè)、崗位和人群都有幫助。

      因此QCC的開展在企業(yè)具有顯著的現(xiàn)實意義，強化了全面質(zhì)量管理三全一多（全員、全過程、全方位、多種方法）的概念——QCC屬于群眾性的現(xiàn)場改進活動，是提高員工素質(zhì)、改良企業(yè)績效、培育優(yōu)良文化、加強溝通和凝聚力的很好方式。

      QCC的類型和活動步驟靈活多樣，常見的類型有現(xiàn)場型、管理型、服務(wù)型、攻關(guān)型、創(chuàng)新型等等，常見的步驟包括比如四步法、八步法、十一步法、十二步法、十五步法、十七步法等等，考慮到便于理解和記憶，八步法是最為常用的，以下簡要說明：

      1、選擇課題，這個步驟的關(guān)鍵是通盤考慮，找出目前最有價值的問題。因為資源總是有限的，我們不可能、也沒必要一下子解決所有問題，必須要有所取舍；

      2、現(xiàn)狀調(diào)查，不但要調(diào)查自身的現(xiàn)狀，還要調(diào)查客戶的需求、同行的水平、標桿的情況、供方的能力等，這樣才可以對自己準確定位并找到差距；

      3、目標設(shè)定，基于步驟2的信息確定把問題解決到什么程度、分幾步完成等等。這步最好論證目標的依據(jù)及可行性；

      4、原因分析，注意分析要到末端因素，就是具體到可以直接開始改進的程度。比如不要含糊地說員工表現(xiàn)不好，至少要描述到是能力問題、培訓問題、態(tài)度問題、激勵問題還是標準問題等等；這步還要確定哪些是主要原因、作為改進的對象——我們不可能、也沒必要對每個原因都制定措施；

      5、制定措施，針對步驟4找到的每個主因，提出若干可能措施、然后優(yōu)選出相應(yīng)的最佳措施；確定措施后要分配任務(wù)、確保落實；

      6、實施措施，前面做得充分的話，這步會很容易，關(guān)鍵要切實落實責任；

      7、檢查效果，這步的依據(jù)是步驟3，達標則繼續(xù)下步、不達標要返回步驟3重新循環(huán)；

      8、鞏固總結(jié)，分析活動得失、總結(jié)歸納，開始下一個課題。這步和步驟1關(guān)聯(lián)密切。

      QCC活動是全員參與的活動，以靈活的活動形式吸引廣大群眾積極參與到組織管理和改進中去，不僅是在生產(chǎn)、服務(wù)一線的員工，還包括技術(shù)人員、管理人員和高層領(lǐng)導者，用大家的智慧一起完成任務(wù)。

      QCC活動是從尊重人性出發(fā)，建立心情愉快的工作現(xiàn)場、實現(xiàn)目標的管理方式。因此在基于人的自主性，通過引導、教育和激勵，能夠使員工改變觀念，自發(fā)地參與質(zhì)量管理等工作，主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題并積極致力于改進。同時QCC活動具有良好的教育作用，利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才，讓員工吸收新知識，增長技能和才干。

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      以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對如何做好QCC活動工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺得此文讓你小有收獲，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~

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